Atualize seu Itautec para Windows® 7

Antes de começar:

1-      Recomendamos que seja efetuada uma cópia de segurança dos documentos, planilhas, emails, contatos de email, fotos, músicas, vídeos, instaladores de aplicativos e outros arquivos existentes no disco rígido . Note que, se a opção de atualização escolhida for a reinstalação do Windows 7, todo o conteúdo do disco rígido será apagado. Para efetuar esta cópia de segurança, você poderá copiar estes arquivos em DVD, outro disco rígido, em outro equipamento existente na rede, etc.

2-      Para as opções de atualização em que o conteúdo do disco rígido não é apagado, recomendamos fortemente que antes de efetuar o procedimento de atualização os itens abaixo sejam verificados:

a.       Imprimir este procedimento para que sirva de roteiro durante o processo de atualização.

b.      Verificar com os fornecedores dos programas instalados em sua máquina, a compatibilidade com o Windows 7.

c.       Verificar se os requisitos de harware (CPU, quantidade de memória, etc.) atendem os requisitos recomendados para o Windows 7

- Processador de 1 GHz ou mais veloz, 32 bits (x86) ou 64 bits (x64)

- 1 GB de RAM (32 bits)/2 GB de RAM (64 bits)

- 16 GB de espaço disponível em disco (32 bits)/20 GB (64 bits)

- Processador gráfico DirectX 9 com WDDM 1.0 ou driver superior
    (todos os equipamentos Itautec listados como compatíveis com o Windows 7 atendem este requisito)

- Driver compatível com DVD

- Acesso à Internet (podem haver taxas)

Observação: alguns recursos do Windows 7, como a capacidade de assistir e gravar programas de TV ao vivo, BitLocker ou a navegação por “toque”, podem exigir hardware avançado ou adicional. O modo Windows XP requer 1 GB adicional de RAM e 15 GB de espaço disponível em disco; e um processador com capacidade de virtualização de hardware, com Intel VT ou AMD-V ativado.

d.      Executar o Windows Update e efetuar a instalação do último Service Pack, de todas as atualizações críticas e das atualizações recomendadas.

e.      Efetuar o download dos drivers e utilitários indicados neste procedimento e fazer uma cópia em mídia (CD, DVD, Pen Drive, etc.). Note que no processo de atualização você poderá perder a capacidade de acessar a Internet antes de instalar os drivers e aplicativos indicados pelo procedimento.

f.        Ter em mãos o MasterCD original do equipamento e o kit de atualização do Windows 7.

3-      Efetuar os seguintes downloads via www.itautec.com (área de Drivers e Download). Referente ao Windows Vista.

a.       Driver de OSD [requerido]

·         Descompactar arquivo SCM.ZIP, executar o aplicativo SCMSetup.exe e seguir os passos da instalação.

b.      Driver de Leitor de Cartão [requerido]

·         Descompactar arquivo ENE+CardReader.zip, executar o aplicativo SETUP.EXE e seguir os passos da instalação.

c.       Driver de Fingerprint [requerido]

·         Descompactar arquivo UPEK+Fingerprint.zip, executar o aplicativo SETUP.EXE e seguir os passos da instalação.

d.      Aplicativo da Camera [requerido]

·         Descompactar ACME+Camera.zip, executar o aplicativo SETUP.EXE e seguir os passos da instalação.

4-      Antes de prosseguir com a instalação sem reformatação do disco rígido, desinstale os seguintes aplicativos:

a.       Desinstale o programa “Software Intel® Proset/Wireless Wifi” (a desinstalação deverá ser realizada atráves do Painel de Controle – Programas – Desinstalar um Programa)

b.      Desinstale o programa “Bluetooth Stack by Windows for Toshiba” (a desinstalação deverá ser realizada atráves do Painel de Controle – Programas – Desinstalar um Programa)

5-      Limitações:

a.       Versões de Nero Essentials não terão suporte no Windows 7.

b.      O AVG 8.0 não é compatível com o Windows 7. Deverá ser atualizado para a versão 8.5 ou posterior. Acesse www.avgbrasil.com.br/itautec e siga as instruções de suporte do site para fazer a atualização.

c.        Usuários com equipamentos sem PowerDVD ou WinDVD, não terão a funcionalidade de reprodução de DVDs na versão do Windows 7 Starter. Para poder reproduzir DVDs nesta versão do Windows 7, o usuário deverá adquirir um software de mercado compatível com Windows 7.

6-      Note que:

a-      As informações de atualização aqui contidas dizem respeito à configuração original do equipamento (hardware e software).

b-      Os custos de acesso a Internet são de responsabilidade do usuário.

c-       A Itautec não dará suporte para os aplicativos e dispositivos instalados pelo usuário .

d-      A Itautec não dará suporte para configurações onde a configuração recomendada para a instalação do Windows 7 não for respeitada.

e-      A responsabilidade e execução do backup devem ficar a cargo do cliente e não haverá suporte técnico para essa operação.

7-      Telesuporte Itautec:

Horário de atendimento: segunda a sábado, das 8h às 20h (horário de Brasília), exceto feriados.

Grande São Paulo: (0xx11) 3543-5543

Demais localidades: 0800-550020

Atualizando uma instalação pré-existente de Windows Vista para Windows 7

1.       Inicie o equipamento com o sistema operacional atual (Windows Vista).

2.       Certifique-se que os aplicativos listados no tópico “Antes de Começar” – item 4, tenham sido desinstalados.

3.       Insira o DVD de instalação do Windows 7 na unidade de leitura.

4.       Na janela de reprodução automática, clique em “Executar setup.exe”.

5.       Clique em “Instalar agora”. 

6.       Aguarde enquanto a instalação é efetuada.

7.       Na tela “Obter atualizações importantes para a Instalação”, recomendamos que a opção “Conectar para obter as atualizações mais recentes para a instalação” seja selecionada (é necessário uma conexão com a Internet ativa) e aguarde enquanto as atualizações estão sendo baixadas. Caso contrário, selecione a outra opção e continue com a atualização do sistema operacional.

8.       Leia o termo de licença e, caso concorde, clique em “Aceito os termos da licença” e depois clique no botão AVANÇAR para continuar.

9.       Clique na opção “Atualização” e aguarde a conclusão da instalação.

10.   Na tela “Relatório de Compatibilidade”, clique em Avançar.

a.       Caso o Relatório de Compatibilidade indique algum programa não compatível com o Windows 7, remova-o antes de prosseguir. Para isso, cancele a instalação, remova o(s) programa(s) e reinicie a instalação.

11.   Aguarde enquanto a instalação é efetuada. Este processo poderá demorar mais de 1 hora.

12.   Entre com a chave do produto (a chave alfa-numérica de 25 caracteres pode ser encontrada no kit de atualização do Windows 7 que você recebeu). 

13.   Na tela de configurações de segurança clique em “Usar configurações recomendadas”.

14.   Ajuste as informações de fuso horário, data e hora e clique no botão AVANÇAR para continuar.

15.   Se seu equipamento possuir uma placa de rede WiFi, você poderá selecionar a rede desejada e configurá-la. No entanto, recomendamos configurar a rede mais tarde, clique em “Ignorar”.

16.   Aguarde o Windows 7 iniciar.

17.   Para finalizar sua instalação:

a.       Ative sua nova cópia de Windows 7 via Internet (se isto não for feito em 30 dias, sua cópia poderá ter suas funcionalidades limitadas e/ou bloqueadas).

b.      Recomendamos que o Windows Update seja executado para garantir que todas as últimas atualizações do produto sejam instaladas.

c.       Caso possua um antivirus instalado, recomendamos que o mesmo seja atualizado.

Atualizando uma instalação de Windows XP para Windows 7

Não é possível fazer a atualização do Windows XP para o Windows 7 sem perda do conteúdo do disco rígido. Desta forma, para instalar o Windows 7 com o Windows XP pré instalado, deve ser efetuada a Reinstalação do equipamento com o Windows 7.

NESTE PROCESSO O CONTEÚDO DO DISCO RÍGIDO SERÁ APAGADO.  TENHA CERTEZA DE TER EFETUADO UMA CÓPIA DE TODOS OS ARQUIVOS QUE DESEJAR MANTER.

Reinstalando o equipamento com o Windows 7

1.       NESTE PROCESSO O CONTEÚDO DO DISCO RÍGIDO SERÁ APAGADO.  TENHA CERTEZA DE TER EFETUADO UMA CÓPIA DE TODOS OS ARQUIVOS QUE DESEJAR MANTER.

2.       Ligue o equipamento, insira o DVD de instalação do Windows 7 na unidade de leitura.

3.       Quando aparecer a mensagem “Pressione uma tecla para iniciar do CD ou DVD”, pressione a barra de espaço e aguarde a carga do instalador do Windows 7.

4.       Na tela inicial do instalador (idioma, formato de data/hora e teclado), clique o botão AVANÇAR.

5.       Clique o botão “Instalar agora”.

6.       Leia o termo de licença e, caso concorde, clique em “Aceito os termos da licença” e clique no botão AVANÇAR para continuar.

7.       Clique na opção “Personalizada (avançada)”.

8.       Clique em “Opções de unidade”, selecione cada uma das partições da unidade de disco em que será efetuada a instalação do Windows 7 (tipicamente é o Disco 0) e clique em “Excluir” e confirme a execução desta operação. Repita o processo até não existir mais nenhuma partição neste disco.

9.        Clique no botão AVANÇAR.

10.   Aguarde enquanto a instalação é efetuada. Este processo poderá demorar mais de 1 hora.

11.   Aguarde a reinicialização automática do equipamento.

12.   Quando solicitado, entre com as informações de nome do usuário e do equipamento. Por exemplo: “Joao” e “Joao-PC”. Clique em AVANÇAR.

13.   Entre com sua senha de acesso e uma dica para a senha (itens obrigatórios). Por exemplo: “joao063049” e “eu e o aniversário da Suzana” (para maior segurança, não escolha dicas obvias).

14.   Entre com a chave do produto (pode ser encontrada no kit de atualização do Windows 7 que você recebeu).

15.   Na tela de configurações de segurança clique em “Usar configurações recomendadas”.

16.   Ajuste as informações de fuso horário, data e hora e clique em AVANÇAR.

17.   Se seu equipamento possuir uma placa de rede WiFi, você poderá selecionar a rede desejada e configurá-la. Se desejar efetuar isto mais tarde, clique em “Ignorar”.

18.   Aguarde o Windows 7 iniciar.

19.   Para finalizar sua instalação:

a.       Efetue a instalação dos drivers e aplicativos indicados no início deste procedimento, referente ao tópico Antes de Começar, itens 3a, 3b, 3c e 3d.

a.       Efetue a instalação dos drivers indicados no início deste procedimento.

b.      Reinstale os aplicativos que desejar (PowerDVD, Power2Go, DVD Suite, Microsoft Office, etc).

c.       Restaure a copia de segurança de seus documentos.

d.      Ative sua nova cópia de Windows 7 via Internet (se isto não for feito em 30 dias sua copia pode ter suas funcionalidades limitadas e/ou bloqueadas).

e.      Recomendamos que o Windows Update seja executado para garantir que todas as últimas atualizações do produto sejam instaladas.

Antes de começar:

1. Recomendamos que seja efetuada uma cópia de segurança dos documentos, planilhas, emails, contatos de email, fotos, músicas, vídeos, instaladores de aplicativos e outros arquivos existentes no disco rígido . Note que, se a opção de atualização escolhida for a reinstalação do Windows® 7, todo o conteúdo do disco rígido será apagado. Para efetuar esta cópia de segurança, você poderá copiar estes arquivos em DVD, outro disco rígido, em outro equipamento existente na rede, etc.
2. Para as opções de atualização em que o conteúdo do disco rígido não é apagado, recomendamos fortemente que antes de efetuar o procedimento de atualização os itens abaixo sejam verificados:
   • Imprimir este procedimento para que sirva de roteiro durante o processo de atualização.
   • Verificar com os fornecedores dos programas instalados em sua máquina, a compatibilidade com o Windows® 7.
   • Verificar se os requisitos de harware (CPU, quantidade de memória, etc.) atendem os requisitos recomendados para o Windows® 7
     • Processador de 1 GHz ou mais veloz, 32 bits (x86) ou 64 bits (x64)
       
     • 1 GB de RAM (32 bits)/2 GB de RAM (64 bits)
       
     • 16 GB de espaço disponível em disco (32 bits)/20 GB (64 bits)
       
     • Processador gráfico DirectX 9 com WDDM 1.0 ou driver superior
       (todos os equipamentos Itautec listados como compatíveis com o Windows® 7 atendem este requisito)
       
     • Driver compatível com DVD
       
     • Acesso à Internet (podem haver taxas)
       Observação: alguns recursos do Windows® 7, como a capacidade de assistir e gravar programas de TV ao vivo, BitLocker ou a navegação por “toque”, podem exigir hardware avançado ou adicional. O modo Windows XP requer 1 GB adicional de RAM e 15 GB de espaço disponível em disco; e um processador com capacidade de virtualização de hardware, com Intel VT ou AMD-V ativado.
   • Executar o Windows Update e efetuar a instalação do último Service Pack, de todas as atualizações críticas e das atualizações recomendadas.
   • Efetuar o download dos drivers e utilitários indicados neste procedimento e fazer uma cópia em mídia (CD, DVD, Pen Drive, etc.). Note que no processo de atualização você poderá perder a capacidade de acessar a Internet antes de instalar os drivers e aplicativos indicados pelo procedimento.
   • Ter em mãos o MasterCD original do equipamento e o kit de atualização do Windows® 7.
3. Efetuar os seguintes downloads via www.itautec.com (área de Drivers e Download)
   • Driver de OSD [requerido]
     • Descompactar arquivo SCM.ZIP, executar o aplicativo SCMSetup.exe e seguir os passos da instalação.
   • Driver de Bluetooth [requerido]
     • Descompactar arquivo BT .ZIP, executar o aplicativo SETUP.EXE e seguir os passos da instalação.
   • Driver (com aplicativo) de Fingerprint [requerido]
     • Descompactar arquivo Fingerprint.ZIP, executar o aplicativo SETUP.EXE e seguir os passos da instalação.
   • Driver de CIR [requerido]
     • Descompactar arquivo CIR.ZIP, executar o aplicativo SETUP.EXE e seguir os passos da instalação.
   • Driver de Vídeo [opcional]
     • Descompactar arquivo VGA .ZIP,  executar o aplicativo SETUP.EXE e seguir os passos da instalação.
   • Aplicativo do TPM [opcional]
     • Descompactar arquivo TPM.ZIP, executar o aplicativo SETUP.EXE e seguir os passos da instalação.
4. Antes de prosseguir com a instalação sem reformatação do disco rígido, desinstale os seguintes aplicativos:
   • Desinstale o programa “Software Intel® Proset/Wireless Wifi” (a desinstalação deverá ser realizada atráves do Painel de Controle – Programas – Desinstalar um Programa)
   • Desinstale o programa “Bluetooth Stack by Windows for Toshiba” (a desinstalação deverá ser realizada atráves do Painel de Controle – Programas – Desinstalar um Programa)
5. Limitações:
   • Versões de Nero Essentials não terão suporte no Windows® 7.
   • O AVG 8.0 não é compatível com o Windows® 7. Deverá ser atualizado para a versão 8.5 ou posterior. Acesse www.avgbrasil.com.br/itautec e siga as instruções de suporte do site para fazer a atualização.
   •  Usuários com equipamentos sem PowerDVD ou WinDVD, não terão a funcionalidade de reprodução de DVDs na versão do Windows® 7 Starter. Para poder reproduzir DVDs nesta versão do Windows® 7, o usuário deverá adquirir um software de mercado compatível com Windows® 7.
6. Note que:
   • As informações de atualização aqui contidas dizem respeito à configuração original do equipamento (hardware e software).
   • Os custos de acesso a Internet são de responsabilidade do usuário.
   • A Itautec não dará suporte para os aplicativos e dispositivos instalados pelo usuário .
   • A Itautec não dará suporte para configurações onde a configuração recomendada para a instalação do Windows® 7 não for respeitada.
   • A responsabilidade e execução do backup devem ficar a cargo do cliente e não haverá suporte técnico para essa operação.
7. Telesuporte Itautec:
   • Horário de atendimento: segunda a sábado, das 8h às 20h (horário de Brasília), exceto feriados.
     Grande São Paulo: (0xx11) 3543-5543
     Demais localidades: 0800-550020

Atualizando uma instalação pré-existente de Windows Vista para Windows 7

1. Inicie o equipamento com o sistema operacional atual (Windows Vista).
2. Certifique-se que os aplicativos listados no tópico “Antes de Começar” – item 4, tenham sido desinstalados.
3. Insira o DVD de instalação do Windows® 7 na unidade de leitura.
4. Na janela de reprodução automática, clique em “Executar setup.exe”.
5. Clique em “Instalar agora”. 
6. Aguarde enquanto a instalação é efetuada.
7. Na tela “Obter atualizações importantes para a Instalação”, recomendamos que a opção “Conectar para obter as atualizações mais recentes para a instalação” seja selecionada (é necessário uma conexão com a Internet ativa) e aguarde enquanto as atualizações estão sendo baixadas. Caso contrário, selecione a outra opção e continue com a atualização do sistema operacional.
8. Leia o termo de licença e, caso concorde, clique em “Aceito os termos da licença” e depois clique no botão AVANÇAR para continuar.
9. Clique na opção “Atualização” e aguarde a conclusão da instalação.
10. Na tela “Relatório de Compatibilidade”, clique em Avançar.
• Caso o Relatório de Compatibilidade indique algum programa não compatível com o Windows® 7, remova-o antes de prosseguir. Para isso, cancele a instalação, remova o(s) programa(s) e reinicie a instalação.
11. Aguarde enquanto a instalação é efetuada. Este processo poderá demorar mais de 1 hora.
12. Entre com a chave do produto (a chave alfa-numérica de 25 caracteres pode ser encontrada no kit de atualização do Windows® 7 que você recebeu). 
13. Na tela de configurações de segurança clique em “Usar configurações recomendadas”.
14. Ajuste as informações de fuso horário, data e hora e clique no botão AVANÇAR para continuar.
15. Se seu equipamento possuir uma placa de rede WiFi, você poderá selecionar a rede desejada e configurá-la. No entanto, recomendamos configurar a rede mais tarde, clique em “Ignorar”.
16. Aguarde o Windows® 7 iniciar.
17. Instale o Programa anteriormente baixado do site da Itautec “SCM.ZIP” (OSD).
18. Instale o Programa anteriormente baixado do site da Itautec “BT .ZIP” (Bluetooth).
19. Para finalizar sua instalação:
    • Ative sua nova cópia de Windows® 7 via Internet (se isto não for feito em 30 dias, sua cópia poderá ter suas funcionalidades limitadas e/ou bloqueadas).
    • Recomendamos que o Windows Update seja executado para garantir que todas as últimas atualizações do produto sejam instaladas.
    • Caso possua um antivirus instalado, recomendamos que o mesmo seja atualizado.
      

Atualizando uma instalação de Windows XP para Windows® 7

Não é possível fazer a atualização do Windows XP para o Windows® 7 sem perda do conteúdo do disco rígido. Desta forma, para instalar o Windows® 7 com o Windows XP pré instalado, deve ser efetuada a Reinstalação do equipamento com o Windows® 7.
NESTE PROCESSO O CONTEÚDO DO DISCO RÍGIDO SERÁ APAGADO.  TENHA CERTEZA DE TER EFETUADO UMA CÓPIA DE TODOS OS ARQUIVOS QUE DESEJAR MANTER.

Reinstalando o equipamento com o Windows® 7

1. NESTE PROCESSO O CONTEÚDO DO DISCO RÍGIDO SERÁ APAGADO.  TENHA CERTEZA DE TER EFETUADO UMA CÓPIA DE TODOS OS ARQUIVOS QUE DESEJAR MANTER.
2. Ligue o equipamento, insira o DVD de instalação do Windows® 7 na unidade de leitura.
3. Quando aparecer a mensagem “Pressione uma tecla para iniciar do CD ou DVD”, pressione a barra de espaço e aguarde a carga do instalador do Windows® 7.
4. Na tela inicial do instalador (idioma, formato de data/hora e teclado), clique o botão AVANÇAR.
5. Clique o botão “Instalar agora”.
6. Leia o termo de licença e, caso concorde, clique em “Aceito os termos da licença” e clique no botão AVANÇAR para continuar.
7. Clique na opção “Personalizada (avançada)”.
8. Clique em “Opções de unidade”, selecione cada uma das partições da unidade de disco em que será efetuada a instalação do Windows® 7 (tipicamente é o Disco 0) e clique em “Excluir” e confirme a execução desta operação. Repita o processo até não existir mais nenhuma partição neste disco.
9.  Clique no botão AVANÇAR.
10. Aguarde enquanto a instalação é efetuada. Este processo poderá demorar mais de 1 hora.
11. Aguarde a reinicialização automática do equipamento.
12. Quando solicitado, entre com as informações de nome do usuário e do equipamento. Por exemplo: “Joao” e “Joao-PC”. Clique em AVANÇAR.
13. Entre com sua senha de acesso e uma dica para a senha (itens obrigatórios). Por exemplo: “joao063049” e “eu e o aniversário da Suzana” (para maior segurança, não escolha dicas obvias).
14. Entre com a chave do produto (pode ser encontrada no kit de atualização do Windows® 7 que você recebeu).
15. Na tela de configurações de segurança clique em “Usar configurações recomendadas”.
16. Ajuste as informações de fuso horário, data e hora e clique em AVANÇAR.
17. Se seu equipamento possuir uma placa de rede WiFi, você poderá selecionar a rede desejada e configurá-la. Se desejar efetuar isto mais tarde, clique em “Ignorar”.
18. Aguarde o Windows® 7 iniciar.
19. Para finalizar sua instalação:
    • Efetue a instalação dos drivers e aplicativos indicados no início deste procedimento, referente ao tópico Antes de Começar, itens 3a, 3b, 3c, 3d, 3e (opcional) e 3f (opcional).
    • Efetue a instalação dos drivers indicados no início deste procedimento.
    • Reinstale os aplicativos que desejar (PowerDVD, Power2Go, DVD Suite, Microsoft Office, etc).
    • Restaure a copia de segurança de seus documentos.
    • Ative sua nova cópia de Windows® 7 via Internet (se isto não for feito em 30 dias sua copia pode ter suas funcionalidades limitadas e/ou bloqueadas).
    • Recomendamos que o Windows Update seja executado para garantir que todas as últimas atualizações do produto sejam instaladas.

Antes de começar:

1. Recomendamos que seja efetuada uma cópia de segurança dos documentos, planilhas, emails, contatos de email, fotos, músicas, vídeos, instaladores de aplicativos e outros arquivos existentes no disco rígido . Note que, se a opção de atualização escolhida for a reinstalação do Windows® 7, todo o conteúdo do disco rígido será apagado. Para efetuar esta cópia de segurança, você poderá copiar estes arquivos em DVD, outro disco rígido, em outro equipamento existente na rede, etc.
2. Para as opções de atualização em que o conteúdo do disco rígido não é apagado, recomendamos fortemente que antes de efetuar o procedimento de atualização os itens abaixo sejam verificados:
   • Imprimir este procedimento para que sirva de roteiro durante o processo de atualização.
   • Verificar com os fornecedores dos programas instalados em sua máquina, a compatibilidade com o Windows® 7.
   • Verificar se os requisitos de harware (CPU, quantidade de memória, etc.) atendem os requisitos recomendados para o Windows® 7
     • Processador de 1 GHz ou mais veloz, 32 bits (x86) ou 64 bits (x64)
       
     • 1 GB de RAM (32 bits)/2 GB de RAM (64 bits)
       
     • 16 GB de espaço disponível em disco (32 bits)/20 GB (64 bits)
       
     • Processador gráfico DirectX 9 com WDDM 1.0 ou driver superior
       (todos os equipamentos Itautec listados como compatíveis com o Windows® 7 atendem este requisito)
       
     • Driver compatível com DVD
       
     • Acesso à Internet (podem haver taxas)
       Observação: alguns recursos do Windows® 7, como a capacidade de assistir e gravar programas de TV ao vivo, BitLocker ou a navegação por “toque”, podem exigir hardware avançado ou adicional. O modo Windows XP requer 1 GB adicional de RAM e 15 GB de espaço disponível em disco; e um processador com capacidade de virtualização de hardware, com Intel VT ou AMD-V ativado.
   • Executar o Windows Update e efetuar a instalação do último Service Pack, de todas as atualizações críticas e das atualizações recomendadas.
   • Efetuar o download dos drivers e utilitários indicados neste procedimento e fazer uma cópia em mídia (CD, DVD, Pen Drive, etc.). Note que no processo de atualização você poderá perder a capacidade de acessar a Internet antes de instalar os drivers e aplicativos indicados pelo procedimento.
   • Ter em mãos o MasterCD original do equipamento e o kit de atualização do Windows® 7.
3. Efetuar os seguintes downloads via www.itautec.com (área de Drivers e Download)
   • Driver de Touchpad
     • Descompactar arquivo TOUCHPAD.ZIP, executar o aplicativo SETUP.EXE e seguir os passos da instalação.
   • Driver de Câmera [requerido]
     • Descompactar CAMERA.ZIP, executar o aplicativo SETUP.EXE e seguir os passos da instalação.
4. Antes de prosseguir com a instalação sem reformatação do disco rígido, desinstale os seguintes aplicativos:
• Não é necessário desinstalar nenhum driver ou aplicativo.
5. Limitações:

• Versões de Nero Essentials não terão suporte no Windows® 7.
• O AVG 8.0 não é compatível com o Windows® 7. Deverá ser atualizado para a versão 8.5 ou posterior. Acesse www.avgbrasil.com.br/itautec e siga as instruções de suporte do site para fazer a atualização.
•  Usuários com equipamentos sem PowerDVD ou WinDVD, não terão a funcionalidade de reprodução de DVDs na versão do Windows® 7 Starter. Para poder reproduzir DVDs nesta versão do Windows® 7, o usuário deverá adquirir um software de mercado compatível com Windows® 7.
1. Note que:
   • As informações de atualização aqui contidas dizem respeito à configuração original do equipamento (hardware e software).
   • Os custos de acesso a Internet são de responsabilidade do usuário.
   • A Itautec não dará suporte para os aplicativos e dispositivos instalados pelo usuário .
   • A Itautec não dará suporte para configurações onde a configuração recomendada para a instalação do Windows® 7 não for respeitada.
   • A responsabilidade e execução do backup devem ficar a cargo do cliente e não haverá suporte técnico para essa operação.
2. Telesuporte Itautec:
   • Horário de atendimento: segunda a sábado, das 8h às 20h (horário de Brasília), exceto feriados.
     Grande São Paulo: (0xx11) 3543-5543
     Demais localidades: 0800-550020

Atualizando uma instalação pré-existente de Windows Vista para Windows 7

Este equipamento nunca foi vendido com o Windows Vista, portanto não temos esta opção para o W7010.
 

Atualizando uma instalação de Windows XP para Windows® 7

Não é possível fazer a atualização do Windows XP para o Windows® 7 sem perda do conteúdo do disco rígido. Desta forma, para instalar o Windows® 7 com o Windows XP pré instalado, deve ser efetuada a Reinstalação do equipamento com o Windows® 7.
NESTE PROCESSO O CONTEÚDO DO DISCO RÍGIDO SERÁ APAGADO.  TENHA CERTEZA DE TER EFETUADO UMA CÓPIA DE TODOS OS ARQUIVOS QUE DESEJAR MANTER.

Reinstalando o equipamento com o Windows® 7

1. NESTE PROCESSO O CONTEÚDO DO DISCO RÍGIDO SERÁ APAGADO.  TENHA CERTEZA DE TER EFETUADO UMA CÓPIA DE TODOS OS ARQUIVOS QUE DESEJAR MANTER.
2. Ligue o equipamento, insira o DVD de instalação do Windows® 7 na unidade de leitura.
3. Quando aparecer a mensagem “Pressione uma tecla para iniciar do CD ou DVD”, pressione a barra de espaço e aguarde a carga do instalador do Windows® 7.
4. Na tela inicial do instalador (idioma, formato de data/hora e teclado), clique o botão AVANÇAR.
5. Clique o botão “Instalar agora”.
6. Leia o termo de licença e, caso concorde, clique em “Aceito os termos da licença” e clique no botão AVANÇAR para continuar.
7. Clique na opção “Personalizada (avançada)”.
8. Clique em “Opções de unidade”, selecione cada uma das partições da unidade de disco em que será efetuada a instalação do Windows® 7 (tipicamente é o Disco 0) e clique em “Excluir” e confirme a execução desta operação. Repita o processo até não existir mais nenhuma partição neste disco.
9.  Clique no botão AVANÇAR.
10. Aguarde enquanto a instalação é efetuada. Este processo poderá demorar mais de 1 hora.
11. Aguarde a reinicialização automática do equipamento.
12. Quando solicitado, entre com as informações de nome do usuário e do equipamento. Por exemplo: “Joao” e “Joao-PC”. Clique em AVANÇAR.
13. Entre com sua senha de acesso e uma dica para a senha (itens obrigatórios). Por exemplo: “joao063049” e “eu e o aniversário da Suzana” (para maior segurança, não escolha dicas obvias).
14. Entre com a chave do produto (pode ser encontrada no kit de atualização do Windows® 7 que você recebeu).
15. Na tela de configurações de segurança clique em “Usar configurações recomendadas”.
16. Ajuste as informações de fuso horário, data e hora e clique em AVANÇAR.
17. Se seu equipamento possuir uma placa de rede WiFi, você poderá selecionar a rede desejada e configurá-la. Se desejar efetuar isto mais tarde, clique em “Ignorar”.
18. Aguarde o Windows® 7 iniciar.
19. Para finalizar sua instalação:
    • Efetue a instalação dos drivers indicados no início deste procedimento.
    • Reinstale os aplicativos que desejar (PowerDVD, Power2Go, DVD Suite, Microsoft Office, etc).
    • Restaure a copia de segurança de seus documentos.
    • Ative sua nova cópia de Windows® 7 via Internet (se isto não for feito em 30 dias sua copia pode ter suas funcionalidades limitadas e/ou bloqueadas).
    • Recomendamos que o Windows Update seja executado para garantir que todas as últimas atualizações do produto sejam instaladas.

Funcionalidades limitadas ao realizar a instalação do Windows® 7

As teclas de atalho funcionarão normalmente, porém podem não apresentar resposta visual na tela  do LCD (On Screen). Para resolver este problema a BIOS do notebook deve ser atualizada, porém esta atualização não é obrigatória, pois as teclas não perdem sua funcionalidade com a BIOS que está instalada no notebook. Qualquer dúvida, ligar para o Telesuporte da Itautec

Antes de começar:

1. Recomendamos que seja efetuada uma cópia de segurança dos documentos, planilhas, emails, contatos de email, fotos, músicas, vídeos, instaladores de aplicativos e outros arquivos existentes no disco rígido . Note que, se a opção de atualização escolhida for a reinstalação do Windows® 7, todo o conteúdo do disco rígido será apagado. Para efetuar esta cópia de segurança, você poderá copiar estes arquivos em DVD, outro disco rígido, em outro equipamento existente na rede, etc.
2. Para as opções de atualização em que o conteúdo do disco rígido não é apagado, recomendamos fortemente que antes de efetuar o procedimento de atualização os itens abaixo sejam verificados:
   • Imprimir este procedimento para que sirva de roteiro durante o processo de atualização.
   • Verificar com os fornecedores dos programas instalados em sua máquina, a compatibilidade com o Windows® 7.
   • Verificar se os requisitos de harware (CPU, quantidade de memória, etc.) atendem os requisitos recomendados para o Windows 7
     • Processador de 1 GHz ou mais veloz, 32 bits (x86) ou 64 bits (x64)
     • 1 GB de RAM (32 bits)/2 GB de RAM (64 bits)
     • 16 GB de espaço disponível em disco (32 bits)/20 GB (64 bits)
     • Processador gráfico DirectX 9 com WDDM 1.0 ou driver superior
       (todos os equipamentos Itautec listados como compatíveis com o Windows® 7 atendem este requisito)
     • Driver compatível com DVD
     • Acesso à Internet (podem haver taxas)
       Observação: alguns recursos do Windows® 7, como a capacidade de assistir e gravar programas de TV ao vivo, BitLocker ou a navegação por “toque”, podem exigir hardware avançado ou adicional. O modo Windows XP requer 1 GB adicional de RAM e 15 GB de espaço disponível em disco; e um processador com capacidade de virtualização de hardware, com Intel VT ou AMD-V ativado.
   • Executar o Windows Update e efetuar a instalação do último Service Pack, de todas as atualizações críticas e das atualizações recomendadas.
   • Efetuar o download dos drivers e utilitários indicados neste procedimento e fazer uma cópia em mídia (CD, DVD, Pen Drive, etc.). Note que no processo de atualização você poderá perder a capacidade de acessar a Internet antes de instalar os drivers e aplicativos indicados pelo procedimento.
   • Ter em mãos o MasterCD original do equipamento e o kit de atualização do Windows® 7.
3. Efetuar os seguintes downloads via www.itautec.com (área de Drivers e Download)
   
   • Driver de FingerPrint [requerido]
     • Descompactar o arquivo FPRINT.ZIP, executar o aplicativo SETUP.EXE e seguir os passos da instalação.
4. Aplicativo de Segurança [requerido]
   • Descompactar o arquivo WAVE_N8630.ZIP, executar o aplicativo STM-G1-V1_00_32.EXE e seguir os passos da instalação.
5. Aplicativo Mobile Utility [requerido]
   • Descompactar o arquivo MOBILEUTILITY.ZIP, executar o aplicativo SETUP.EXE e seguir os passos da instalação.
6. Antes de prosseguir com a instalação sem reformatação do disco rígido, desinstale os seguintes aplicativos:
   • Desinstale o aplicativo “Software Intel® Proset/Wireless Wifi” (a desinstalação deverá ser realizada através do Painel de Controle – Programas – Desinstalar um Programa)
   • Desinstale o programa “Bluetooth Stack by Windows for Toshiba” (a desinstalação deverá ser realizada através do Painel de Controle – Programas – Desinstalar um Programa)
7. Limitações:
   • Versões de Nero Essentials não terão suporte no Windows® 7.
   • O AVG 8.0 não é compatível com o Windows® 7. Deverá ser atualizado para a versão 8.5 ou posterior. Acesse www.avgbrasil.com.br/itautec e siga as instruções de suporte do site para fazer a atualização.
   •  Usuários com equipamentos sem PowerDVD ou WinDVD, não terão a funcionalidade de reprodução de DVDs na versão do Windows® 7 Starter. Para poder reproduzir DVDs nesta versão do Windows® 7, o usuário deverá adquirir um software de mercado compatível com Windows® 7.
8. Note que:
   • As informações de atualização aqui contidas dizem respeito à configuração original do equipamento (hardware e software).
   • Os custos de acesso a Internet são de responsabilidade do usuário.
   • A Itautec não dará suporte para os aplicativos e dispositivos instalados pelo usuário .
   • A Itautec não dará suporte para configurações onde a configuração recomendada para a instalação do Windows® 7 não for respeitada.
   • A responsabilidade e execução do backup devem ficar a cargo do cliente e não haverá suporte técnico para essa operação.
     
     
9. Telesuporte Itautec:

   Horário de atendimento: segunda a sábado, das 8h às 20h (horário de Brasília), exceto feriados.
   Grande São Paulo: (0xx11) 3543-5543
   Demais localidades: 0800-550020
   

Atualizando uma instalação pré-existente de Windows Vista para Windows® 7

1. Inicie o equipamento com o sistema operacional atual (Windows Vista).
2. Certifique-se que os aplicativos listados no tópico “Antes de Começar” – item 4, tenham sido desinstalados.
3. Insira o DVD de instalação do Windows® 7 na unidade de leitura.
4. Na janela de reprodução automática, clique em “Executar setup.exe”.
5. Clique em “Instalar agora”. 
6. Aguarde enquanto a instalação é efetuada.
7. Na tela “Obter atualizações importantes para a Instalação”, recomendamos que a opção “Conectar para obter as atualizações mais recentes para a instalação” seja selecionada (é necessário uma conexão com a Internet ativa) e aguarde enquanto as atualizações estão sendo baixadas. Caso contrário, selecione a outra opção e continue com a atualização do sistema operacional.
8. Leia o termo de licença e, caso concorde, clique em “Aceito os termos da licença” e depois clique no botão AVANÇAR para continuar.
9. Clique na opção “Atualização” e aguarde a conclusão da instalação.
10. Na tela “Relatório de Compatibilidade”, clique em Avançar.
• Caso o Relatório de Compatibilidade indique algum programa não compatível com o Windows® 7, remova-o antes de prosseguir. Para isso, cancele a instalação, remova o(s) programa(s) e reinicie a instalação.
11. Aguarde enquanto a instalação é efetuada. Este processo poderá demorar mais de 1 hora.
12. Entre com a chave do produto (a chave alfa-numérica de 25 caracteres pode ser encontrada no kit de atualização do Windows® 7 que você recebeu). 
13. Na tela de configurações de segurança clique em “Usar configurações recomendadas”.
14. Ajuste as informações de fuso horário, data e hora e clique no botão AVANÇAR para continuar.
15. Se seu equipamento possuir uma placa de rede WiFi, você poderá selecionar a rede desejada e configurá-la. No entanto, recomendamos configurar a rede mais tarde, clique em “Ignorar”.
16. Aguarde o Windows® 7 iniciar.
17. Instale o driver da placa Wireless. Esta atualização deve ser manual:
    • Clique no botão iniciar;
    • Clique com o botão direito em Computador e escolher Propriedades;
    • Clique em Gerenciador de dispositivos e abrir a lista de Adaptador de Rede;
    • Clique com o botão direto no driver de rede wifi (wireless);
    • Escolha a opção Atualizar Driver ... ;
    • Clique em Procurar Software de Driver no seu Computador;
    • Clique no botão Procurar e selecionar Computador / Unidade de DVD ...;
    • Pressione OK e Avance.
18. Para finalizar sua instalação:
    • Ative sua nova cópia de Windows® 7 via Internet (se isto não for feito em 30 dias, sua cópia poderá ter suas funcionalidades limitadas e/ou bloqueadas).
    • Recomendamos que o Windows Update seja executado para garantir que todas as últimas atualizações do produto sejam instaladas.
    • Caso possua um antivirus instalado, recomendamos que o mesmo seja atualizado.

Atualizando uma instalação de Windows XP para Windows® 7

Não é possível fazer a atualização do Windows XP para o Windows® 7 sem perda do conteúdo do disco rígido. Desta forma, para instalar o Windows® 7 com o Windows XP pré instalado, deve ser efetuada a Reinstalação do equipamento com o Windows® 7.
NESTE PROCESSO O CONTEÚDO DO DISCO RÍGIDO SERÁ APAGADO.  TENHA CERTEZA DE TER EFETUADO UMA CÓPIA DE TODOS OS ARQUIVOS QUE DESEJAR MANTER.

Reinstalando o equipamento com o Windows® 7

1. NESTE PROCESSO O CONTEÚDO DO DISCO RÍGIDO SERÁ APAGADO.  TENHA CERTEZA DE TER EFETUADO UMA CÓPIA DE TODOS OS ARQUIVOS QUE DESEJAR MANTER.
2. Ligue o equipamento, insira o DVD de instalação do Windows® 7 na unidade de leitura.
3. Quando aparecer a mensagem “Pressione uma tecla para iniciar do CD ou DVD”, pressione a barra de espaço e aguarde a carga do instalador do Windows® 7.
4. Na tela inicial do instalador (idioma, formato de data/hora e teclado), clique o botão AVANÇAR.
5. Clique o botão “Instalar agora”.
6. Leia o termo de licença e, caso concorde, clique em “Aceito os termos da licença” e clique no botão AVANÇAR para continuar.
7. Clique na opção “Personalizada (avançada)”.
8. Clique em “Opções de unidade”, selecione cada uma das partições da unidade de disco em que será efetuada a instalação do Windows® 7 (tipicamente é o Disco 0) e clique em “Excluir” e confirme a execução desta operação. Repita o processo até não existir mais nenhuma partição neste disco.
9.  Clique no botão AVANÇAR.
10. Aguarde enquanto a instalação é efetuada. Este processo poderá demorar mais de 1 hora.
11. Aguarde a reinicialização automática do equipamento.
12. Quando solicitado, entre com as informações de nome do usuário e do equipamento. Por exemplo: “Joao” e “Joao-PC”. Clique em AVANÇAR.
13. Entre com sua senha de acesso e uma dica para a senha (itens obrigatórios). Por exemplo: “joao063049” e “eu e o aniversário da Suzana” (para maior segurança, não escolha dicas obvias).
14. Entre com a chave do produto (pode ser encontrada no kit de atualização do Windows® 7 que você recebeu).
15. Na tela de configurações de segurança clique em “Usar configurações recomendadas”.
16. Ajuste as informações de fuso horário, data e hora e clique em AVANÇAR.
17. Se seu equipamento possuir uma placa de rede WiFi, você poderá selecionar a rede desejada e configurá-la. Se desejar efetuar isto mais tarde, clique em “Ignorar”.
18. Aguarde o Windows® 7 iniciar.
19. Para finalizar sua instalação:
    • Efetue a instalação dos drivers e aplicativos indicados no início deste procedimento, referente ao tópico Antes de Começar, itens 3a, 3b, 3c, 3d e 3e.
    • Atualize manualmente os drivers que não  foram instalados:
      • Colocar o CD de Drivers na unidade óptica;
      • Clicar no botão iniciar;
      • Clicar com o botão direito em Computador e escolher Propriedades;
      • Clicar em Gerenciador de dispositivos ;
      • Clicar com o botão direto no primeiro driver não instalado, representado por um ícone amarelo;
      • Escolher a opção Atualizar Driver ...;
      • Clicar em Procurar Software de Driver no seu Computador;
      • Clicar no botão Procurar e selecionar Computador > Unidade de DVD/CD ...;
      • Pressionar OK e Avançar;
      • Repetir a operação até que todos os itens estejam instalados corretamente (sem nenhum ícone amarelo).
    • Reinstale os aplicativos que desejar (WinDVD, DMF5, Microsoft Office, etc).
    • Restaure a copia de segurança de seus documentos.
    • Ative sua nova cópia de Windows® 7 via Internet (se isto não for feito em 30 dias sua copia pode ter suas funcionalidades limitadas e/ou bloqueadas).
    • Recomendamos que o Windows Update seja executado para garantir que todas as últimas atualizações do produto sejam instaladas.

Antes de começar:

1. Recomendamos que seja efetuada uma cópia de segurança dos documentos, planilhas, emails, contatos de email, fotos, músicas, vídeos, instaladores de aplicativos e outros arquivos existentes no disco rígido . Note que, se a opção de atualização escolhida for a reinstalação do Windows® 7, todo o conteúdo do disco rígido será apagado. Para efetuar esta cópia de segurança, você poderá copiar estes arquivos em DVD, outro disco rígido, em outro equipamento existente na rede, etc.
2. Para as opções de atualização em que o conteúdo do disco rígido não é apagado, recomendamos fortemente que antes de efetuar o procedimento de atualização os itens abaixo sejam verificados:
   • Imprimir este procedimento para que sirva de roteiro durante o processo de atualização.
   • Verificar com os fornecedores dos programas instalados em sua máquina, a compatibilidade com o Windows® 7.
   • Verificar se os requisitos de harware (CPU, quantidade de memória, etc.) atendem os requisitos recomendados para o Windows 7
     • Processador de 1 GHz ou mais veloz, 32 bits (x86) ou 64 bits (x64)
     • 1 GB de RAM (32 bits)/2 GB de RAM (64 bits)
     • 16 GB de espaço disponível em disco (32 bits)/20 GB (64 bits)
     • Processador gráfico DirectX 9 com WDDM 1.0 ou driver superior
       (todos os equipamentos Itautec listados como compatíveis com o Windows® 7 atendem este requisito)
     • Driver compatível com DVD
     • Acesso à Internet (podem haver taxas)
       Observação: alguns recursos do Windows® 7, como a capacidade de assistir e gravar programas de TV ao vivo, BitLocker ou a navegação por “toque”, podem exigir hardware avançado ou adicional. O modo Windows XP requer 1 GB adicional de RAM e 15 GB de espaço disponível em disco; e um processador com capacidade de virtualização de hardware, com Intel VT ou AMD-V ativado.
   • Executar o Windows Update e efetuar a instalação do último Service Pack, de todas as atualizações críticas e das atualizações recomendadas.
   • Efetuar o download dos drivers e utilitários indicados neste procedimento e fazer uma cópia em mídia (CD, DVD, Pen Drive, etc.). Note que no processo de atualização você poderá perder a capacidade de acessar a Internet antes de instalar os drivers e aplicativos indicados pelo procedimento.
   • Ter em mãos o MasterCD original do equipamento e o kit de atualização do Windows® 7.
3. Efetuar os seguintes downloads via www.itautec.com (área de Drivers e Download)
   
   • Driver da Câmera [requerido]
     • Descompactar arquivo CameraUtility.zip, executar o aplicativo SETUP.EXE e seguir os passos da instalação.
   • Aplicativo do TouchPad [requerido]
     • Descompactar arquivo TouchPad.zip, executar o aplicativo SETUP.EXE e seguir os passos da instalação.
   • Driver do Bluetooth [requerido]
     • Descompactar arquivo Bluetooth.zip, executar o aplicativo SETUP.EXE e seguir os passos da instalação.
   • Driver e Aplicativo de Hotkey [requerido]
     • Descompactar arquivo Hotkey.zip, executar os aplicativos SETUP.EXE em ambos diretórios (Driver e Utility)  e seguir os passos da instalação.
   • Aplicativo de SilentMode [requerido]
     • Descompactar arquivo SilentMode.zip, executar o aplicativo SETUP.EXE e seguir os passos da instalação.
4. Antes de prosseguir com a instalação sem reformatação do disco rígido, desinstale os seguintes aplicativos:
   • Dessintale o aplicativo “Bluetooth Stack by Windows for Toshiba” (a desinstalação deverá realizada através do Painel de Controle – Programas – Desinstalar um Programa)
   • Desinstale o aplicativo “Power Manager”  (a desinstalação deverá realizada através do Painel de Controle – Programas – Desinstalar um Programa)  
5. Limitações:
   • Versões de Nero Essentials não terão suporte no Windows® 7.
   • O AVG 8.0 não é compatível com o Windows® 7. Deverá ser atualizado para a versão 8.5 ou posterior. Acesse www.avgbrasil.com.br/itautec e siga as instruções de suporte do site para fazer a atualização.
   •  Usuários com equipamentos sem PowerDVD ou WinDVD, não terão a funcionalidade de reprodução de DVDs na versão do Windows® 7 Starter. Para poder reproduzir DVDs nesta versão do Windows® 7, o usuário deverá adquirir um software de mercado compatível com Windows® 7.
6. Note que:
   • As informações de atualização aqui contidas dizem respeito à configuração original do equipamento (hardware e software).
   • Os custos de acesso a Internet são de responsabilidade do usuário.
   • A Itautec não dará suporte para os aplicativos e dispositivos instalados pelo usuário .
   • A Itautec não dará suporte para configurações onde a configuração recomendada para a instalação do Windows® 7 não for respeitada.
   • A responsabilidade e execução do backup devem ficar a cargo do cliente e não haverá suporte técnico para essa operação.
     
     
7. Telesuporte Itautec:

   Horário de atendimento: segunda a sábado, das 8h às 20h (horário de Brasília), exceto feriados.
   Grande São Paulo: (0xx11) 3543-5543
   Demais localidades: 0800-550020
   

Atualizando uma instalação pré-existente de Windows Vista para Windows® 7

1. Inicie o equipamento com o sistema operacional atual (Windows Vista).
2. Certifique-se que os aplicativos listados no tópico “Antes de Começar” – item 4, tenham sido desinstalados.
3. Insira o DVD de instalação do Windows® 7 na unidade de leitura.
4. Na janela de reprodução automática, clique em “Executar setup.exe”.
5. Clique em “Instalar agora”. 
6. Aguarde enquanto a instalação é efetuada.
7. Na tela “Obter atualizações importantes para a Instalação”, recomendamos que a opção “Conectar para obter as atualizações mais recentes para a instalação” seja selecionada (é necessário uma conexão com a Internet ativa) e aguarde enquanto as atualizações estão sendo baixadas. Caso contrário, selecione a outra opção e continue com a atualização do sistema operacional.
8. Leia o termo de licença e, caso concorde, clique em “Aceito os termos da licença” e depois clique no botão AVANÇAR para continuar.
9. Clique na opção “Atualização” e aguarde a conclusão da instalação.
10. Na tela “Relatório de Compatibilidade”, clique em Avançar.
• Caso o Relatório de Compatibilidade indique algum programa não compatível com o Windows® 7, remova-o antes de prosseguir. Para isso, cancele a instalação, remova o(s) programa(s) e reinicie a instalação.
11. Aguarde enquanto a instalação é efetuada. Este processo poderá demorar mais de 1 hora.
12. Entre com a chave do produto (a chave alfa-numérica de 25 caracteres pode ser encontrada no kit de atualização do Windows® 7 que você recebeu). 
13. Na tela de configurações de segurança clique em “Usar configurações recomendadas”.
14. Ajuste as informações de fuso horário, data e hora e clique no botão AVANÇAR para continuar.
15. Se seu equipamento possuir uma placa de rede WiFi, você poderá selecionar a rede desejada e configurá-la. No entanto, recomendamos configurar a rede mais tarde, clique em “Ignorar”.
16. Aguarde o Windows® 7 iniciar.
17. Desinstale o Programa “BlueTooth Stack” (Menu > Painel de Controle > Programas > Desinstalar um Programa > Duplo clique em “Bluetooth Stack”para desinstala-lo) e reinicie a máquina.
18. Desinstale o Programa “Power Manager” (Menu > Painel de Controle > Programas > Desinstalar um Programa > Duplo clique em “Power Manager”para desinstala-lo) e reinicie a máquina.
19. Instale o Programa anteriormente baixado do site da Itautec, “Hotkey.zip” > Driver e Utility (execute setup.exe em ambos diretórios)
20. Instale o Programa anteriormente baixado do site da Itautec, “CameraUtility.zip”
21. Instale o Programa anteriormente baixado do site da Itautec, “SilentMode.zip”
22. Instale o Programa anteriormente baixado do site da Itautec, “Bluetooth.zip
23. Para finalizar sua instalação:
    • Ative sua nova cópia de Windows® 7 via Internet (se isto não for feito em 30 dias, sua cópia poderá ter suas funcionalidades limitadas e/ou bloqueadas).
    • Recomendamos que o Windows Update seja executado para garantir que todas as últimas atualizações do produto sejam instaladas.
    • Caso possua um antivirus instalado, recomendamos que o mesmo seja atualizado.

Atualizando uma instalação de Windows XP para Windows® 7

Não é possível fazer a atualização do Windows XP para o Windows® 7 sem perda do conteúdo do disco rígido. Desta forma, para instalar o Windows® 7 com o Windows XP pré instalado, deve ser efetuada a Reinstalação do equipamento com o Windows® 7.
NESTE PROCESSO O CONTEÚDO DO DISCO RÍGIDO SERÁ APAGADO.  TENHA CERTEZA DE TER EFETUADO UMA CÓPIA DE TODOS OS ARQUIVOS QUE DESEJAR MANTER.

Reinstalando o equipamento com o Windows® 7

1. NESTE PROCESSO O CONTEÚDO DO DISCO RÍGIDO SERÁ APAGADO.  TENHA CERTEZA DE TER EFETUADO UMA CÓPIA DE TODOS OS ARQUIVOS QUE DESEJAR MANTER.
2. Ligue o equipamento, insira o DVD de instalação do Windows® 7 na unidade de leitura.
3. Quando aparecer a mensagem “Pressione uma tecla para iniciar do CD ou DVD”, pressione a barra de espaço e aguarde a carga do instalador do Windows® 7.
4. Na tela inicial do instalador (idioma, formato de data/hora e teclado), clique o botão AVANÇAR.
5. Clique o botão “Instalar agora”.
6. Leia o termo de licença e, caso concorde, clique em “Aceito os termos da licença” e clique no botão AVANÇAR para continuar.
7. Clique na opção “Personalizada (avançada)”.
8. Clique em “Opções de unidade”, selecione cada uma das partições da unidade de disco em que será efetuada a instalação do Windows® 7 (tipicamente é o Disco 0) e clique em “Excluir” e confirme a execução desta operação. Repita o processo até não existir mais nenhuma partição neste disco.
9.  Clique no botão AVANÇAR.
10. Aguarde enquanto a instalação é efetuada. Este processo poderá demorar mais de 1 hora.
11. Aguarde a reinicialização automática do equipamento.
12. Quando solicitado, entre com as informações de nome do usuário e do equipamento. Por exemplo: “Joao” e “Joao-PC”. Clique em AVANÇAR.
13. Entre com sua senha de acesso e uma dica para a senha (itens obrigatórios). Por exemplo: “joao063049” e “eu e o aniversário da Suzana” (para maior segurança, não escolha dicas obvias).
14. Entre com a chave do produto (pode ser encontrada no kit de atualização do Windows® 7 que você recebeu).
15. Na tela de configurações de segurança clique em “Usar configurações recomendadas”.
16. Ajuste as informações de fuso horário, data e hora e clique em AVANÇAR.
17. Se seu equipamento possuir uma placa de rede WiFi, você poderá selecionar a rede desejada e configurá-la. Se desejar efetuar isto mais tarde, clique em “Ignorar”.
18. Aguarde o Windows® 7 iniciar.
19. Para finalizar sua instalação:
    • Efetue a instalação dos drivers e aplicativos indicados no início deste procedimento, referente ao tópico Antes de Começar, itens 3a, 3b, 3c, 3d e 3e.
    • Reinstale os aplicativos que desejar (PowerDVD, Power2Go, DVD Suite, Microsoft Office, etc).
    • Restaure a copia de segurança de seus documentos.
    • Ative sua nova cópia de Windows® 7 via Internet (se isto não for feito em 30 dias sua copia pode ter suas funcionalidades limitadas e/ou bloqueadas).
    • Recomendamos que o Windows Update seja executado para garantir que todas as últimas atualizações do produto sejam instaladas.

Antes de começar:

1. Recomendamos que seja efetuada uma cópia de segurança dos documentos, planilhas, emails, contatos de email, fotos, músicas, vídeos, instaladores de aplicativos e outros arquivos existentes no disco rígido . Note que, se a opção de atualização escolhida for a reinstalação do Windows® 7, todo o conteúdo do disco rígido será apagado. Para efetuar esta cópia de segurança, você poderá copiar estes arquivos em DVD, outro disco rígido, em outro equipamento existente na rede, etc.
2. Para as opções de atualização em que o conteúdo do disco rígido não é apagado, recomendamos fortemente que antes de efetuar o procedimento de atualização os itens abaixo sejam verificados:
   • Imprimir este procedimento para que sirva de roteiro durante o processo de atualização.
   • Verificar com os fornecedores dos programas instalados em sua máquina, a compatibilidade com o Windows® 7.
   • Verificar se os requisitos de harware (CPU, quantidade de memória, etc.) atendem os requisitos recomendados para o Windows 7
     • Processador de 1 GHz ou mais veloz, 32 bits (x86) ou 64 bits (x64)
     • 1 GB de RAM (32 bits)/2 GB de RAM (64 bits)
     • 16 GB de espaço disponível em disco (32 bits)/20 GB (64 bits)
     • Processador gráfico DirectX 9 com WDDM 1.0 ou driver superior
       (todos os equipamentos Itautec listados como compatíveis com o Windows® 7 atendem este requisito)
     • Driver compatível com DVD
     • Acesso à Internet (podem haver taxas)
       Observação: alguns recursos do Windows® 7, como a capacidade de assistir e gravar programas de TV ao vivo, BitLocker ou a navegação por “toque”, podem exigir hardware avançado ou adicional. O modo Windows XP requer 1 GB adicional de RAM e 15 GB de espaço disponível em disco; e um processador com capacidade de virtualização de hardware, com Intel VT ou AMD-V ativado.
   • Executar o Windows Update e efetuar a instalação do último Service Pack, de todas as atualizações críticas e das atualizações recomendadas.
   • Efetuar o download dos drivers e utilitários indicados neste procedimento e fazer uma cópia em mídia (CD, DVD, Pen Drive, etc.). Note que no processo de atualização você poderá perder a capacidade de acessar a Internet antes de instalar os drivers e aplicativos indicados pelo procedimento.
   • Ter em mãos o MasterCD original do equipamento e o kit de atualização do Windows® 7.
3. Efetuar os seguintes downloads via www.itautec.com (área de Drivers e Download)
   
   • Aplicativo de SilentMode [requerido]
     • Descompactar arquivo SilentMode.zip, executar o aplicativo SETUP.EXE e seguir os passos da instalação.
   • Aplicativo de TouchPad [requerido]
     • Descompactar arquivo TouchPad.zip, executar o aplicativo SETUP.EXE e seguir os passos da instalação.
4. Antes de prosseguir com a instalação sem reformatação do disco rígido, desinstale os seguintes aplicativos:
   • Desinstale o aplicativo “Power Manager” (a desinstalação deverá ser realizada através do Painel de Controle – Programas – Desinstalar um Programa)
5. Limitações:
   • Versões de Nero Essentials não terão suporte no Windows® 7.
   • O AVG 8.0 não é compatível com o Windows® 7. Deverá ser atualizado para a versão 8.5 ou posterior. Acesse www.avgbrasil.com.br/itautec e siga as instruções de suporte do site para fazer a atualização.
   •  Usuários com equipamentos sem PowerDVD ou WinDVD, não terão a funcionalidade de reprodução de DVDs na versão do Windows® 7 Starter. Para poder reproduzir DVDs nesta versão do Windows® 7, o usuário deverá adquirir um software de mercado compatível com Windows® 7.
6. Note que:
   • As informações de atualização aqui contidas dizem respeito à configuração original do equipamento (hardware e software).
   • Os custos de acesso a Internet são de responsabilidade do usuário.
   • A Itautec não dará suporte para os aplicativos e dispositivos instalados pelo usuário .
   • A Itautec não dará suporte para configurações onde a configuração recomendada para a instalação do Windows® 7 não for respeitada.
   • A responsabilidade e execução do backup devem ficar a cargo do cliente e não haverá suporte técnico para essa operação.
     
     
7. Telesuporte Itautec:

   Horário de atendimento: segunda a sábado, das 8h às 20h (horário de Brasília), exceto feriados.
   Grande São Paulo: (0xx11) 3543-5543
   Demais localidades: 0800-550020
   

Atualizando uma instalação pré-existente de Windows Vista para Windows® 7

1. Inicie o equipamento com o sistema operacional atual (Windows Vista).
2. Certifique-se que os aplicativos listados no tópico “Antes de Começar” – item 4, tenham sido desinstalados.
3. Insira o DVD de instalação do Windows® 7 na unidade de leitura.
4. Na janela de reprodução automática, clique em “Executar setup.exe”.
5. Clique em “Instalar agora”. 
6. Aguarde enquanto a instalação é efetuada.
7. Na tela “Obter atualizações importantes para a Instalação”, recomendamos que a opção “Conectar para obter as atualizações mais recentes para a instalação” seja selecionada (é necessário uma conexão com a Internet ativa) e aguarde enquanto as atualizações estão sendo baixadas. Caso contrário, selecione a outra opção e continue com a atualização do sistema operacional.
8. Leia o termo de licença e, caso concorde, clique em “Aceito os termos da licença” e depois clique no botão AVANÇAR para continuar.
9. Clique na opção “Atualização” e aguarde a conclusão da instalação.
10. Na tela “Relatório de Compatibilidade”, clique em Avançar.
• Caso o Relatório de Compatibilidade indique algum programa não compatível com o Windows® 7, remova-o antes de prosseguir. Para isso, cancele a instalação, remova o(s) programa(s) e reinicie a instalação.
11. Aguarde enquanto a instalação é efetuada. Este processo poderá demorar mais de 1 hora.
12. Entre com a chave do produto (a chave alfa-numérica de 25 caracteres pode ser encontrada no kit de atualização do Windows® 7 que você recebeu). 
13. Na tela de configurações de segurança clique em “Usar configurações recomendadas”.
14. Ajuste as informações de fuso horário, data e hora e clique no botão AVANÇAR para continuar.
15. Se seu equipamento possuir uma placa de rede WiFi, você poderá selecionar a rede desejada e configurá-la. No entanto, recomendamos configurar a rede mais tarde, clique em “Ignorar”.
16. Aguarde o Windows® 7 iniciar.
17. Instale o Programa anteriormente baixado do site da Itautec, “SilentMode.zip”
18. Para finalizar sua instalação:
    • Ative sua nova cópia de Windows® 7 via Internet (se isto não for feito em 30 dias, sua cópia poderá ter suas funcionalidades limitadas e/ou bloqueadas).
    • Recomendamos que o Windows Update seja executado para garantir que todas as últimas atualizações do produto sejam instaladas.
    • Caso possua um antivirus instalado, recomendamos que o mesmo seja atualizado.

Atualizando uma instalação de Windows XP para Windows® 7

Não é possível fazer a atualização do Windows XP para o Windows® 7 sem perda do conteúdo do disco rígido. Desta forma, para instalar o Windows® 7 com o Windows XP pré instalado, deve ser efetuada a Reinstalação do equipamento com o Windows® 7.
NESTE PROCESSO O CONTEÚDO DO DISCO RÍGIDO SERÁ APAGADO.  TENHA CERTEZA DE TER EFETUADO UMA CÓPIA DE TODOS OS ARQUIVOS QUE DESEJAR MANTER.

Reinstalando o equipamento com o Windows® 7

1. NESTE PROCESSO O CONTEÚDO DO DISCO RÍGIDO SERÁ APAGADO.  TENHA CERTEZA DE TER EFETUADO UMA CÓPIA DE TODOS OS ARQUIVOS QUE DESEJAR MANTER.
2. Ligue o equipamento, insira o DVD de instalação do Windows® 7 na unidade de leitura.
3. Quando aparecer a mensagem “Pressione uma tecla para iniciar do CD ou DVD”, pressione a barra de espaço e aguarde a carga do instalador do Windows® 7.
4. Na tela inicial do instalador (idioma, formato de data/hora e teclado), clique o botão AVANÇAR.
5. Clique o botão “Instalar agora”.
6. Leia o termo de licença e, caso concorde, clique em “Aceito os termos da licença” e clique no botão AVANÇAR para continuar.
7. Clique na opção “Personalizada (avançada)”.
8. Clique em “Opções de unidade”, selecione cada uma das partições da unidade de disco em que será efetuada a instalação do Windows® 7 (tipicamente é o Disco 0) e clique em “Excluir” e confirme a execução desta operação. Repita o processo até não existir mais nenhuma partição neste disco.
9.  Clique no botão AVANÇAR.
10. Aguarde enquanto a instalação é efetuada. Este processo poderá demorar mais de 1 hora.
11. Aguarde a reinicialização automática do equipamento.
12. Quando solicitado, entre com as informações de nome do usuário e do equipamento. Por exemplo: “Joao” e “Joao-PC”. Clique em AVANÇAR.
13. Entre com sua senha de acesso e uma dica para a senha (itens obrigatórios). Por exemplo: “joao063049” e “eu e o aniversário da Suzana” (para maior segurança, não escolha dicas obvias).
14. Entre com a chave do produto (pode ser encontrada no kit de atualização do Windows® 7 que você recebeu).
15. Na tela de configurações de segurança clique em “Usar configurações recomendadas”.
16. Ajuste as informações de fuso horário, data e hora e clique em AVANÇAR.
17. Se seu equipamento possuir uma placa de rede WiFi, você poderá selecionar a rede desejada e configurá-la. Se desejar efetuar isto mais tarde, clique em “Ignorar”.
18. Aguarde o Windows® 7 iniciar.
19. Para finalizar sua instalação:
    • Efetue a instalação dos drivers e aplicativos indicados no início deste procedimento, referente ao tópico Antes de Começar, itens 3a, 3b, 3c, 3d e 3e.
    • Reinstale os aplicativos que desejar (PowerDVD, Power2Go, DVD Suite, Microsoft Office, etc).
    • Restaure a copia de segurança de seus documentos.
    • Ative sua nova cópia de Windows® 7 via Internet (se isto não for feito em 30 dias sua copia pode ter suas funcionalidades limitadas e/ou bloqueadas).
    • Recomendamos que o Windows Update seja executado para garantir que todas as últimas atualizações do produto sejam instaladas.

Antes de começar:

1. Recomendamos que seja efetuada uma cópia de segurança dos documentos, planilhas, emails, contatos de email, fotos, músicas, vídeos, instaladores de aplicativos e outros arquivos existentes no disco rígido . Note que, se a opção de atualização escolhida for a reinstalação do Windows® 7, todo o conteúdo do disco rígido será apagado. Para efetuar esta cópia de segurança, você poderá copiar estes arquivos em DVD, outro disco rígido, em outro equipamento existente na rede, etc.
2. Para as opções de atualização em que o conteúdo do disco rígido não é apagado, recomendamos fortemente que antes de efetuar o procedimento de atualização os itens abaixo sejam verificados:
   • Imprimir este procedimento para que sirva de roteiro durante o processo de atualização.
   • Verificar com os fornecedores dos programas instalados em sua máquina, a compatibilidade com o Windows® 7.
   • Verificar se os requisitos de harware (CPU, quantidade de memória, etc.) atendem os requisitos recomendados para o Windows 7
     • Processador de 1 GHz ou mais veloz, 32 bits (x86) ou 64 bits (x64)
     • 1 GB de RAM (32 bits)/2 GB de RAM (64 bits)
     • 16 GB de espaço disponível em disco (32 bits)/20 GB (64 bits)
     • Processador gráfico DirectX 9 com WDDM 1.0 ou driver superior
       (todos os equipamentos Itautec listados como compatíveis com o Windows® 7 atendem este requisito)
     • Driver compatível com DVD
     • Acesso à Internet (podem haver taxas)
       Observação: alguns recursos do Windows® 7, como a capacidade de assistir e gravar programas de TV ao vivo, BitLocker ou a navegação por “toque”, podem exigir hardware avançado ou adicional. O modo Windows XP requer 1 GB adicional de RAM e 15 GB de espaço disponível em disco; e um processador com capacidade de virtualização de hardware, com Intel VT ou AMD-V ativado.
   • Executar o Windows Update e efetuar a instalação do último Service Pack, de todas as atualizações críticas e das atualizações recomendadas.
   • Efetuar o download dos drivers e utilitários indicados neste procedimento e fazer uma cópia em mídia (CD, DVD, Pen Drive, etc.). Note que no processo de atualização você poderá perder a capacidade de acessar a Internet antes de instalar os drivers e aplicativos indicados pelo procedimento.
   • Ter em mãos o MasterCD original do equipamento e o kit de atualização do Windows® 7.
3. Efetuar os seguintes downloads via www.itautec.com (área de Drivers e Download)
   • Driver de Vídeo [requerido]
     • Descompactar o arquivo VIDEO.ZIP, executar o aplicativo SETUP.EXE e seguir os passos da instalação.
   • Aplicativo de TouchPad [requerido]
     • Descompactar o arquivo TOUCHPAD.ZIP, executar o aplicativo SETUP.EXE e seguir os passos da instalação.
   • Aplicativo da Câmera [requerido]
     • Descompactar o arquivo YOUCAM.ZIP, executar o aplicativo SETUP.EXE e seguir os passos da instalação.
   • Aplicativo OSD  [requerido]
     • Descompactar o arquivo OSD.ZIP, executar o aplicativo SETUP.EXE e seguir os passos da instalação.
   • Aplicativo Intel PROSet/Wireless  [requerido]
     • Descompactar o arquivo WLAN.ZIP e instalar via Gerenciador de Dispositivos.
4. Antes de prosseguir com a instalação sem reformatação do disco rígido, desinstale os seguintes aplicativos:
   • Desinstale o aplicativo “Software Intel® Proset/Wireless Wifi” (a desinstalação deverá ser realizada atráves do Painel de Controle – Programas – Desinstalar um Programa)
   • Desinstale o aplicativo “Keyboard Manager” (a desinstalação deverá ser realizada atráves do Painel de Controle – Programas – Desinstalar um Programa)
5. Limitações:
   • Versões de Nero Essentials não terão suporte no Windows® 7.
   • O AVG 8.0 não é compatível com o Windows® 7. Deverá ser atualizado para a versão 8.5 ou posterior. Acesse www.avgbrasil.com.br/itautec e siga as instruções de suporte do site para fazer a atualização.
   •  Usuários com equipamentos sem PowerDVD ou WinDVD, não terão a funcionalidade de reprodução de DVDs na versão do Windows® 7 Starter. Para poder reproduzir DVDs nesta versão do Windows® 7, o usuário deverá adquirir um software de mercado compatível com Windows® 7.
6. Note que:
   • As informações de atualização aqui contidas dizem respeito à configuração original do equipamento (hardware e software).
   • Os custos de acesso a Internet são de responsabilidade do usuário.
   • A Itautec não dará suporte para os aplicativos e dispositivos instalados pelo usuário .
   • A Itautec não dará suporte para configurações onde a configuração recomendada para a instalação do Windows® 7 não for respeitada.
   • A responsabilidade e execução do backup devem ficar a cargo do cliente e não haverá suporte técnico para essa operação.
     
     
7. Telesuporte Itautec:

   Horário de atendimento: segunda a sábado, das 8h às 20h (horário de Brasília), exceto feriados.
   Grande São Paulo: (0xx11) 3543-5543
   Demais localidades: 0800-550020
   

Atualizando uma instalação pré-existente de Windows Vista para Windows® 7

1. Inicie o equipamento com o sistema operacional atual (Windows Vista).
2. Certifique-se que os aplicativos listados no tópico “Antes de Começar” – item 4, tenham sido desinstalados.
3. Insira o DVD de instalação do Windows® 7 na unidade de leitura.
4. Na janela de reprodução automática, clique em “Executar setup.exe”.
5. Clique em “Instalar agora”. 
6. Aguarde enquanto a instalação é efetuada.
7. Na tela “Obter atualizações importantes para a Instalação”, recomendamos que a opção “Conectar para obter as atualizações mais recentes para a instalação” seja selecionada (é necessário uma conexão com a Internet ativa) e aguarde enquanto as atualizações estão sendo baixadas. Caso contrário, selecione a outra opção e continue com a atualização do sistema operacional.
8. Leia o termo de licença e, caso concorde, clique em “Aceito os termos da licença” e depois clique no botão AVANÇAR para continuar.
9. Clique na opção “Atualização” e aguarde a conclusão da instalação.
10. Na tela “Relatório de Compatibilidade”, clique em Avançar.
• Caso o Relatório de Compatibilidade indique algum programa não compatível com o Windows® 7, remova-o antes de prosseguir. Para isso, cancele a instalação, remova o(s) programa(s) e reinicie a instalação.
11. Aguarde enquanto a instalação é efetuada. Este processo poderá demorar mais de 1 hora.
12. Entre com a chave do produto (a chave alfa-numérica de 25 caracteres pode ser encontrada no kit de atualização do Windows® 7 que você recebeu). 
13. Na tela de configurações de segurança clique em “Usar configurações recomendadas”.
14. Ajuste as informações de fuso horário, data e hora e clique no botão AVANÇAR para continuar.
15. Se seu equipamento possuir uma placa de rede WiFi, você poderá selecionar a rede desejada e configurá-la. No entanto, recomendamos configurar a rede mais tarde, clique em “Ignorar”.
16. Aguarde o Windows® 7 iniciar.
17. Instale o driver da placa Wireless. Esta atualização deve ser manual:
    • Descompacte o arquivo WLAN.ZIP e clique no botão Iniciar;
    • Clique com o botão direito do mouse em Computador e escolher Propriedades;
    • Clique em Gerenciador de Dispositivos e abra a lista de Adaptador de Rede;
    • Clique com o botão direto do mouse no driver de rede wifi (wireless);
    • Escolha a opção Atualizar Driver ... ;
    • Clique em Procurar Software de Driver no seu Computador;
    • Selecione o local aonde o driver está armazenado;
    • Pressione OK e Avance.
18. Instale o aplicativo OSD.
    • Descompacte o arquivo OSD.ZIP, execute o aplicativo SETUP.EXE e siga os passos da instalação.
    • Após esta atualização, as teclas de função Fn+F2 (wireless) e Fn+F7 (diminuir audio) e Fn+F8 (aumentar áudio) funcionarão normalmente, porém podem não apresentar resposta visual na tela  do LCD (On Screen). Para resolver este problema a BIOS do notebook deve ser atualizada, porém esta atualização não é obrigatória, pois as teclas não perdem sua funcionalidade com a BIOS que está instalada no notebook. Qualquer dúvida, ligar para o Telesuporte da Itautec.
19. Para finalizar sua instalação:
    • Ative sua nova cópia de Windows® 7 via Internet (se isto não for feito em 30 dias, sua cópia poderá ter suas funcionalidades limitadas e/ou bloqueadas).
    • Recomendamos que o Windows Update seja executado para garantir que todas as últimas atualizações do produto sejam instaladas.
    • Caso possua um antivirus instalado, recomendamos que o mesmo seja atualizado.

Atualizando uma instalação de Windows XP para Windows® 7

Não é possível fazer a atualização do Windows XP para o Windows® 7 sem perda do conteúdo do disco rígido. Desta forma, para instalar o Windows® 7 com o Windows XP pré instalado, deve ser efetuada a Reinstalação do equipamento com o Windows® 7.
NESTE PROCESSO O CONTEÚDO DO DISCO RÍGIDO SERÁ APAGADO.  TENHA CERTEZA DE TER EFETUADO UMA CÓPIA DE TODOS OS ARQUIVOS QUE DESEJAR MANTER.

Reinstalando o equipamento com o Windows® 7

1. NESTE PROCESSO O CONTEÚDO DO DISCO RÍGIDO SERÁ APAGADO.  TENHA CERTEZA DE TER EFETUADO UMA CÓPIA DE TODOS OS ARQUIVOS QUE DESEJAR MANTER.
2. Ligue o equipamento, insira o DVD de instalação do Windows® 7 na unidade de leitura.
3. Quando aparecer a mensagem “Pressione uma tecla para iniciar do CD ou DVD”, pressione a barra de espaço e aguarde a carga do instalador do Windows® 7.
4. Na tela inicial do instalador (idioma, formato de data/hora e teclado), clique o botão AVANÇAR.
5. Clique o botão “Instalar agora”.
6. Leia o termo de licença e, caso concorde, clique em “Aceito os termos da licença” e clique no botão AVANÇAR para continuar.
7. Clique na opção “Personalizada (avançada)”.
8. Clique em “Opções de unidade”, selecione cada uma das partições da unidade de disco em que será efetuada a instalação do Windows® 7 (tipicamente é o Disco 0) e clique em “Excluir” e confirme a execução desta operação. Repita o processo até não existir mais nenhuma partição neste disco.
9.  Clique no botão AVANÇAR.
10. Aguarde enquanto a instalação é efetuada. Este processo poderá demorar mais de 1 hora.
11. Aguarde a reinicialização automática do equipamento.
12. Quando solicitado, entre com as informações de nome do usuário e do equipamento. Por exemplo: “Joao” e “Joao-PC”. Clique em AVANÇAR.
13. Entre com sua senha de acesso e uma dica para a senha (itens obrigatórios). Por exemplo: “joao063049” e “eu e o aniversário da Suzana” (para maior segurança, não escolha dicas obvias).
14. Entre com a chave do produto (pode ser encontrada no kit de atualização do Windows® 7 que você recebeu).
15. Na tela de configurações de segurança clique em “Usar configurações recomendadas”.
16. Ajuste as informações de fuso horário, data e hora e clique em AVANÇAR.
17. Se seu equipamento possuir uma placa de rede WiFi, você poderá selecionar a rede desejada e configurá-la. Se desejar efetuar isto mais tarde, clique em “Ignorar”.
18. Aguarde o Windows® 7 iniciar.
19. Para finalizar sua instalação:
    • Efetue a instalação dos drivers e aplicativos indicados no início deste procedimento, referente ao tópico Antes de Começar, itens 3a, 3b, 3c, 3d e 3e.
    • Reinstale os aplicativos que desejar (PowerDVD, Power2Go, DVD Suite, Microsoft Office, etc).
    • Restaure a copia de segurança de seus documentos.
    • Ative sua nova cópia de Windows® 7 via Internet (se isto não for feito em 30 dias sua copia pode ter suas funcionalidades limitadas e/ou bloqueadas).
    • Recomendamos que o Windows Update seja executado para garantir que todas as últimas atualizações do produto sejam instaladas.

Antes de começar:

1. Recomendamos que seja efetuada uma cópia de segurança dos documentos, planilhas, emails, contatos de email, fotos, músicas, vídeos, instaladores de aplicativos e outros arquivos existentes no disco rígido . Note que, se a opção de atualização escolhida for a reinstalação do Windows® 7, todo o conteúdo do disco rígido será apagado. Para efetuar esta cópia de segurança, você poderá copiar estes arquivos em DVD, outro disco rígido, em outro equipamento existente na rede, etc.
2. Para as opções de atualização em que o conteúdo do disco rígido não é apagado, recomendamos fortemente que antes de efetuar o procedimento de atualização os itens abaixo sejam verificados:
   • Imprimir este procedimento para que sirva de roteiro durante o processo de atualização.
   • Verificar com os fornecedores dos programas instalados em sua máquina, a compatibilidade com o Windows® 7.
   • Verificar se os requisitos de harware (CPU, quantidade de memória, etc.) atendem os requisitos recomendados para o Windows 7
     • Processador de 1 GHz ou mais veloz, 32 bits (x86) ou 64 bits (x64)
     • 1 GB de RAM (32 bits)/2 GB de RAM (64 bits)
     • 16 GB de espaço disponível em disco (32 bits)/20 GB (64 bits)
     • Processador gráfico DirectX 9 com WDDM 1.0 ou driver superior
       (todos os equipamentos Itautec listados como compatíveis com o Windows® 7 atendem este requisito)
     • Driver compatível com DVD
     • Acesso à Internet (podem haver taxas)
       Observação: alguns recursos do Windows® 7, como a capacidade de assistir e gravar programas de TV ao vivo, BitLocker ou a navegação por “toque”, podem exigir hardware avançado ou adicional. O modo Windows XP requer 1 GB adicional de RAM e 15 GB de espaço disponível em disco; e um processador com capacidade de virtualização de hardware, com Intel VT ou AMD-V ativado.
   • Executar o Windows Update e efetuar a instalação do último Service Pack, de todas as atualizações críticas e das atualizações recomendadas.
   • Efetuar o download dos drivers e utilitários indicados neste procedimento e fazer uma cópia em mídia (CD, DVD, Pen Drive, etc.). Note que no processo de atualização você poderá perder a capacidade de acessar a Internet antes de instalar os drivers e aplicativos indicados pelo procedimento.
   • Ter em mãos o MasterCD original do equipamento e o kit de atualização do Windows® 7.
3. Efetuar os seguintes downloads via www.itautec.com (área de Drivers e Download)
   
   • Aplicativo de SilentMode [requerido]
     • Descompactar arquivo SilentMode.zip, executar o aplicativo SETUP.EXE e seguir os passos da instalação.
   • Aplicativo de TouchPad [requerido]
     • Descompactar arquivo TouchPad.zip, executar o aplicativo SETUP.EXE e seguir os passos da instalação.
4. Antes de prosseguir com a instalação sem reformatação do disco rígido, desinstale os seguintes aplicativos:
   • Desinstale o aplicativo “Power Manager” (a desinstalação deverá ser realizada através do Painel de Controle – Programas – Desinstalar um Programa)
5. Limitações:
   • Versões de Nero Essentials não terão suporte no Windows® 7.
   • O AVG 8.0 não é compatível com o Windows® 7. Deverá ser atualizado para a versão 8.5 ou posterior. Acesse www.avgbrasil.com.br/itautec e siga as instruções de suporte do site para fazer a atualização.
   •  Usuários com equipamentos sem PowerDVD ou WinDVD, não terão a funcionalidade de reprodução de DVDs na versão do Windows® 7 Starter. Para poder reproduzir DVDs nesta versão do Windows® 7, o usuário deverá adquirir um software de mercado compatível com Windows® 7.
6. Note que:
   • As informações de atualização aqui contidas dizem respeito à configuração original do equipamento (hardware e software).
   • Os custos de acesso a Internet são de responsabilidade do usuário.
   • A Itautec não dará suporte para os aplicativos e dispositivos instalados pelo usuário .
   • A Itautec não dará suporte para configurações onde a configuração recomendada para a instalação do Windows® 7 não for respeitada.
   • A responsabilidade e execução do backup devem ficar a cargo do cliente e não haverá suporte técnico para essa operação.
     
     
7. Telesuporte Itautec:

   Horário de atendimento: segunda a sábado, das 8h às 20h (horário de Brasília), exceto feriados.
   Grande São Paulo: (0xx11) 3543-5543
   Demais localidades: 0800-550020
   

Atualizando uma instalação pré-existente de Windows Vista para Windows® 7

1. Inicie o equipamento com o sistema operacional atual (Windows Vista).
2. Certifique-se que os aplicativos listados no tópico “Antes de Começar” – item 4, tenham sido desinstalados.
3. Insira o DVD de instalação do Windows® 7 na unidade de leitura.
4. Na janela de reprodução automática, clique em “Executar setup.exe”.
5. Clique em “Instalar agora”. 
6. Aguarde enquanto a instalação é efetuada.
7. Na tela “Obter atualizações importantes para a Instalação”, recomendamos que a opção “Conectar para obter as atualizações mais recentes para a instalação” seja selecionada (é necessário uma conexão com a Internet ativa) e aguarde enquanto as atualizações estão sendo baixadas. Caso contrário, selecione a outra opção e continue com a atualização do sistema operacional.
8. Leia o termo de licença e, caso concorde, clique em “Aceito os termos da licença” e depois clique no botão AVANÇAR para continuar.
9. Clique na opção “Atualização” e aguarde a conclusão da instalação.
10. Na tela “Relatório de Compatibilidade”, clique em Avançar.
• Caso o Relatório de Compatibilidade indique algum programa não compatível com o Windows® 7, remova-o antes de prosseguir. Para isso, cancele a instalação, remova o(s) programa(s) e reinicie a instalação.
11. Aguarde enquanto a instalação é efetuada. Este processo poderá demorar mais de 1 hora.
12. Entre com a chave do produto (a chave alfa-numérica de 25 caracteres pode ser encontrada no kit de atualização do Windows® 7 que você recebeu). 
13. Na tela de configurações de segurança clique em “Usar configurações recomendadas”.
14. Ajuste as informações de fuso horário, data e hora e clique no botão AVANÇAR para continuar.
15. Se seu equipamento possuir uma placa de rede WiFi, você poderá selecionar a rede desejada e configurá-la. No entanto, recomendamos configurar a rede mais tarde, clique em “Ignorar”.
16. Aguarde o Windows® 7 iniciar.
17. Instale o Programa anteriormente baixado do site da Itautec, “SilentMode.zip”
18. Para finalizar sua instalação:
    • Ative sua nova cópia de Windows® 7 via Internet (se isto não for feito em 30 dias, sua cópia poderá ter suas funcionalidades limitadas e/ou bloqueadas).
    • Recomendamos que o Windows Update seja executado para garantir que todas as últimas atualizações do produto sejam instaladas.
    • Caso possua um antivirus instalado, recomendamos que o mesmo seja atualizado.

Atualizando uma instalação de Windows XP para Windows® 7

Não é possível fazer a atualização do Windows XP para o Windows® 7 sem perda do conteúdo do disco rígido. Desta forma, para instalar o Windows® 7 com o Windows XP pré instalado, deve ser efetuada a Reinstalação do equipamento com o Windows® 7.
NESTE PROCESSO O CONTEÚDO DO DISCO RÍGIDO SERÁ APAGADO.  TENHA CERTEZA DE TER EFETUADO UMA CÓPIA DE TODOS OS ARQUIVOS QUE DESEJAR MANTER.

Reinstalando o equipamento com o Windows® 7

1. NESTE PROCESSO O CONTEÚDO DO DISCO RÍGIDO SERÁ APAGADO.  TENHA CERTEZA DE TER EFETUADO UMA CÓPIA DE TODOS OS ARQUIVOS QUE DESEJAR MANTER.
2. Ligue o equipamento, insira o DVD de instalação do Windows® 7 na unidade de leitura.
3. Quando aparecer a mensagem “Pressione uma tecla para iniciar do CD ou DVD”, pressione a barra de espaço e aguarde a carga do instalador do Windows® 7.
4. Na tela inicial do instalador (idioma, formato de data/hora e teclado), clique o botão AVANÇAR.
5. Clique o botão “Instalar agora”.
6. Leia o termo de licença e, caso concorde, clique em “Aceito os termos da licença” e clique no botão AVANÇAR para continuar.
7. Clique na opção “Personalizada (avançada)”.
8. Clique em “Opções de unidade”, selecione cada uma das partições da unidade de disco em que será efetuada a instalação do Windows® 7 (tipicamente é o Disco 0) e clique em “Excluir” e confirme a execução desta operação. Repita o processo até não existir mais nenhuma partição neste disco.
9.  Clique no botão AVANÇAR.
10. Aguarde enquanto a instalação é efetuada. Este processo poderá demorar mais de 1 hora.
11. Aguarde a reinicialização automática do equipamento.
12. Quando solicitado, entre com as informações de nome do usuário e do equipamento. Por exemplo: “Joao” e “Joao-PC”. Clique em AVANÇAR.
13. Entre com sua senha de acesso e uma dica para a senha (itens obrigatórios). Por exemplo: “joao063049” e “eu e o aniversário da Suzana” (para maior segurança, não escolha dicas obvias).
14. Entre com a chave do produto (pode ser encontrada no kit de atualização do Windows® 7 que você recebeu).
15. Na tela de configurações de segurança clique em “Usar configurações recomendadas”.
16. Ajuste as informações de fuso horário, data e hora e clique em AVANÇAR.
17. Se seu equipamento possuir uma placa de rede WiFi, você poderá selecionar a rede desejada e configurá-la. Se desejar efetuar isto mais tarde, clique em “Ignorar”.
18. Aguarde o Windows® 7 iniciar.
19. Para finalizar sua instalação:
    • Efetue a instalação dos drivers e aplicativos indicados no início deste procedimento, referente ao tópico Antes de Começar, itens 3a, 3b, 3c, 3d e 3e.
    • Reinstale os aplicativos que desejar (PowerDVD, Power2Go, DVD Suite, Microsoft Office, etc).
    • Restaure a copia de segurança de seus documentos.
    • Ative sua nova cópia de Windows® 7 via Internet (se isto não for feito em 30 dias sua copia pode ter suas funcionalidades limitadas e/ou bloqueadas).
    • Recomendamos que o Windows Update seja executado para garantir que todas as últimas atualizações do produto sejam instaladas.

Antes de começar:

1. Recomendamos que seja efetuada uma cópia de segurança dos documentos, planilhas, emails, contatos de email, fotos, músicas, vídeos, instaladores de aplicativos e outros arquivos existentes no disco rígido . Note que, se a opção de atualização escolhida for a reinstalação do Windows® 7, todo o conteúdo do disco rígido será apagado. Para efetuar esta cópia de segurança, você poderá copiar estes arquivos em DVD, outro disco rígido, em outro equipamento existente na rede, etc.
2. Para as opções de atualização em que o conteúdo do disco rígido não é apagado, recomendamos fortemente que antes de efetuar o procedimento de atualização os itens abaixo sejam verificados:
   • Imprimir este procedimento para que sirva de roteiro durante o processo de atualização.
   • Verificar com os fornecedores dos programas instalados em sua máquina, a compatibilidade com o Windows® 7.
   • Verificar se os requisitos de harware (CPU, quantidade de memória, etc.) atendem os requisitos recomendados para o Windows® 7
     • Processador de 1 GHz ou mais veloz, 32 bits (x86) ou 64 bits (x64)
       
     • 1 GB de RAM (32 bits)/2 GB de RAM (64 bits)
       
     • 16 GB de espaço disponível em disco (32 bits)/20 GB (64 bits)
       
     • Processador gráfico DirectX 9 com WDDM 1.0 ou driver superior
       (todos os equipamentos Itautec listados como compatíveis com o Windows® 7 atendem este requisito)
       
     • Driver compatível com DVD
       
     • Acesso à Internet (podem haver taxas)
       Observação: alguns recursos do Windows® 7, como a capacidade de assistir e gravar programas de TV ao vivo, BitLocker ou a navegação por “toque”, podem exigir hardware avançado ou adicional. O modo Windows XP requer 1 GB adicional de RAM e 15 GB de espaço disponível em disco; e um processador com capacidade de virtualização de hardware, com Intel VT ou AMD-V ativado.
   • Executar o Windows Update e efetuar a instalação do último Service Pack, de todas as atualizações críticas e das atualizações recomendadas.
   • Efetuar o download dos drivers e utilitários indicados neste procedimento e fazer uma cópia em mídia (CD, DVD, Pen Drive, etc.). Note que no processo de atualização você poderá perder a capacidade de acessar a Internet antes de instalar os drivers e aplicativos indicados pelo procedimento.
   • Ter em mãos o MasterCD original do equipamento e o kit de atualização do Windows® 7.
3. Efetuar os seguintes downloads via www.itautec.com (área de Drivers e Download)
   • Driver de Video [requerido]
     • Descompactar arquivo VGA.ZIP, executar o aplicativo Setup.exe e seguir os passos da instalação.
   • Driver de Touchpad [requerido]
     • Descompactar arquivo TOUCHPAD.ZIP, executar o aplicativo Dpinst.EXE e seguir os passos da instalação.
   • Aplicativo de Power Manager [requerido]
     • Descompactar arquivo PM.ZIP, executar o aplicativo SETUP.EXE e seguir os passos da instalação.
4. Antes de prosseguir com a instalação sem reformatação do disco rígido, desinstale os seguintes aplicativos:
• Não é necessário desinstalar nenhum driver ou aplicativo.
5. Limitações:
   • Versões de Nero Essentials não terão suporte no Windows® 7.
   • O AVG 8.0 não é compatível com o Windows® 7. Deverá ser atualizado para a versão 8.5 ou posterior. Acesse www.avgbrasil.com.br/itautec e siga as instruções de suporte do site para fazer a atualização.
   •  Usuários com equipamentos sem PowerDVD ou WinDVD, não terão a funcionalidade de reprodução de DVDs na versão do Windows® 7 Starter. Para poder reproduzir DVDs nesta versão do Windows® 7, o usuário deverá adquirir um software de mercado compatível com Windows® 7.
6. Note que:
   • As informações de atualização aqui contidas dizem respeito à configuração original do equipamento (hardware e software).
   • Os custos de acesso a Internet são de responsabilidade do usuário.
   • A Itautec não dará suporte para os aplicativos e dispositivos instalados pelo usuário .
   • A Itautec não dará suporte para configurações onde a configuração recomendada para a instalação do Windows® 7 não for respeitada.
   • A responsabilidade e execução do backup devem ficar a cargo do cliente e não haverá suporte técnico para essa operação.
7. Telesuporte Itautec:
   • Horário de atendimento: segunda a sábado, das 8h às 20h (horário de Brasília), exceto feriados.
     Grande São Paulo: (0xx11) 3543-5543
     Demais localidades: 0800-550020

Atualizando uma instalação pré-existente de Windows Vista para Windows 7

Esse equipamento não foi comercializado com Windows Vista SP1.

Atualizando uma instalação de Windows XP para Windows® 7

Não é possível fazer a atualização do Windows XP para o Windows® 7 sem perda do conteúdo do disco rígido. Desta forma, para instalar o Windows® 7 com o Windows XP pré instalado, deve ser efetuada a Reinstalação do equipamento com o Windows® 7.
NESTE PROCESSO O CONTEÚDO DO DISCO RÍGIDO SERÁ APAGADO.  TENHA CERTEZA DE TER EFETUADO UMA CÓPIA DE TODOS OS ARQUIVOS QUE DESEJAR MANTER.

Reinstalando o equipamento com o Windows® 7

1. NESTE PROCESSO O CONTEÚDO DO DISCO RÍGIDO SERÁ APAGADO.  TENHA CERTEZA DE TER EFETUADO UMA CÓPIA DE TODOS OS ARQUIVOS QUE DESEJAR MANTER.
2. Ligue o equipamento, insira o DVD de instalação do Windows® 7 na unidade de leitura.
3. Quando aparecer a mensagem “Pressione uma tecla para iniciar do CD ou DVD”, pressione a barra de espaço e aguarde a carga do instalador do Windows® 7.
4. Na tela inicial do instalador (idioma, formato de data/hora e teclado), clique o botão AVANÇAR.
5. Clique o botão “Instalar agora”.
6. Leia o termo de licença e, caso concorde, clique em “Aceito os termos da licença” e clique no botão AVANÇAR para continuar.
7. Clique na opção “Personalizada (avançada)”.
8. Clique em “Opções de unidade”, selecione cada uma das partições da unidade de disco em que será efetuada a instalação do Windows® 7 (tipicamente é o Disco 0) e clique em “Excluir” e confirme a execução desta operação. Repita o processo até não existir mais nenhuma partição neste disco.
9.  Clique no botão AVANÇAR.
10. Aguarde enquanto a instalação é efetuada. Este processo poderá demorar mais de 1 hora.
11. Aguarde a reinicialização automática do equipamento.
12. Quando solicitado, entre com as informações de nome do usuário e do equipamento. Por exemplo: “Joao” e “Joao-PC”. Clique em AVANÇAR.
13. Entre com sua senha de acesso e uma dica para a senha (itens obrigatórios). Por exemplo: “joao063049” e “eu e o aniversário da Suzana” (para maior segurança, não escolha dicas obvias).
14. Entre com a chave do produto (pode ser encontrada no kit de atualização do Windows® 7 que você recebeu).
15. Na tela de configurações de segurança clique em “Usar configurações recomendadas”.
16. Ajuste as informações de fuso horário, data e hora e clique em AVANÇAR.
17. Se seu equipamento possuir uma placa de rede WiFi, você poderá selecionar a rede desejada e configurá-la. Se desejar efetuar isto mais tarde, clique em “Ignorar”.
18. Aguarde o Windows® 7 iniciar.
19. Para finalizar sua instalação:
    • Efetue a instalação dos drivers e aplicativos indicados no início deste procedimento, referente ao tópico Antes de Começar, itens 3a, 3b e 3c.
    • Efetue a instalação dos drivers indicados no início deste procedimento.
    • Reinstale os aplicativos que desejar (PowerDVD, Power2Go, DVD Suite, Microsoft Office, etc).
    • Restaure a copia de segurança de seus documentos.
    • Ative sua nova cópia de Windows® 7 via Internet (se isto não for feito em 30 dias sua copia pode ter suas funcionalidades limitadas e/ou bloqueadas).
    • Recomendamos que o Windows Update seja executado para garantir que todas as últimas atualizações do produto sejam instaladas.

• Funcionalidades limitadas ao realizar a instalação do Windows® 7
  • As teclas de atalho para diminuir e aumentar brilho não funcionam (Fn + F8 e Fn + F9).

Antes de começar:

1. Recomendamos que seja efetuada uma cópia de segurança dos documentos, planilhas, emails, contatos de email, fotos, músicas, vídeos, instaladores de aplicativos e outros arquivos existentes no disco rígido . Note que, se a opção de atualização escolhida for a reinstalação do Windows 7, todo o conteúdo do disco rígido será apagado. Para efetuar esta cópia de segurança, você poderá copiar estes arquivos em DVD, outro disco rígido, em outro equipamento existente na rede, etc.
2. Para as opções de atualização em que o conteúdo do disco rígido não é apagado, recomendamos fortemente que antes de efetuar o procedimento de atualização os itens abaixo sejam verificados:
   • Imprimir este procedimento para que sirva de roteiro durante o processo de atualização.
   • Verificar com os fornecedores dos programas instalados em sua máquina, a compatibilidade com o Windows 7.
   • Verificar se os requisitos de harware (CPU, quantidade de memória, etc.) atendem os requisitos recomendados para o Windows 7
     • Processador de 1 GHz ou mais veloz, 32 bits (x86) ou 64 bits (x64)
       
     • 1 GB de RAM (32 bits)/2 GB de RAM (64 bits)
       
     • 16 GB de espaço disponível em disco (32 bits)/20 GB (64 bits)
       
     • Processador gráfico DirectX 9 com WDDM 1.0 ou driver superior
       (todos os equipamentos Itautec listados como compatíveis com o Windows 7 atendem este requisito)
       
     • Driver compatível com DVD
       
     • Acesso à Internet (podem haver taxas)
       Observação: alguns recursos do Windows 7, como a capacidade de assistir e gravar programas de TV ao vivo, BitLocker ou a navegação por “toque”, podem exigir hardware avançado ou adicional. O modo Windows XP requer 1 GB adicional de RAM e 15 GB de espaço disponível em disco; e um processador com capacidade de virtualização de hardware, com Intel VT ou AMD-V ativado.
   • Executar o Windows Update e efetuar a instalação do último Service Pack, de todas as atualizações críticas e das atualizações recomendadas.
   • Efetuar o download dos drivers e utilitários indicados neste procedimento e fazer uma cópia em mídia (CD, DVD, Pen Drive, etc.). Note que no processo de atualização você poderá perder a capacidade de acessar a Internet antes de instalar os drivers e aplicativos indicados pelo procedimento.
   • Ter em mãos o MasterCD original do equipamento e o kit de atualização do Windows 7.
3. Efetuar os seguintes downloads via www.itautec.com (área de Drivers e Download)
   • Driver de Touchpad [opcional]
     • Descompactar arquivo TOUCHPAD.ZIP, executar o aplicativo SETUP.EXE e seguir os passos da instalação.
   • Driver de Câmera [requerido]
     • Descompactar CAMERA.ZIP, executar o aplicativo SETUP.EXE e seguir os passos da instalação.
4. Antes de prosseguir com a instalação sem reformatação do disco rígido, desinstale os seguintes aplicativos:
• Não é necessário desinstalar nenhum driver ou aplicativo.
5. Limitações:
   • Versões de Nero Essentials não terão suporte no Windows 7.
   • O AVG 8.0 não é compatível com o Windows 7. Deverá ser atualizado para a versão 8.5 ou posterior. Acesse www.avgbrasil.com.br/itautec e siga as instruções de suporte do site para fazer a atualização.
   •  Usuários com equipamentos sem PowerDVD ou WinDVD, não terão a funcionalidade de reprodução de DVDs na versão do Windows 7 Starter. Para poder reproduzir DVDs nesta versão do Windows 7, o usuário deverá adquirir um software de mercado compatível com Windows 7.
6. Note que:
   • As informações de atualização aqui contidas dizem respeito à configuração original do equipamento (hardware e software).
   • Os custos de acesso a Internet são de responsabilidade do usuário.
   • A Itautec não dará suporte para os aplicativos e dispositivos instalados pelo usuário .
   • A Itautec não dará suporte para configurações onde a configuração recomendada para a instalação do Windows 7 não for respeitada.
   • A responsabilidade e execução do backup devem ficar a cargo do cliente e não haverá suporte técnico para essa operação.
7. Telesuporte Itautec:
   • Horário de atendimento: segunda a sábado, das 8h às 20h (horário de Brasília), exceto feriados.
     Grande São Paulo: (0xx11) 3543-5543
     Demais localidades: 0800-550020

Atualizando uma instalação pré-existente de Windows Vista para Windows 7

Este equipamento não foi vendido com o Windows Vista com Service Pack 1, portanto não temos esta opção para o N8620.
 

Atualizando uma instalação de Windows XP para Windows 7

Não é possível fazer a atualização do Windows XP para o Windows 7 sem perda do conteúdo do disco rígido. Desta forma, para instalar o Windows 7 com o Windows XP pré instalado, deve ser efetuada a Reinstalação do equipamento com o Windows 7.
NESTE PROCESSO O CONTEÚDO DO DISCO RÍGIDO SERÁ APAGADO.  TENHA CERTEZA DE TER EFETUADO UMA CÓPIA DE TODOS OS ARQUIVOS QUE DESEJAR MANTER.

Reinstalando o equipamento com o Windows 7

1. NESTE PROCESSO O CONTEÚDO DO DISCO RÍGIDO SERÁ APAGADO.  TENHA CERTEZA DE TER EFETUADO UMA CÓPIA DE TODOS OS ARQUIVOS QUE DESEJAR MANTER.
2. Ligue o equipamento, insira o DVD de instalação do Windows 7 na unidade de leitura.
3. Quando aparecer a mensagem “Pressione uma tecla para iniciar do CD ou DVD”, pressione a barra de espaço e aguarde a carga do instalador do Windows 7.
4. Na tela inicial do instalador (idioma, formato de data/hora e teclado), clique o botão AVANÇAR.
5. Clique o botão “Instalar agora”.
6. Leia o termo de licença e, caso concorde, clique em “Aceito os termos da licença” e clique no botão AVANÇAR para continuar.
7. Clique na opção “Personalizada (avançada)”.
8. Clique em “Opções de unidade”, selecione cada uma das partições da unidade de disco em que será efetuada a instalação do Windows 7 (tipicamente é o Disco 0) e clique em “Excluir” e confirme a execução desta operação. Repita o processo até não existir mais nenhuma partição neste disco.
9.  Clique no botão AVANÇAR.
10. Aguarde enquanto a instalação é efetuada. Este processo poderá demorar mais de 1 hora.
11. Aguarde a reinicialização automática do equipamento.
12. Quando solicitado, entre com as informações de nome do usuário e do equipamento. Por exemplo: “Joao” e “Joao-PC”. Clique em AVANÇAR.
13. Entre com sua senha de acesso e uma dica para a senha (itens obrigatórios). Por exemplo: “joao063049” e “eu e o aniversário da Suzana” (para maior segurança, não escolha dicas obvias).
14. Entre com a chave do produto (pode ser encontrada no kit de atualização do Windows 7 que você recebeu).
15. Na tela de configurações de segurança clique em “Usar configurações recomendadas”.
16. Ajuste as informações de fuso horário, data e hora e clique em AVANÇAR.
17. Se seu equipamento possuir uma placa de rede WiFi, você poderá selecionar a rede desejada e configurá-la. Se desejar efetuar isto mais tarde, clique em “Ignorar”.
18. Aguarde o Windows 7 iniciar.
19. Para finalizar sua instalação:
    • Efetue a instalação dos drivers indicados no início deste procedimento.
    • Reinstale os aplicativos que desejar (PowerDVD, Power2Go, DVD Suite, Microsoft Office, etc).
    • Restaure a copia de segurança de seus documentos.
    • Ative sua nova cópia de Windows 7 via Internet (se isto não for feito em 30 dias sua copia pode ter suas funcionalidades limitadas e/ou bloqueadas).
    • Recomendamos que o Windows Update seja executado para garantir que todas as últimas atualizações do produto sejam instaladas.

Funcionalidades limitadas ao realizar a instalação do Windows 7

• As teclas de atalho não funcionam e não apresentam resposta visual na tela do LCD (On Screen), pois não possuem drivers para Windows 7.
• Os botões de acesso rápido também não funcionam, pois não possuem drivers para Windows 7.
• O LED que indica email recebido não funciona.

Antes de começar:

1. Recomendamos que seja efetuada uma cópia de segurança dos documentos, planilhas, emails, contatos de email, fotos, músicas, vídeos, instaladores de aplicativos e outros arquivos existentes no disco rígido . Note que, se a opção de atualização escolhida for a reinstalação do Windows 7, todo o conteúdo do disco rígido será apagado. Para efetuar esta cópia de segurança, você poderá copiar estes arquivos em DVD, outro disco rígido, em outro equipamento existente na rede, etc.
2. Para as opções de atualização em que o conteúdo do disco rígido não é apagado, recomendamos fortemente que antes de efetuar o procedimento de atualização os itens abaixo sejam verificados:
   • Imprimir este procedimento para que sirva de roteiro durante o processo de atualização.
   • Verificar com os fornecedores dos programas instalados em sua máquina, a compatibilidade com o Windows 7.
   • Verificar se os requisitos de harware (CPU, quantidade de memória, etc.) atendem os requisitos recomendados para o Windows 7
     • Processador de 1 GHz ou mais veloz, 32 bits (x86) ou 64 bits (x64)
     • 1 GB de RAM (32 bits)/2 GB de RAM (64 bits)
       
     • 16 GB de espaço disponível em disco (32 bits)/20 GB (64 bits)
       
     • Processador gráfico DirectX 9 com WDDM 1.0 ou driver superior
       (todos os equipamentos Itautec listados como compatíveis com o Windows 7 atendem este requisito)
       
     • Driver compatível com DVD
       
     • Acesso à Internet (podem haver taxas)
       Observação: alguns recursos do Windows 7, como a capacidade de assistir e gravar programas de TV ao vivo, BitLocker ou a navegação por “toque”, podem exigir hardware avançado ou adicional. O modo Windows XP requer 1 GB adicional de RAM e 15 GB de espaço disponível em disco; e um processador com capacidade de virtualização de hardware, com Intel VT ou AMD-V ativado.
   • Executar o Windows Update e efetuar a instalação do último Service Pack, de todas as atualizações críticas e das atualizações recomendadas.
   • Efetuar o download dos drivers e utilitários indicados neste procedimento e fazer uma cópia em mídia (CD, DVD, Pen Drive, etc.). Note que no processo de atualização você poderá perder a capacidade de acessar a Internet antes de instalar os drivers e aplicativos indicados pelo procedimento.
   • Ter em mãos o MasterCD original do equipamento e o kit de atualização do Windows 7.
3. Efetuar os seguintes downloads via www.itautec.com (área de Drivers e Download)
   • Para a configuração padrão sem o óculos nVidia 3DVision com Windows XP / Vista x86
     • Driver de Som [opcional]
       • Descompactar arquivo .ZIP e executar o aplicativo SETUP.EXE
     • Driver LMS-SOL [requerido]
       • Descompactar arquivo .ZIP e efetuar a instalação do driver via Gerenciador de Dispositivos.
     • Driver HECI [requerido]
       • Descompactar arquivo .ZIP e efetuar a instalação do driver via Gerenciador de Dispositivos.
   • Para a configuração padrão sem o óculos nVidia 3DVision com Windows Vista x64
   • Driver de Som (para Windows 7 x64) [opcional]
   • Driver de vídeo/óculos nVidia 3dVision [requerido]
4. Antes de prosseguir com a instalação sem reformatação do disco rígido, desinstale os seguintes aplicativos:
• Não é necessário desinstalar nenhum aplicativo
5. Limitações:
   • Versões de Nero Essentials não terão suporte no Windows 7.
   • O AVG 8.0 não é compatível com o Windows 7. Deverá ser atualizado para a versão 8.5 ou posterior. Acesse www.avgbrasil.com.br/itautec e siga as instruções de suporte do site para fazer a atualização.
   •  Usuários com equipamentos sem PowerDVD ou WinDVD, não terão a funcionalidade de reprodução de DVDs na versão do Windows 7 Starter. Para poder reproduzir DVDs nesta versão do Windows 7, o usuário deverá adquirir um software de mercado compatível com Windows 7.
6. Note que:
   • As informações de atualização aqui contidas dizem respeito à configuração original do equipamento (hardware e software).
   • Os custos de acesso a Internet são de responsabilidade do usuário.
   • O suporte aos aplicativos e dispositivos instalados pelos usuários serão de responsabilidade dos respectivos fabricantes.
   • O suporte às configurações será fornecido pela Itautec apenas onde a configuração mínima recomendada para instalação do Windows 7 for respeitada. 
   • A responsabilidade e execução do backup devem ficar a cargo do cliente e não haverá suporte técnico para essa operação.
7. Telesuporte Itautec:
   • Horário de atendimento: segunda a sábado, das 8h às 20h (horário de Brasília), exceto feriados.
     Grande São Paulo: (0xx11) 3543-5543
     Demais localidades: 0800-550020

Atualizando uma instalação pré-existente de Windows Vista para Windows 7

1. Inicie o equipamento com o sistema operacional atual (Windows Vista).
2. Certifique-se que os aplicativos listados no tópico “Antes de Começar” – item 4, tenham sido desinstalados.
3. Insira o DVD de instalação do Windows 7 na unidade de leitura.
4. Na janela de reprodução automática, clique em “Executar setup.exe”.
5. Clique em “Instalar agora”. 
6. Aguarde enquanto a instalação é efetuada.
7. Na tela “Obter atualizações importantes para a Instalação”, recomendamos que a opção “Conectar para obter as atualizações mais recentes para a instalação” seja selecionada (é necessário uma conexão com a Internet ativa) e aguarde enquanto as atualizações estão sendo baixadas. Caso contrário, selecione a outra opção e continue com a atualização do sistema operacional.
8. Leia o termo de licença e, caso concorde, clique em “Aceito os termos da licença” e depois clique no botão AVANÇAR para continuar.
9. Clique na opção “Atualização” e aguarde a conclusão da instalação.
10. Na tela “Relatório de Compatibilidade”, clique em Avançar.
• Caso o Relatório de Compatibilidade indique algum programa não compatível com o Windows 7, remova-o antes de prosseguir. Para isso, cancele a instalação, remova o(s) programa(s) e reinicie a instalação.
11. Aguarde enquanto a instalação é efetuada. Este processo poderá demorar mais de 1 hora.
12. Entre com a chave do produto (a chave alfa-numérica de 25 caracteres pode ser encontrada no kit de atualização do Windows 7 que você recebeu). 
13. Na tela de configurações de segurança clique em “Usar configurações recomendadas”.
14. Ajuste as informações de fuso horário, data e hora e clique no botão AVANÇAR para continuar.
15. Se seu equipamento possuir uma placa de rede WiFi, você poderá selecionar a rede desejada e configurá-la. No entanto, recomendamos configurar a rede mais tarde, clique em “Ignorar”.
16. Aguarde o Windows 7 iniciar.
17. Para finalizar sua instalação:
    • Ative sua nova cópia de Windows 7 via Internet (se isto não for feito em 30 dias, sua cópia poderá ter suas funcionalidades limitadas e/ou bloqueadas).
    • Recomendamos que o Windows Update seja executado para garantir que todas as últimas atualizações do produto sejam instaladas.
    • Caso possua um antivirus instalado, recomendamos que o mesmo seja atualizado.
      

Atualizando uma instalação de Windows XP para Windows 7

Não é possível fazer a atualização do Windows XP para o Windows 7 sem perda do conteúdo do disco rígido. Desta forma, para instalar o Windows 7 com o Windows XP pré instalado, deve ser efetuada a Reinstalação do equipamento com o Windows 7.
NESTE PROCESSO O CONTEÚDO DO DISCO RÍGIDO SERÁ APAGADO.  TENHA CERTEZA DE TER EFETUADO UMA CÓPIA DE TODOS OS ARQUIVOS QUE DESEJAR MANTER.

Reinstalando o equipamento com o Windows 7

1. NESTE PROCESSO O CONTEÚDO DO DISCO RÍGIDO SERÁ APAGADO.  TENHA CERTEZA DE TER EFETUADO UMA CÓPIA DE TODOS OS ARQUIVOS QUE DESEJAR MANTER.
2. Ligue o equipamento, insira o DVD de instalação do Windows 7 na unidade de leitura.
3. Quando aparecer a mensagem “Pressione uma tecla para iniciar do CD ou DVD”, pressione a barra de espaço e aguarde a carga do instalador do Windows 7.
4. Na tela inicial do instalador (idioma, formato de data/hora e teclado), clique o botão AVANÇAR.
5. Clique o botão “Instalar agora”.
6. Leia o termo de licença e, caso concorde, clique em “Aceito os termos da licença” e clique no botão AVANÇAR para continuar.
7. Clique na opção “Personalizada (avançada)”.
8. Clique em “Opções de unidade”, selecione cada uma das partições da unidade de disco em que será efetuada a instalação do Windows 7 (tipicamente é o Disco 0) e clique em “Excluir” e confirme a execução desta operação. Repita o processo até não existir mais nenhuma partição neste disco.
9.  Clique no botão AVANÇAR.
10. Aguarde enquanto a instalação é efetuada. Este processo poderá demorar mais de 1 hora.
11. Aguarde a reinicialização automática do equipamento.
12. Quando solicitado, entre com as informações de nome do usuário e do equipamento. Por exemplo: “Joao” e “Joao-PC”. Clique em AVANÇAR.
13. Entre com sua senha de acesso e uma dica para a senha (itens obrigatórios). Por exemplo: “joao063049” e “eu e o aniversário da Suzana” (para maior segurança, não escolha dicas obvias).
14. Entre com a chave do produto (pode ser encontrada no kit de atualização do Windows 7 que você recebeu).
15. Na tela de configurações de segurança clique em “Usar configurações recomendadas”.
16. Ajuste as informações de fuso horário, data e hora e clique em AVANÇAR.
17. Se seu equipamento possuir uma placa de rede WiFi, você poderá selecionar a rede desejada e configurá-la. Se desejar efetuar isto mais tarde, clique em “Ignorar”.
18. Aguarde o Windows 7 iniciar.
19. Para finalizar sua instalação:
    • Efetue a instalação dos drivers indicados no início deste procedimento.
    • Reinstale os aplicativos que desejar (PowerDVD, Power2Go, DVD Suite, Microsoft Office, etc).
    • Restaure a copia de segurança de seus documentos.
    • Ative sua nova cópia de Windows 7 via Internet (se isto não for feito em 30 dias sua copia pode ter suas funcionalidades limitadas e/ou bloqueadas).
    • Recomendamos que o Windows Update seja executado para garantir que todas as últimas atualizações do produto sejam instaladas.

Antes de começar:

1. Recomendamos que seja efetuada uma cópia de segurança dos documentos, planilhas, emails, contatos de email, fotos, músicas, vídeos, instaladores de aplicativos e outros arquivos existentes no disco rígido . Note que, se a opção de atualização escolhida for a reinstalação do Windows 7, todo o conteúdo do disco rígido será apagado. Para efetuar esta cópia de segurança, você poderá copiar estes arquivos em DVD, outro disco rígido, em outro equipamento existente na rede, etc.
2. Para as opções de atualização em que o conteúdo do disco rígido não é apagado, recomendamos fortemente que antes de efetuar o procedimento de atualização os itens abaixo sejam verificados:
   • Imprimir este procedimento para que sirva de roteiro durante o processo de atualização.
   • Verificar com os fornecedores dos programas instalados em sua máquina, a compatibilidade com o Windows 7.
   • Verificar se os requisitos de harware (CPU, quantidade de memória, etc.) atendem os requisitos recomendados para o Windows 7
     • Processador de 1 GHz ou mais veloz, 32 bits (x86) ou 64 bits (x64)
       
     • 1 GB de RAM (32 bits)/2 GB de RAM (64 bits)
       
     • 16 GB de espaço disponível em disco (32 bits)/20 GB (64 bits)
       
     • Processador gráfico DirectX 9 com WDDM 1.0 ou driver superior
       (todos os equipamentos Itautec listados como compatíveis com o Windows 7 atendem este requisito)
       
     • Driver compatível com DVD
       
     • Acesso à Internet (podem haver taxas)
       Observação: alguns recursos do Windows 7, como a capacidade de assistir e gravar programas de TV ao vivo, BitLocker ou a navegação por “toque”, podem exigir hardware avançado ou adicional. O modo Windows XP requer 1 GB adicional de RAM e 15 GB de espaço disponível em disco; e um processador com capacidade de virtualização de hardware, com Intel VT ou AMD-V ativado.
   • Executar o Windows Update e efetuar a instalação do último Service Pack, de todas as atualizações críticas e das atualizações recomendadas.
   • Efetuar o download dos drivers e utilitários indicados neste procedimento e fazer uma cópia em mídia (CD, DVD, Pen Drive, etc.). Note que no processo de atualização você poderá perder a capacidade de acessar a Internet antes de instalar os drivers e aplicativos indicados pelo procedimento.
   • Ter em mãos o MasterCD original do equipamento e o kit de atualização do Windows 7.
3. Efetuar os seguintes downloads via www.itautec.com (área de Drivers e Download)
   • Driver de Som [opcional]
     • Descompactar arquivo .ZIP e executar o aplicativo SETUP.EXE
   • Driver de vídeo [requerido]
     • Descompactar arquivo .ZIP e executar o aplicativo SETUP.EXE
4. Antes de prosseguir com a instalação sem reformatação do disco rígido, desinstale os seguintes aplicativos:
• Não é necessário desinstalar nenhum aplicativo
5. Limitações:
   • Versões de Nero Essentials não terão suporte no Windows 7.
   • O AVG 8.0 não é compatível com o Windows 7. Deverá ser atualizado para a versão 8.5 ou posterior. Acesse www.avgbrasil.com.br/itautec e siga as instruções de suporte do site para fazer a atualização.
   •  Usuários com equipamentos sem PowerDVD ou WinDVD, não terão a funcionalidade de reprodução de DVDs na versão do Windows 7 Starter. Para poder reproduzir DVDs nesta versão do Windows 7, o usuário deverá adquirir um software de mercado compatível com Windows 7.
6. Note que:
   • As informações de atualização aqui contidas dizem respeito à configuração original do equipamento (hardware e software).
   • Os custos de acesso a Internet são de responsabilidade do usuário.
   • O suporte aos aplicativos e dispositivos instalados pelos usuários serão de responsabilidade dos respectivos fabricantes.
   • O suporte às configurações será fornecido pela Itautec apenas onde a configuração mínima recomendada para instalação do Windows 7 for respeitada. 
   • A responsabilidade e execução do backup devem ficar a cargo do cliente e não haverá suporte técnico para essa operação
7. Telesuporte Itautec:
   • Horário de atendimento: segunda a sábado, das 8h às 20h (horário de Brasília), exceto feriados.
     Grande São Paulo: (0xx11) 3543-5543
     Demais localidades: 0800-550020

Atualizando uma instalação pré-existente de Windows Vista para Windows 7

1. Inicie o equipamento com o sistema operacional atual (Windows Vista).
2. Certifique-se que os aplicativos listados no tópico “Antes de Começar” – item 4, tenham sido desinstalados.
3. Insira o DVD de instalação do Windows 7 na unidade de leitura.
4. Na janela de reprodução automática, clique em “Executar setup.exe”.
5. Clique em “Instalar agora”. 
6. Aguarde enquanto a instalação é efetuada.
7. Na tela “Obter atualizações importantes para a Instalação”, recomendamos que a opção “Conectar para obter as atualizações mais recentes para a instalação” seja selecionada (é necessário uma conexão com a Internet ativa) e aguarde enquanto as atualizações estão sendo baixadas. Caso contrário, selecione a outra opção e continue com a atualização do sistema operacional.
8. Leia o termo de licença e, caso concorde, clique em “Aceito os termos da licença” e depois clique no botão AVANÇAR para continuar.
9. Clique na opção “Atualização” e aguarde a conclusão da instalação.
10. Na tela “Relatório de Compatibilidade”, clique em Avançar.
• Caso o Relatório de Compatibilidade indique algum programa não compatível com o Windows 7, remova-o antes de prosseguir. Para isso, cancele a instalação, remova o(s) programa(s) e reinicie a instalação.
11. Aguarde enquanto a instalação é efetuada. Este processo poderá demorar mais de 1 hora.
12. Entre com a chave do produto (a chave alfa-numérica de 25 caracteres pode ser encontrada no kit de atualização do Windows 7 que você recebeu). 
13. Na tela de configurações de segurança clique em “Usar configurações recomendadas”.
14. Ajuste as informações de fuso horário, data e hora e clique no botão AVANÇAR para continuar.
15. Se seu equipamento possuir uma placa de rede WiFi, você poderá selecionar a rede desejada e configurá-la. No entanto, recomendamos configurar a rede mais tarde, clique em “Ignorar”.
16. Aguarde o Windows 7 iniciar.
17. Para finalizar sua instalação:
    • Ative sua nova cópia de Windows 7 via Internet (se isto não for feito em 30 dias, sua cópia poderá ter suas funcionalidades limitadas e/ou bloqueadas).
    • Recomendamos que o Windows Update seja executado para garantir que todas as últimas atualizações do produto sejam instaladas.
    • Caso possua um antivirus instalado, recomendamos que o mesmo seja atualizado.
    
    

Atualizando uma instalação de Windows XP para Windows 7

Não é possível fazer a atualização do Windows XP para o Windows 7 sem perda do conteúdo do disco rígido. Desta forma, para instalar o Windows 7 com o Windows XP pré instalado, deve ser efetuada a Reinstalação do equipamento com o Windows 7.
NESTE PROCESSO O CONTEÚDO DO DISCO RÍGIDO SERÁ APAGADO.  TENHA CERTEZA DE TER EFETUADO UMA CÓPIA DE TODOS OS ARQUIVOS QUE DESEJAR MANTER.

Reinstalando o equipamento com o Windows 7

1. NESTE PROCESSO O CONTEÚDO DO DISCO RÍGIDO SERÁ APAGADO.  TENHA CERTEZA DE TER EFETUADO UMA CÓPIA DE TODOS OS ARQUIVOS QUE DESEJAR MANTER.
2. Ligue o equipamento, insira o DVD de instalação do Windows 7 na unidade de leitura.
3. Quando aparecer a mensagem “Pressione uma tecla para iniciar do CD ou DVD”, pressione a barra de espaço e aguarde a carga do instalador do Windows 7.
4. Na tela inicial do instalador (idioma, formato de data/hora e teclado), clique o botão AVANÇAR.
5. Clique o botão “Instalar agora”.
6. Leia o termo de licença e, caso concorde, clique em “Aceito os termos da licença” e clique no botão AVANÇAR para continuar.
7. Clique na opção “Personalizada (avançada)”.
8. Clique em “Opções de unidade”, selecione cada uma das partições da unidade de disco em que será efetuada a instalação do Windows 7 (tipicamente é o Disco 0) e clique em “Excluir” e confirme a execução desta operação. Repita o processo até não existir mais nenhuma partição neste disco.
9.  Clique no botão AVANÇAR.
10. Aguarde enquanto a instalação é efetuada. Este processo poderá demorar mais de 1 hora.
11. Aguarde a reinicialização automática do equipamento.
12. Quando solicitado, entre com as informações de nome do usuário e do equipamento. Por exemplo: “Joao” e “Joao-PC”. Clique em AVANÇAR.
13. Entre com sua senha de acesso e uma dica para a senha (itens obrigatórios). Por exemplo: “joao063049” e “eu e o aniversário da Suzana” (para maior segurança, não escolha dicas obvias).
14. Entre com a chave do produto (pode ser encontrada no kit de atualização do Windows 7 que você recebeu).
15. Na tela de configurações de segurança clique em “Usar configurações recomendadas”.
16. Ajuste as informações de fuso horário, data e hora e clique em AVANÇAR.
17. Se seu equipamento possuir uma placa de rede WiFi, você poderá selecionar a rede desejada e configurá-la. Se desejar efetuar isto mais tarde, clique em “Ignorar”.
18. Aguarde o Windows 7 iniciar.
19. Para finalizar sua instalação:
    • Efetue a instalação dos drivers indicados no início deste procedimento.
    • Reinstale os aplicativos que desejar (PowerDVD, Power2Go, DVD Suite, Microsoft Office, etc).
    • Restaure a copia de segurança de seus documentos.
    • Ative sua nova cópia de Windows 7 via Internet (se isto não for feito em 30 dias sua copia pode ter suas funcionalidades limitadas e/ou bloqueadas).
    • Recomendamos que o Windows Update seja executado para garantir que todas as últimas atualizações do produto sejam instaladas.

Antes de começar:

1. Recomendamos que seja efetuada uma cópia de segurança dos documentos, planilhas, emails, contatos de email, fotos, músicas, vídeos, instaladores de aplicativos e outros arquivos existentes no disco rígido . Note que, se a opção de atualização escolhida for a reinstalação do Windows 7, todo o conteúdo do disco rígido será apagado. Para efetuar esta cópia de segurança, você poderá copiar estes arquivos em DVD, outro disco rígido, em outro equipamento existente na rede, etc.
2. Para as opções de atualização em que o conteúdo do disco rígido não é apagado, recomendamos fortemente que antes de efetuar o procedimento de atualização os itens abaixo sejam verificados:
   • Imprimir este procedimento para que sirva de roteiro durante o processo de atualização.
   • Verificar com os fornecedores dos programas instalados em sua máquina, a compatibilidade com o Windows 7.
   • Verificar se os requisitos de harware (CPU, quantidade de memória, etc.) atendem os requisitos recomendados para o Windows 7
     • Processador de 1 GHz ou mais veloz, 32 bits (x86) ou 64 bits (x64)
       
     • 1 GB de RAM (32 bits)/2 GB de RAM (64 bits)
       
     • 16 GB de espaço disponível em disco (32 bits)/20 GB (64 bits)
       
     • Processador gráfico DirectX 9 com WDDM 1.0 ou driver superior
       (todos os equipamentos Itautec listados como compatíveis com o Windows 7 atendem este requisito)
       
     • Driver compatível com DVD
       
     • Acesso à Internet (podem haver taxas)
       Observação: alguns recursos do Windows 7, como a capacidade de assistir e gravar programas de TV ao vivo, BitLocker ou a navegação por “toque”, podem exigir hardware avançado ou adicional. O modo Windows XP requer 1 GB adicional de RAM e 15 GB de espaço disponível em disco; e um processador com capacidade de virtualização de hardware, com Intel VT ou AMD-V ativado.
   • Executar o Windows Update e efetuar a instalação do último Service Pack, de todas as atualizações críticas e das atualizações recomendadas.
   • Efetuar o download dos drivers e utilitários indicados neste procedimento e fazer uma cópia em mídia (CD, DVD, Pen Drive, etc.). Note que no processo de atualização você poderá perder a capacidade de acessar a Internet antes de instalar os drivers e aplicativos indicados pelo procedimento.
   • Ter em mãos o MasterCD original do equipamento e o kit de atualização do Windows 7.
3. Efetuar os seguintes downloads via www.itautec.com (área de Drivers e Download)
   • Driver de Som [opcional]
     • Descompactar arquivo .ZIP e executar o aplicativo SETUP.EXE
4. Antes de prosseguir com a instalação sem reformatação do disco rígido, desinstale os seguintes aplicativos:
• Não é necessário desinstalar nenhum aplicativo
5. Limitações:
   • Versões de Nero Essentials não terão suporte no Windows 7.
   • O AVG 8.0 não é compatível com o Windows 7. Deverá ser atualizado para a versão 8.5 ou posterior. Acesse www.avgbrasil.com.br/itautec e siga as instruções de suporte do site para fazer a atualização.
   •  Usuários com equipamentos sem PowerDVD ou WinDVD, não terão a funcionalidade de reprodução de DVDs na versão do Windows 7 Starter. Para poder reproduzir DVDs nesta versão do Windows 7, o usuário deverá adquirir um software de mercado compatível com Windows 7.
   • Para esta plataforma, não haverá suporte para a interface AMT (LMS – SOL – MEI)
6. Note que:
   • As informações de atualização aqui contidas dizem respeito à configuração original do equipamento (hardware e software).
   • Os custos de acesso a Internet são de responsabilidade do usuário.
   • O suporte aos aplicativos e dispositivos instalados pelos usuários serão de responsabilidade dos respectivos fabricantes.
   • O suporte às configurações será fornecido pela Itautec apenas onde a configuração mínima recomendada para instalação do Windows 7 for respeitada. 
   • A responsabilidade e execução do backup devem ficar a cargo do cliente e não haverá suporte técnico para essa operação.
     
     
7. Telesuporte Itautec:
   • Horário de atendimento: segunda a sábado, das 8h às 20h (horário de Brasília), exceto feriados.
     Grande São Paulo: (0xx11) 3543-5543
     Demais localidades: 0800-550020

Atualizando uma instalação pré-existente de Windows Vista para Windows 7

1. Inicie o equipamento com o sistema operacional atual (Windows Vista).
2. Certifique-se que os aplicativos listados no tópico “Antes de Começar” – item 4, tenham sido desinstalados.
3. Insira o DVD de instalação do Windows 7 na unidade de leitura.
4. Na janela de reprodução automática, clique em “Executar setup.exe”.
5. Clique em “Instalar agora”. 
6. Aguarde enquanto a instalação é efetuada.
7. Na tela “Obter atualizações importantes para a Instalação”, recomendamos que a opção “Conectar para obter as atualizações mais recentes para a instalação” seja selecionada (é necessário uma conexão com a Internet ativa) e aguarde enquanto as atualizações estão sendo baixadas. Caso contrário, selecione a outra opção e continue com a atualização do sistema operacional.
8. Leia o termo de licença e, caso concorde, clique em “Aceito os termos da licença” e depois clique no botão AVANÇAR para continuar.
9. Clique na opção “Atualização” e aguarde a conclusão da instalação.
10. Na tela “Relatório de Compatibilidade”, clique em Avançar.
• Caso o Relatório de Compatibilidade indique algum programa não compatível com o Windows 7, remova-o antes de prosseguir. Para isso, cancele a instalação, remova o(s) programa(s) e reinicie a instalação.
11. Aguarde enquanto a instalação é efetuada. Este processo poderá demorar mais de 1 hora.
12. Entre com a chave do produto (a chave alfa-numérica de 25 caracteres pode ser encontrada no kit de atualização do Windows 7 que você recebeu). 
13. Na tela de configurações de segurança clique em “Usar configurações recomendadas”.
14. Ajuste as informações de fuso horário, data e hora e clique no botão AVANÇAR para continuar.
15. Se seu equipamento possuir uma placa de rede WiFi, você poderá selecionar a rede desejada e configurá-la. No entanto, recomendamos configurar a rede mais tarde, clique em “Ignorar”.
16. Aguarde o Windows 7 iniciar.
17. Para finalizar sua instalação:
    • Ative sua nova cópia de Windows 7 via Internet (se isto não for feito em 30 dias, sua cópia poderá ter suas funcionalidades limitadas e/ou bloqueadas).
    • Recomendamos que o Windows Update seja executado para garantir que todas as últimas atualizações do produto sejam instaladas.
    • Caso possua um antivirus instalado, recomendamos que o mesmo seja atualizado.

Atualizando uma instalação de Windows XP para Windows 7

Não é possível fazer a atualização do Windows XP para o Windows 7 sem perda do conteúdo do disco rígido. Desta forma, para instalar o Windows 7 com o Windows XP pré instalado, deve ser efetuada a Reinstalação do equipamento com o Windows 7.
NESTE PROCESSO O CONTEÚDO DO DISCO RÍGIDO SERÁ APAGADO.  TENHA CERTEZA DE TER EFETUADO UMA CÓPIA DE TODOS OS ARQUIVOS QUE DESEJAR MANTER.

Reinstalando o equipamento com o Windows 7

1. NESTE PROCESSO O CONTEÚDO DO DISCO RÍGIDO SERÁ APAGADO.  TENHA CERTEZA DE TER EFETUADO UMA CÓPIA DE TODOS OS ARQUIVOS QUE DESEJAR MANTER.
2. Ligue o equipamento, insira o DVD de instalação do Windows 7 na unidade de leitura.
3. Quando aparecer a mensagem “Pressione uma tecla para iniciar do CD ou DVD”, pressione a barra de espaço e aguarde a carga do instalador do Windows 7.
4. Na tela inicial do instalador (idioma, formato de data/hora e teclado), clique o botão AVANÇAR.
5. Clique o botão “Instalar agora”.
6. Leia o termo de licença e, caso concorde, clique em “Aceito os termos da licença” e clique no botão AVANÇAR para continuar.
7. Clique na opção “Personalizada (avançada)”.
8. Clique em “Opções de unidade”, selecione cada uma das partições da unidade de disco em que será efetuada a instalação do Windows 7 (tipicamente é o Disco 0) e clique em “Excluir” e confirme a execução desta operação. Repita o processo até não existir mais nenhuma partição neste disco.
9.  Clique no botão AVANÇAR.
10. Aguarde enquanto a instalação é efetuada. Este processo poderá demorar mais de 1 hora.
11. Aguarde a reinicialização automática do equipamento.
12. Quando solicitado, entre com as informações de nome do usuário e do equipamento. Por exemplo: “Joao” e “Joao-PC”. Clique em AVANÇAR.
13. Entre com sua senha de acesso e uma dica para a senha (itens obrigatórios). Por exemplo: “joao063049” e “eu e o aniversário da Suzana” (para maior segurança, não escolha dicas obvias).
14. Entre com a chave do produto (pode ser encontrada no kit de atualização do Windows 7 que você recebeu).
15. Na tela de configurações de segurança clique em “Usar configurações recomendadas”.
16. Ajuste as informações de fuso horário, data e hora e clique em AVANÇAR.
17. Se seu equipamento possuir uma placa de rede WiFi, você poderá selecionar a rede desejada e configurá-la. Se desejar efetuar isto mais tarde, clique em “Ignorar”.
18. Aguarde o Windows 7 iniciar.
19. Para finalizar sua instalação:
    • Efetue a instalação dos drivers indicados no início deste procedimento.
    • Reinstale os aplicativos que desejar (PowerDVD, Power2Go, DVD Suite, Microsoft Office, etc).
    • Restaure a copia de segurança de seus documentos.
    • Ative sua nova cópia de Windows 7 via Internet (se isto não for feito em 30 dias sua copia pode ter suas funcionalidades limitadas e/ou bloqueadas).
    • Recomendamos que o Windows Update seja executado para garantir que todas as últimas atualizações do produto sejam instaladas.

Antes de começar:

1. Recomendamos que seja efetuada uma cópia de segurança dos documentos, planilhas, emails, contatos de email, fotos, músicas, vídeos, instaladores de aplicativos e outros arquivos existentes no disco rígido . Note que, se a opção de atualização escolhida for a reinstalação do Windows® 7, todo o conteúdo do disco rígido será apagado. Para efetuar esta cópia de segurança, você poderá copiar estes arquivos em DVD, outro disco rígido, em outro equipamento existente na rede, etc.
2. Para as opções de atualização em que o conteúdo do disco rígido não é apagado, recomendamos fortemente que antes de efetuar o procedimento de atualização os itens abaixo sejam verificados:
   • Imprimir este procedimento para que sirva de roteiro durante o processo de atualização.
   • Verificar com os fornecedores dos programas instalados em sua máquina, a compatibilidade com o Windows® 7.
   • Verificar se os requisitos de harware (CPU, quantidade de memória, etc.) atendem os requisitos recomendados para o Windows® 7
     • - Processador de 1 GHz ou mais veloz, 32 bits (x86) ou 64 bits (x64)
     • - 1 GB de RAM (32 bits)/2 GB de RAM (64 bits)
     • - 16 GB de espaço disponível em disco (32 bits)/20 GB (64 bits)
     • - Processador gráfico DirectX 9 com WDDM 1.0 ou driver superior
       (todos os equipamentos Itautec listados como compatíveis com o Windows® 7 atendem este requisito)
     • - Driver compatível com DVD
     • - Acesso à Internet (podem haver taxas)
       Observação: alguns recursos do Windows® 7, como a capacidade de assistir e gravar programas de TV ao vivo, BitLocker ou a navegação por “toque”, podem exigir hardware avançado ou adicional. O modo Windows XP requer 1 GB adicional de RAM e 15 GB de espaço disponível em disco; e um processador com capacidade de virtualização de hardware, com Intel VT ou AMD-V ativado.
   • Executar o Windows Update e efetuar a instalação do último Service Pack, de todas as atualizações críticas e das atualizações recomendadas.
   • Efetuar o download dos drivers e utilitários indicados neste procedimento e fazer uma cópia em mídia (CD, DVD, Pen Drive, etc.). Note que no processo de atualização você poderá perder a capacidade de acessar a Internet antes de instalar os drivers e aplicativos indicados pelo procedimento.
   • Ter em mãos o MasterCD original do equipamento e o kit de atualização do Windows® 7.
3. Efetuar os seguintes downloads via www.itautec.com (área de Drivers & Download).
   • Driver de Som [opcional]
     • Descompactar arquivo .ZIP e executar o aplicativo SETUP.EXE
4. Antes de prosseguir com a instalação sem reformatação do disco rígido, desinstale os seguintes aplicativos:
• Não é necessário desinstalar nenhum aplicativo
5. Limitações:
   • Versões de Nero Essentials não terão suporte no Windows® 7.
   • O AVG 8.0 não é compatível com o Windows® 7. Deverá ser atualizado para a versão 8.5 ou posterior. Acesse www.avgbrasil.com.br/itautec e siga as instruções de suporte do site para fazer a atualização.
   •  Usuários com equipamentos sem PowerDVD ou WinDVD, não terão a funcionalidade de reprodução de DVDs na versão do Windows® 7 Starter. Para poder reproduzir DVDs nesta versão do Windows® 7, o usuário deverá adquirir um software de mercado compatível com Windows® 7.
6. Note que:
   • As informações de atualização aqui contidas dizem respeito à configuração original do equipamento (hardware e software).
   • Os custos de acesso a Internet são de responsabilidade do usuário.
   • O suporte aos aplicativos e dispositivos instalados pelos usuários serão de responsabilidade dos respectivos fabricantes.
   • O suporte às configurações será fornecido pela Itautec apenas onde a configuração mínima recomendada para instalação do Windows® 7 for respeitada.
   • A responsabilidade e execução do backup devem ficar a cargo do cliente e não haverá suporte técnico para essa operação.
7. Telesuporte Itautec:

   Horário de atendimento: segunda a sábado, das 8h às 20h (horário de Brasília), exceto feriados.
   Grande São Paulo: (0xx11) 3543-5543
   Demais localidades: 0800-550020

Atualizando uma instalação pré-existente de Windows Vista para Windows 7

1. Inicie o equipamento com o sistema operacional atual (Windows Vista).
2. Certifique-se que os aplicativos listados no tópico “Antes de Começar” – item 4, tenham sido desinstalados.
3. Insira o DVD de instalação do Windows® 7 na unidade de leitura.
4. Na janela de reprodução automática, clique em “Executar setup.exe”.
5. Clique em “Instalar agora”. 
6. Aguarde enquanto a instalação é efetuada.
7. Na tela “Obter atualizações importantes para a Instalação”, recomendamos que a opção “Conectar para obter as atualizações mais recentes para a instalação” seja selecionada (é necessário uma conexão com a Internet ativa) e aguarde enquanto as atualizações estão sendo baixadas. Caso contrário, selecione a outra opção e continue com a atualização do sistema operacional.
8. Leia o termo de licença e, caso concorde, clique em “Aceito os termos da licença” e depois clique no botão AVANÇAR para continuar.
9. Clique na opção “Atualização” e aguarde a conclusão da instalação.
10. Na tela “Relatório de Compatibilidade”, clique em Avançar.
• Caso o Relatório de Compatibilidade indique algum programa não compatível com o Windows® 7, remova-o antes de prosseguir. Para isso, cancele a instalação, remova o(s) programa(s) e reinicie a instalação.
11. Aguarde enquanto a instalação é efetuada. Este processo poderá demorar mais de 1 hora.
12. Entre com a chave do produto (a chave alfa-numérica de 25 caracteres pode ser encontrada no kit de atualização do Windows® 7 que você recebeu). 
13. Na tela de configurações de segurança clique em “Usar configurações recomendadas”.
14. Ajuste as informações de fuso horário, data e hora e clique no botão AVANÇAR para continuar.
15. Se seu equipamento possuir uma placa de rede WiFi, você poderá selecionar a rede desejada e configurá-la. No entanto, recomendamos configurar a rede mais tarde, clique em “Ignorar”.
16. Aguarde o Windows® 7 iniciar.
17. Para finalizar sua instalação:
    • Ative sua nova cópia de Windows® 7 via Internet (se isto não for feito em 30 dias, sua cópia poderá ter suas funcionalidades limitadas e/ou bloqueadas).
    • Recomendamos que o Windows Update seja executado para garantir que todas as últimas atualizações do produto sejam instaladas.
    • Caso possua um antivirus instalado, recomendamos que o mesmo seja atualizado.

Atualizando uma instalação de Windows XP para Windows® 7

Não é possível fazer a atualização do Windows XP para o Windows® 7 sem perda do conteúdo do disco rígido. Desta forma, para instalar o Windows® 7 com o Windows XP pré instalado, deve ser efetuada a Reinstalação do equipamento com o Windows® 7.
NESTE PROCESSO O CONTEÚDO DO DISCO RÍGIDO SERÁ APAGADO.  TENHA CERTEZA DE TER EFETUADO UMA CÓPIA DE TODOS OS ARQUIVOS QUE DESEJAR MANTER.

Reinstalando o equipamento com o Windows® 7

1. NESTE PROCESSO O CONTEÚDO DO DISCO RÍGIDO SERÁ APAGADO.  TENHA CERTEZA DE TER EFETUADO UMA CÓPIA DE TODOS OS ARQUIVOS QUE DESEJAR MANTER.
2. Ligue o equipamento, insira o DVD de instalação do Windows® 7 na unidade de leitura.
3. Quando aparecer a mensagem “Pressione uma tecla para iniciar do CD ou DVD”, pressione a barra de espaço e aguarde a carga do instalador do Windows® 7.
4. Na tela inicial do instalador (idioma, formato de data/hora e teclado), clique o botão AVANÇAR.
5. Clique o botão “Instalar agora”.
6. Leia o termo de licença e, caso concorde, clique em “Aceito os termos da licença” e clique no botão AVANÇAR para continuar.
7. Clique na opção “Personalizada (avançada)”.
8. Clique em “Opções de unidade”, selecione cada uma das partições da unidade de disco em que será efetuada a instalação do Windows® 7 (tipicamente é o Disco 0) e clique em “Excluir” e confirme a execução desta operação. Repita o processo até não existir mais nenhuma partição neste disco.
9.  Clique no botão AVANÇAR.
10. Aguarde enquanto a instalação é efetuada. Este processo poderá demorar mais de 1 hora.
11. Aguarde a reinicialização automática do equipamento.
12. Quando solicitado, entre com as informações de nome do usuário e do equipamento. Por exemplo: “Joao” e “Joao-PC”. Clique em AVANÇAR.
13. Entre com sua senha de acesso e uma dica para a senha (itens obrigatórios). Por exemplo: “joao063049” e “eu e o aniversário da Suzana” (para maior segurança, não escolha dicas obvias).
14. Entre com a chave do produto (pode ser encontrada no kit de atualização do Windows® 7 que você recebeu).
15. Na tela de configurações de segurança clique em “Usar configurações recomendadas”.
16. Ajuste as informações de fuso horário, data e hora e clique em AVANÇAR.
17. Se seu equipamento possuir uma placa de rede WiFi, você poderá selecionar a rede desejada e configurá-la. Se desejar efetuar isto mais tarde, clique em “Ignorar”.
18. Aguarde o Windows® 7 iniciar.
19. Para finalizar sua instalação:
    • Efetue a instalação dos drivers indicados no início deste procedimento.
    • Reinstale os aplicativos que desejar (PowerDVD, Power2Go, DVD Suite, Microsoft Office, etc).
    • Restaure a copia de segurança de seus documentos.
    • Ative sua nova cópia de Windows® 7 via Internet (se isto não for feito em 30 dias sua copia pode ter suas funcionalidades limitadas e/ou bloqueadas).
    • Recomendamos que o Windows Update seja executado para garantir que todas as últimas atualizações do produto sejam instaladas.

Antes de começar:

1. Recomendamos que seja efetuada uma cópia de segurança dos documentos, planilhas, emails, contatos de email, fotos, músicas, vídeos, instaladores de aplicativos e outros arquivos existentes no disco rígido . Note que, se a opção de atualização escolhida for a reinstalação do Windows® 7, todo o conteúdo do disco rígido será apagado. Para efetuar esta cópia de segurança, você poderá copiar estes arquivos em DVD, outro disco rígido, em outro equipamento existente na rede, etc.
2. Para as opções de atualização em que o conteúdo do disco rígido não é apagado, recomendamos fortemente que antes de efetuar o procedimento de atualização os itens abaixo sejam verificados:
   • Imprimir este procedimento para que sirva de roteiro durante o processo de atualização.
   • Verificar com os fornecedores dos programas instalados em sua máquina, a compatibilidade com o Windows® 7.
   • Verificar se os requisitos de harware (CPU, quantidade de memória, etc.) atendem os requisitos recomendados para o Windows® 7
3. Processador de 1 GHz ou mais veloz, 32 bits (x86) ou 64 bits (x64)
   
   • 1 GB de RAM (32 bits)/2 GB de RAM (64 bits)
   • 16 GB de espaço disponível em disco (32 bits)/20 GB (64 bits)
   • Processador gráfico DirectX 9 com WDDM 1.0 ou driver superior
     (todos os equipamentos Itautec listados como compatíveis com o Windows® 7 atendem este requisito)
   • Driver compatível com DVD
   • Acesso à Internet (podem haver taxas)
     Observação: alguns recursos do Windows® 7, como a capacidade de assistir e gravar programas de TV ao vivo, BitLocker ou a navegação por “toque”, podem exigir hardware avançado ou adicional. O modo Windows XP requer 1 GB adicional de RAM e 15 GB de espaço disponível em disco; e um processador com capacidade de virtualização de hardware, com Intel VT ou AMD-V ativado.
   • Executar o Windows Update e efetuar a instalação do último Service Pack, de todas as atualizações críticas e das atualizações recomendadas.
   • Efetuar o download dos drivers e utilitários indicados neste procedimento e fazer uma cópia em mídia (CD, DVD, Pen Drive, etc.). Note que no processo de atualização você poderá perder a capacidade de acessar a Internet antes de instalar os drivers e aplicativos indicados pelo procedimento.
   • Ter em mãos o MasterCD original do equipamento e o kit de atualização do Windows® 7.
4. Efetuar os seguintes downloads via www.itautec.com (área de Drivers e Download)
   • Driver de Som [opcional]
     • Descompactar arquivo .ZIP e executar o aplicativo SETUP.EXE
5. Antes de prosseguir com a instalação sem reformatação do disco rígido, desinstale os seguintes aplicativos:
   1. Não é necessário desinstalar nenhum aplicativo
6. Limitações:
   • Versões de Nero Essentials não terão suporte no Windows® 7.
   • O AVG 8.0 não é compatível com o Windows® 7. Deverá ser atualizado para a versão 8.5 ou posterior. Acesse www.avgbrasil.com.br/itautec e siga as instruções de suporte do site para fazer a atualização.
   •  Usuários com equipamentos sem PowerDVD ou WinDVD, não terão a funcionalidade de reprodução de DVDs na versão do Windows® 7 Starter. Para poder reproduzir DVDs nesta versão do Windows® 7, o usuário deverá adquirir um software de mercado compatível com Windows® 7.
7. Note que:
   • As informações de atualização aqui contidas dizem respeito à configuração original do equipamento (hardware e software).
   • Os custos de acesso a Internet são de responsabilidade do usuário.
   • O suporte aos aplicativos e dispositivos instalados pelos usuários serão de responsabilidade dos respectivos fabricantes.
   • O suporte às configurações será fornecido pela Itautec apenas onde a configuração mínima recomendada para instalação do Windows® 7 for respeitada.
   • A responsabilidade e execução do backup devem ficar a cargo do cliente e não haverá suporte técnico para essa operação.
8. Telesuporte Itautec:

Horário de atendimento: segunda a sábado, das 8h às 20h (horário de Brasília), exceto feriados.
Grande São Paulo: (0xx11) 3543-5543
Demais localidades: 0800-550020

Atualizando uma instalação pré-existente de Windows Vista para Windows 7

1. Inicie o equipamento com o sistema operacional atual (Windows Vista).
2. Certifique-se que os aplicativos listados no tópico “Antes de Começar” – item 4, tenham sido desinstalados.
3. Insira o DVD de instalação do Windows® 7 na unidade de leitura.
4. Na janela de reprodução automática, clique em “Executar setup.exe”.
5. Clique em “Instalar agora”. 
6. Aguarde enquanto a instalação é efetuada.
7. Na tela “Obter atualizações importantes para a Instalação”, recomendamos que a opção “Conectar para obter as atualizações mais recentes para a instalação” seja selecionada (é necessário uma conexão com a Internet ativa) e aguarde enquanto as atualizações estão sendo baixadas. Caso contrário, selecione a outra opção e continue com a atualização do sistema operacional.
8. Leia o termo de licença e, caso concorde, clique em “Aceito os termos da licença” e depois clique no botão AVANÇAR para continuar.
9. Clique na opção “Atualização” e aguarde a conclusão da instalação.
10. Na tela “Relatório de Compatibilidade”, clique em Avançar.
• Caso o Relatório de Compatibilidade indique algum programa não compatível com o Windows® 7, remova-o antes de prosseguir. Para isso, cancele a instalação, remova o(s) programa(s) e reinicie a instalação.
11. Aguarde enquanto a instalação é efetuada. Este processo poderá demorar mais de 1 hora.
12. Entre com a chave do produto (a chave alfa-numérica de 25 caracteres pode ser encontrada no kit de atualização do Windows® 7 que você recebeu). 
13. Na tela de configurações de segurança clique em “Usar configurações recomendadas”.
14. Ajuste as informações de fuso horário, data e hora e clique no botão AVANÇAR para continuar.
15. Se seu equipamento possuir uma placa de rede WiFi, você poderá selecionar a rede desejada e configurá-la. No entanto, recomendamos configurar a rede mais tarde, clique em “Ignorar”.
16. Aguarde o Windows® 7 iniciar.
17. Para finalizar sua instalação:
    • Ative sua nova cópia de Windows® 7 via Internet (se isto não for feito em 30 dias, sua cópia poderá ter suas funcionalidades limitadas e/ou bloqueadas).
    • Recomendamos que o Windows Update seja executado para garantir que todas as últimas atualizações do produto sejam instaladas.
    • Caso possua um antivirus instalado, recomendamos que o mesmo seja atualizado.

Atualizando uma instalação de Windows XP para Windows® 7

Não é possível fazer a atualização do Windows XP para o Windows® 7 sem perda do conteúdo do disco rígido. Desta forma, para instalar o Windows® 7 com o Windows XP pré instalado, deve ser efetuada a Reinstalação do equipamento com o Windows® 7.
NESTE PROCESSO O CONTEÚDO DO DISCO RÍGIDO SERÁ APAGADO.  TENHA CERTEZA DE TER EFETUADO UMA CÓPIA DE TODOS OS ARQUIVOS QUE DESEJAR MANTER.

Reinstalando o equipamento com o Windows® 7

1. NESTE PROCESSO O CONTEÚDO DO DISCO RÍGIDO SERÁ APAGADO.  TENHA CERTEZA DE TER EFETUADO UMA CÓPIA DE TODOS OS ARQUIVOS QUE DESEJAR MANTER.
2. Ligue o equipamento, insira o DVD de instalação do Windows® 7 na unidade de leitura.
3. Quando aparecer a mensagem “Pressione uma tecla para iniciar do CD ou DVD”, pressione a barra de espaço e aguarde a carga do instalador do Windows® 7.
4. Na tela inicial do instalador (idioma, formato de data/hora e teclado), clique o botão AVANÇAR.
5. Clique o botão “Instalar agora”.
6. Leia o termo de licença e, caso concorde, clique em “Aceito os termos da licença” e clique no botão AVANÇAR para continuar.
7. Clique na opção “Personalizada (avançada)”.
8. Clique em “Opções de unidade”, selecione cada uma das partições da unidade de disco em que será efetuada a instalação do Windows® 7 (tipicamente é o Disco 0) e clique em “Excluir” e confirme a execução desta operação. Repita o processo até não existir mais nenhuma partição neste disco.
9.  Clique no botão AVANÇAR.
10. Aguarde enquanto a instalação é efetuada. Este processo poderá demorar mais de 1 hora.
11. Aguarde a reinicialização automática do equipamento.
12. Quando solicitado, entre com as informações de nome do usuário e do equipamento. Por exemplo: “Joao” e “Joao-PC”. Clique em AVANÇAR.
13. Entre com sua senha de acesso e uma dica para a senha (itens obrigatórios). Por exemplo: “joao063049” e “eu e o aniversário da Suzana” (para maior segurança, não escolha dicas obvias).
14. Entre com a chave do produto (pode ser encontrada no kit de atualização do Windows® 7 que você recebeu).
15. Na tela de configurações de segurança clique em “Usar configurações recomendadas”.
16. Ajuste as informações de fuso horário, data e hora e clique em AVANÇAR.
17. Se seu equipamento possuir uma placa de rede WiFi, você poderá selecionar a rede desejada e configurá-la. Se desejar efetuar isto mais tarde, clique em “Ignorar”.
18. Aguarde o Windows® 7 iniciar.
19. Para finalizar sua instalação:
    • Efetue a instalação dos drivers indicados no início deste procedimento.
    • Reinstale os aplicativos que desejar (PowerDVD, Power2Go, DVD Suite, Microsoft Office, etc).
    • Restaure a copia de segurança de seus documentos.
    • Ative sua nova cópia de Windows® 7 via Internet (se isto não for feito em 30 dias sua copia pode ter suas funcionalidades limitadas e/ou bloqueadas).
    • Recomendamos que o Windows Update seja executado para garantir que todas as últimas atualizações do produto sejam instaladas.

Antes de começar:

1. Recomendamos que seja efetuada uma cópia de segurança dos documentos, planilhas, emails, contatos de email, fotos, músicas, vídeos, instaladores de aplicativos e outros arquivos existentes no disco rígido . Note que, se a opção de atualização escolhida for a reinstalação do Windows® 7, todo o conteúdo do disco rígido será apagado. Para efetuar esta cópia de segurança, você poderá copiar estes arquivos em DVD, outro disco rígido, em outro equipamento existente na rede, etc.
2. Para as opções de atualização em que o conteúdo do disco rígido não é apagado, recomendamos fortemente que antes de efetuar o procedimento de atualização os itens abaixo sejam verificados:
   • Imprimir este procedimento para que sirva de roteiro durante o processo de atualização.
   • Verificar com os fornecedores dos programas instalados em sua máquina, a compatibilidade com o Windows® 7.
   • Verificar se os requisitos de harware (CPU, quantidade de memória, etc.) atendem os requisitos recomendados para o Windows® 7
     • Processador de 1 GHz ou mais veloz, 32 bits (x86) ou 64 bits (x64)
     • 1 GB de RAM (32 bits)/2 GB de RAM (64 bits)
     • 16 GB de espaço disponível em disco (32 bits)/20 GB (64 bits)
     • Processador gráfico DirectX 9 com WDDM 1.0 ou driver superior
       (todos os equipamentos Itautec listados como compatíveis com o Windows® 7 atendem este requisito)
     • Driver compatível com DVD
     • Acesso à Internet (podem haver taxas)
       Observação: alguns recursos do Windows® 7, como a capacidade de assistir e gravar programas de TV ao vivo, BitLocker ou a navegação por “toque”, podem exigir hardware avançado ou adicional. O modo Windows XP requer 1 GB adicional de RAM e 15 GB de espaço disponível em disco; e um processador com capacidade de virtualização de hardware, com Intel VT ou AMD-V ativado.
   • Executar o Windows Update e efetuar a instalação do último Service Pack, de todas as atualizações críticas e das atualizações recomendadas.
   • Efetuar o download dos drivers e utilitários indicados neste procedimento e fazer uma cópia em mídia (CD, DVD, Pen Drive, etc.). Note que no processo de atualização você poderá perder a capacidade de acessar a Internet antes de instalar os drivers e aplicativos indicados pelo procedimento.
   • Ter em mãos o MasterCD original do equipamento e o kit de atualização do Windows® 7.
3. Efetuar os seguintes downloads via www.itautec.com (área de Drivers e Download)
   • Driver de Som [opcional]
     • Descompactar arquivo .ZIP e executar o aplicativo SETUP.EXE
4. Antes de prosseguir com a instalação sem reformatação do disco rígido, desinstale os seguintes aplicativos:
• Não é necessário desinstalar nenhum aplicativo
5. Limitações:
6. Versões de Nero Essentials não terão suporte no Windows® 7.
7. O AVG 8.0 não é compatível com o Windows® 7. Deverá ser atualizado para a versão 8.5 ou posterior. Acesse www.avgbrasil.com.br/itautec e siga as instruções de suporte do site para fazer a atualização.
8.  Usuários com equipamentos sem PowerDVD ou WinDVD, não terão a funcionalidade de reprodução de DVDs na versão do Windows® 7 Starter. Para poder reproduzir DVDs nesta versão do Windows® 7, o usuário deverá adquirir um software de mercado compatível com Windows® 7.
9. Note que:
   • As informações de atualização aqui contidas dizem respeito à configuração original do equipamento (hardware e software).
   • Os custos de acesso a Internet são de responsabilidade do usuário.
   • O suporte aos aplicativos e dispositivos instalados pelos usuários serão de responsabilidade dos respectivos fabricantes.
   • O suporte às configurações será fornecido pela Itautec apenas onde a configuração mínima recomendada para instalação do Windows® 7 for respeitada.
   • A responsabilidade e execução do backup devem ficar a cargo do cliente e não haverá suporte técnico para essa operação.
10. Telesuporte Itautec:

Horário de atendimento: segunda a sábado, das 8h às 20h (horário de Brasília), exceto feriados.
Grande São Paulo: (0xx11) 3543-5543
Demais localidades: 0800-550020

Atualizando uma instalação pré-existente de Windows Vista para Windows 7

1. Inicie o equipamento com o sistema operacional atual (Windows Vista).
2. Certifique-se que os aplicativos listados no tópico “Antes de Começar” – item 4, tenham sido desinstalados.
3. Insira o DVD de instalação do Windows® 7 na unidade de leitura.
4. Na janela de reprodução automática, clique em “Executar setup.exe”.
5. Clique em “Instalar agora”. 
6. Aguarde enquanto a instalação é efetuada.
7. Na tela “Obter atualizações importantes para a Instalação”, recomendamos que a opção “Conectar para obter as atualizações mais recentes para a instalação” seja selecionada (é necessário uma conexão com a Internet ativa) e aguarde enquanto as atualizações estão sendo baixadas. Caso contrário, selecione a outra opção e continue com a atualização do sistema operacional.
8. Leia o termo de licença e, caso concorde, clique em “Aceito os termos da licença” e depois clique no botão AVANÇAR para continuar.
9. Clique na opção “Atualização” e aguarde a conclusão da instalação.
10. Na tela “Relatório de Compatibilidade”, clique em Avançar.
11. Caso o Relatório de Compatibilidade indique algum programa não compatível com o Windows® 7, remova-o antes de prosseguir. Para isso, cancele a instalação, remova o(s) programa(s) e reinicie a instalação.
12. Aguarde enquanto a instalação é efetuada. Este processo poderá demorar mais de 1 hora.
13. Entre com a chave do produto (a chave alfa-numérica de 25 caracteres pode ser encontrada no kit de atualização do Windows® 7 que você recebeu). 
14. Na tela de configurações de segurança clique em “Usar configurações recomendadas”.
15. Ajuste as informações de fuso horário, data e hora e clique no botão AVANÇAR para continuar.
16. Se seu equipamento possuir uma placa de rede WiFi, você poderá selecionar a rede desejada e configurá-la. No entanto, recomendamos configurar a rede mais tarde, clique em “Ignorar”.
17. Aguarde o Windows® 7 iniciar.
    • Para finalizar sua instalação:
    • Ative sua nova cópia de Windows® 7 via Internet (se isto não for feito em 30 dias, sua cópia poderá ter suas funcionalidades limitadas e/ou bloqueadas).
    • Recomendamos que o Windows Update seja executado para garantir que todas as últimas atualizações do produto sejam instaladas.
    • Caso possua um antivirus instalado, recomendamos que o mesmo seja atualizado.

Atualizando uma instalação de Windows XP para Windows® 7

Não é possível fazer a atualização do Windows XP para o Windows® 7 sem perda do conteúdo do disco rígido. Desta forma, para instalar o Windows® 7 com o Windows XP pré instalado, deve ser efetuada a Reinstalação do equipamento com o Windows® 7.
NESTE PROCESSO O CONTEÚDO DO DISCO RÍGIDO SERÁ APAGADO.  TENHA CERTEZA DE TER EFETUADO UMA CÓPIA DE TODOS OS ARQUIVOS QUE DESEJAR MANTER.

Reinstalando o equipamento com o Windows® 7

1. NESTE PROCESSO O CONTEÚDO DO DISCO RÍGIDO SERÁ APAGADO.  TENHA CERTEZA DE TER EFETUADO UMA CÓPIA DE TODOS OS ARQUIVOS QUE DESEJAR MANTER.
2. Ligue o equipamento, insira o DVD de instalação do Windows® 7 na unidade de leitura.
3. Quando aparecer a mensagem “Pressione uma tecla para iniciar do CD ou DVD”, pressione a barra de espaço e aguarde a carga do instalador do Windows® 7.
4. Na tela inicial do instalador (idioma, formato de data/hora e teclado), clique o botão AVANÇAR.
5. Clique o botão “Instalar agora”.
6. Leia o termo de licença e, caso concorde, clique em “Aceito os termos da licença” e clique no botão AVANÇAR para continuar.
7. Clique na opção “Personalizada (avançada)”.
8. Clique em “Opções de unidade”, selecione cada uma das partições da unidade de disco em que será efetuada a instalação do Windows® 7 (tipicamente é o Disco 0) e clique em “Excluir” e confirme a execução desta operação. Repita o processo até não existir mais nenhuma partição neste disco.
9.  Clique no botão AVANÇAR.
10. Aguarde enquanto a instalação é efetuada. Este processo poderá demorar mais de 1 hora.
11. Aguarde a reinicialização automática do equipamento.
12. Quando solicitado, entre com as informações de nome do usuário e do equipamento. Por exemplo: “Joao” e “Joao-PC”. Clique em AVANÇAR.
13. Entre com sua senha de acesso e uma dica para a senha (itens obrigatórios). Por exemplo: “joao063049” e “eu e o aniversário da Suzana” (para maior segurança, não escolha dicas obvias).
14. Entre com a chave do produto (pode ser encontrada no kit de atualização do Windows® 7 que você recebeu).
15. Na tela de configurações de segurança clique em “Usar configurações recomendadas”.
16. Ajuste as informações de fuso horário, data e hora e clique em AVANÇAR.
17. Se seu equipamento possuir uma placa de rede WiFi, você poderá selecionar a rede desejada e configurá-la. Se desejar efetuar isto mais tarde, clique em “Ignorar”.
18. Aguarde o Windows® 7 iniciar.
19. Para finalizar sua instalação:
    • Efetue a instalação dos drivers indicados no início deste procedimento.
    • Reinstale os aplicativos que desejar (PowerDVD, Power2Go, DVD Suite, Microsoft Office, etc).
    • Restaure a copia de segurança de seus documentos.
    • Ative sua nova cópia de Windows® 7 via Internet (se isto não for feito em 30 dias sua copia pode ter suas funcionalidades limitadas e/ou bloqueadas).
    • Recomendamos que o Windows Update seja executado para garantir que todas as últimas atualizações do produto sejam instaladas.

Antes de começar:

1. Recomendamos que seja efetuada uma cópia de segurança dos documentos, planilhas, emails, contatos de email, fotos, músicas, vídeos, instaladores de aplicativos e outros arquivos existentes no disco rígido . Note que, se a opção de atualização escolhida for a reinstalação do Windows® 7, todo o conteúdo do disco rígido será apagado. Para efetuar esta cópia de segurança, você poderá copiar estes arquivos em DVD, outro disco rígido, em outro equipamento existente na rede, etc.
2. Para as opções de atualização em que o conteúdo do disco rígido não é apagado, recomendamos fortemente que antes de efetuar o procedimento de atualização os itens abaixo sejam verificados:
   • Imprimir este procedimento para que sirva de roteiro durante o processo de atualização.
   • Verificar com os fornecedores dos programas instalados em sua máquina, a compatibilidade com o Windows® 7.
   • Verificar se os requisitos de harware (CPU, quantidade de memória, etc.) atendem os requisitos recomendados para o Windows® 7
     • Processador de 1 GHz ou mais veloz, 32 bits (x86) ou 64 bits (x64)
     • 1 GB de RAM (32 bits)/2 GB de RAM (64 bits)
     • 16 GB de espaço disponível em disco (32 bits)/20 GB (64 bits)
     • Processador gráfico DirectX 9 com WDDM 1.0 ou driver superior
       (todos os equipamentos Itautec listados como compatíveis com o Windows® 7 atendem este requisito)
     • Driver compatível com DVD
     • Acesso à Internet (podem haver taxas)
       Observação: alguns recursos do Windows® 7, como a capacidade de assistir e gravar programas de TV ao vivo, BitLocker ou a navegação por “toque”, podem exigir hardware avançado ou adicional. O modo Windows XP requer 1 GB adicional de RAM e 15 GB de espaço disponível em disco; e um processador com capacidade de virtualização de hardware, com Intel VT ou AMD-V ativado.
   • Executar o Windows Update e efetuar a instalação do último Service Pack, de todas as atualizações críticas e das atualizações recomendadas.
   • Efetuar o download dos drivers e utilitários indicados neste procedimento e fazer uma cópia em mídia (CD, DVD, Pen Drive, etc.). Note que no processo de atualização você poderá perder a capacidade de acessar a Internet antes de instalar os drivers e aplicativos indicados pelo procedimento.
   • Ter em mãos o MasterCD original do equipamento e o kit de atualização do Windows® 7.
3. Efetuar os seguintes downloads via www.itautec.com (área de Drivers e Download)
   • Driver de Som [opcional]
     • Descompactar arquivo .ZIP e executar o aplicativo SETUP.EXE
   • Driver de Vídeo [opcional]
     • Descompactar arquivo .ZIP e executar o aplicativo SETUP.EXE
4. Antes de prosseguir com a instalação sem reformatação do disco rígido, desinstale os seguintes aplicativos:
• Não é necessário desinstalar nenhum aplicativo
5. Limitações:
   • Versões de Nero Essentials não terão suporte no Windows® 7.
   • O AVG 8.0 não é compatível com o Windows® 7. Deverá ser atualizado para a versão 8.5 ou posterior. Acesse www.avgbrasil.com.br/itautec e siga as instruções de suporte do site para fazer a atualização.
   •  Usuários com equipamentos sem PowerDVD ou WinDVD, não terão a funcionalidade de reprodução de DVDs na versão do Windows® 7 Starter. Para poder reproduzir DVDs nesta versão do Windows® 7, o usuário deverá adquirir um software de mercado compatível com Windows® 7.
6. Note que:
   • As informações de atualização aqui contidas dizem respeito à configuração original do equipamento (hardware e software).
   • Os custos de acesso a Internet são de responsabilidade do usuário.
   • O suporte aos aplicativos e dispositivos instalados pelos usuários serão de responsabilidade dos respectivos fabricantes.
   • O suporte às configurações será fornecido pela Itautec apenas onde a configuração mínima recomendada para instalação do Windows® 7 for respeitada.
   • A responsabilidade e execução do backup devem ficar a cargo do cliente e não haverá suporte técnico para essa operação.
7. Telesuporte Itautec:

   Horário de atendimento: segunda a sábado, das 8h às 20h (horário de Brasília), exceto feriados.
   Grande São Paulo: (0xx11) 3543-5543
   Demais localidades: 0800-550020

Atualizando uma instalação pré-existente de Windows Vista para Windows 7

1. Inicie o equipamento com o sistema operacional atual (Windows Vista).
2. Certifique-se que os aplicativos listados no tópico “Antes de Começar” – item 4, tenham sido desinstalados.
3. Insira o DVD de instalação do Windows® 7 na unidade de leitura.
4. Na janela de reprodução automática, clique em “Executar setup.exe”.
5. Clique em “Instalar agora”. 
6. Aguarde enquanto a instalação é efetuada.
7. Na tela “Obter atualizações importantes para a Instalação”, recomendamos que a opção “Conectar para obter as atualizações mais recentes para a instalação” seja selecionada (é necessário uma conexão com a Internet ativa) e aguarde enquanto as atualizações estão sendo baixadas. Caso contrário, selecione a outra opção e continue com a atualização do sistema operacional.
8. Leia o termo de licença e, caso concorde, clique em “Aceito os termos da licença” e depois clique no botão AVANÇAR para continuar.
9. Clique na opção “Atualização” e aguarde a conclusão da instalação.
10. Na tela “Relatório de Compatibilidade”, clique em Avançar.
• Caso o Relatório de Compatibilidade indique algum programa não compatível com o Windows® 7, remova-o antes de prosseguir. Para isso, cancele a instalação, remova o(s) programa(s) e reinicie a instalação.
11. Aguarde enquanto a instalação é efetuada. Este processo poderá demorar mais de 1 hora.
12. Entre com a chave do produto (a chave alfa-numérica de 25 caracteres pode ser encontrada no kit de atualização do Windows® 7 que você recebeu). 
13. Na tela de configurações de segurança clique em “Usar configurações recomendadas”.
14. Ajuste as informações de fuso horário, data e hora e clique no botão AVANÇAR para continuar.
15. Se seu equipamento possuir uma placa de rede WiFi, você poderá selecionar a rede desejada e configurá-la. No entanto, recomendamos configurar a rede mais tarde, clique em “Ignorar”.
16. Aguarde o Windows® 7 iniciar.
17. Para finalizar sua instalação:
    • Ative sua nova cópia de Windows® 7 via Internet (se isto não for feito em 30 dias, sua cópia poderá ter suas funcionalidades limitadas e/ou bloqueadas).
    • Recomendamos que o Windows Update seja executado para garantir que todas as últimas atualizações do produto sejam instaladas.
    • Caso possua um antivirus instalado, recomendamos que o mesmo seja atualizado.

Atualizando uma instalação de Windows XP para Windows® 7

Não é possível fazer a atualização do Windows XP para o Windows® 7 sem perda do conteúdo do disco rígido. Desta forma, para instalar o Windows® 7 com o Windows XP pré instalado, deve ser efetuada a Reinstalação do equipamento com o Windows® 7.
NESTE PROCESSO O CONTEÚDO DO DISCO RÍGIDO SERÁ APAGADO.  TENHA CERTEZA DE TER EFETUADO UMA CÓPIA DE TODOS OS ARQUIVOS QUE DESEJAR MANTER.

Reinstalando o equipamento com o Windows® 7

1. NESTE PROCESSO O CONTEÚDO DO DISCO RÍGIDO SERÁ APAGADO.  TENHA CERTEZA DE TER EFETUADO UMA CÓPIA DE TODOS OS ARQUIVOS QUE DESEJAR MANTER.
2. Ligue o equipamento, insira o DVD de instalação do Windows® 7 na unidade de leitura.
3. Quando aparecer a mensagem “Pressione uma tecla para iniciar do CD ou DVD”, pressione a barra de espaço e aguarde a carga do instalador do Windows® 7.
4. Na tela inicial do instalador (idioma, formato de data/hora e teclado), clique o botão AVANÇAR.
5. Clique o botão “Instalar agora”.
6. Leia o termo de licença e, caso concorde, clique em “Aceito os termos da licença” e clique no botão AVANÇAR para continuar.
7. Clique na opção “Personalizada (avançada)”.
8. Clique em “Opções de unidade”, selecione cada uma das partições da unidade de disco em que será efetuada a instalação do Windows® 7 (tipicamente é o Disco 0) e clique em “Excluir” e confirme a execução desta operação. Repita o processo até não existir mais nenhuma partição neste disco.
9.  Clique no botão AVANÇAR.
10. Aguarde enquanto a instalação é efetuada. Este processo poderá demorar mais de 1 hora.
11. Aguarde a reinicialização automática do equipamento.
12. Quando solicitado, entre com as informações de nome do usuário e do equipamento. Por exemplo: “Joao” e “Joao-PC”. Clique em AVANÇAR.
13. Entre com sua senha de acesso e uma dica para a senha (itens obrigatórios). Por exemplo: “joao063049” e “eu e o aniversário da Suzana” (para maior segurança, não escolha dicas obvias).
14. Entre com a chave do produto (pode ser encontrada no kit de atualização do Windows® 7 que você recebeu).
15. Na tela de configurações de segurança clique em “Usar configurações recomendadas”.
16. Ajuste as informações de fuso horário, data e hora e clique em AVANÇAR.
17. Se seu equipamento possuir uma placa de rede WiFi, você poderá selecionar a rede desejada e configurá-la. Se desejar efetuar isto mais tarde, clique em “Ignorar”.
18. Aguarde o Windows® 7 iniciar.
19. Para finalizar sua instalação:
    • Efetue a instalação dos drivers indicados no início deste procedimento.
    • Reinstale os aplicativos que desejar (PowerDVD, Power2Go, DVD Suite, Microsoft Office, etc).
    • Restaure a copia de segurança de seus documentos.
    • Ative sua nova cópia de Windows® 7 via Internet (se isto não for feito em 30 dias sua copia pode ter suas funcionalidades limitadas e/ou bloqueadas).
    • Recomendamos que o Windows Update seja executado para garantir que todas as últimas atualizações do produto sejam instaladas.

Antes de começar:

1. Recomendamos que seja efetuada uma cópia de segurança dos documentos, planilhas, emails, contatos de email, fotos, músicas, vídeos, instaladores de aplicativos e outros arquivos existentes no disco rígido . Note que, se a opção de atualização escolhida for a reinstalação do Windows® 7, todo o conteúdo do disco rígido será apagado. Para efetuar esta cópia de segurança, você poderá copiar estes arquivos em DVD, outro disco rígido, em outro equipamento existente na rede, etc.
2. Para as opções de atualização em que o conteúdo do disco rígido não é apagado, recomendamos fortemente que antes de efetuar o procedimento de atualização os itens abaixo sejam verificados:
   • Imprimir este procedimento para que sirva de roteiro durante o processo de atualização.
   • Verificar com os fornecedores dos programas instalados em sua máquina, a compatibilidade com o Windows® 7.
   • Verificar se os requisitos de harware (CPU, quantidade de memória, etc.) atendem os requisitos recomendados para o Windows® 7
     • Processador de 1 GHz ou mais veloz, 32 bits (x86) ou 64 bits (x64)
     • GB de RAM (32 bits)/2 GB de RAM (64 bits)
     • 16 GB de espaço disponível em disco (32 bits)/20 GB (64 bits)
     • Processador gráfico DirectX 9 com WDDM 1.0 ou driver superior
       (todos os equipamentos Itautec listados como compatíveis com o Windows® 7 atendem este requisito)
     • Driver compatível com DVD
     • Acesso à Internet (podem haver taxas)
       Observação: alguns recursos do Windows® 7, como a capacidade de assistir e gravar programas de TV ao vivo, BitLocker ou a navegação por “toque”, podem exigir hardware avançado ou adicional. O modo Windows XP requer 1 GB adicional de RAM e 15 GB de espaço disponível em disco; e um processador com capacidade de virtualização de hardware, com Intel VT ou AMD-V ativado.
   • Executar o Windows Update e efetuar a instalação do último Service Pack, de todas as atualizações críticas e das atualizações recomendadas.
   • Efetuar o download dos drivers e utilitários indicados neste procedimento e fazer uma cópia em mídia (CD, DVD, Pen Drive, etc.). Note que no processo de atualização você poderá perder a capacidade de acessar a Internet antes de instalar os drivers e aplicativos indicados pelo procedimento.
   • Ter em mãos o MasterCD original do equipamento e o kit de atualização do Windows® 7.

• Efetuar os seguintes downloads via www.itautec.com (área de Drivers e Download)
  • Driver de Vídeo [requerido]
    • Descompactar arquivo .ZIP e executar o aplicativo SETUP.EXE

1. Antes de prosseguir com a instalação sem reformatação do disco rígido, desinstale os seguintes aplicativos:
• Não é necessário desinstalar nenhum aplicativo
2. Limitações:
   • Versões de Nero Essentials não terão suporte no Windows® 7.
   • O AVG 8.0 não é compatível com o Windows® 7. Deverá ser atualizado para a versão 8.5 ou posterior. Acesse www.avgbrasil.com.br/itautec e siga as instruções de suporte do site para fazer a atualização.
   •  Usuários com equipamentos sem PowerDVD ou WinDVD, não terão a funcionalidade de reprodução de DVDs na versão do Windows® 7 Starter. Para poder reproduzir DVDs nesta versão do Windows® 7, o usuário deverá adquirir um software de mercado compatível com Windows® 7.
3. Note que:
   • As informações de atualização aqui contidas dizem respeito à configuração original do equipamento (hardware e software).
   • Os custos de acesso a Internet são de responsabilidade do usuário.
   • O suporte aos aplicativos e dispositivos instalados pelos usuários serão de responsabilidade dos respectivos fabricantes.
   • O suporte às configurações será fornecido pela Itautec apenas onde a configuração mínima recomendada para instalação do Windows® 7 for respeitada.
   • A responsabilidade e execução do backup devem ficar a cargo do cliente e não haverá suporte técnico para essa operação.
4. Telesuporte Itautec:

   Horário de atendimento: segunda a sábado, das 8h às 20h (horário de Brasília), exceto feriados.
   Grande São Paulo: (0xx11) 3543-5543
   Demais localidades: 0800-550020

Atualizando uma instalação pré-existente de Windows Vista para Windows 7

1. Inicie o equipamento com o sistema operacional atual (Windows Vista).
2. Certifique-se que os aplicativos listados no tópico “Antes de Começar” – item 4, tenham sido desinstalados.
3. Insira o DVD de instalação do Windows® 7 na unidade de leitura.
4. Na janela de reprodução automática, clique em “Executar setup.exe”.
5. Clique em “Instalar agora”. 
6. Aguarde enquanto a instalação é efetuada.
7. Na tela “Obter atualizações importantes para a Instalação”, recomendamos que a opção “Conectar para obter as atualizações mais recentes para a instalação” seja selecionada (é necessário uma conexão com a Internet ativa) e aguarde enquanto as atualizações estão sendo baixadas. Caso contrário, selecione a outra opção e continue com a atualização do sistema operacional.
8. Leia o termo de licença e, caso concorde, clique em “Aceito os termos da licença” e depois clique no botão AVANÇAR para continuar.
9. Clique na opção “Atualização” e aguarde a conclusão da instalação.
10. Na tela “Relatório de Compatibilidade”, clique em Avançar.
• Caso o Relatório de Compatibilidade indique algum programa não compatível com o Windows® 7, remova-o antes de prosseguir. Para isso, cancele a instalação, remova o(s) programa(s) e reinicie a instalação.
11. Aguarde enquanto a instalação é efetuada. Este processo poderá demorar mais de 1 hora.
12. Entre com a chave do produto (a chave alfa-numérica de 25 caracteres pode ser encontrada no kit de atualização do Windows® 7 que você recebeu). 
13. Na tela de configurações de segurança clique em “Usar configurações recomendadas”.
14. Ajuste as informações de fuso horário, data e hora e clique no botão AVANÇAR para continuar.
15. Se seu equipamento possuir uma placa de rede WiFi, você poderá selecionar a rede desejada e configurá-la. No entanto, recomendamos configurar a rede mais tarde, clique em “Ignorar”.
16. Aguarde o Windows® 7 iniciar.
17. Para finalizar sua instalação:
    • Ative sua nova cópia de Windows® 7 via Internet (se isto não for feito em 30 dias, sua cópia poderá ter suas funcionalidades limitadas e/ou bloqueadas).
    • Recomendamos que o Windows Update seja executado para garantir que todas as últimas atualizações do produto sejam instaladas.
    • Caso possua um antivirus instalado, recomendamos que o mesmo seja atualizado.

Atualizando uma instalação de Windows XP para Windows® 7

Não é possível fazer a atualização do Windows XP para o Windows® 7 sem perda do conteúdo do disco rígido. Desta forma, para instalar o Windows® 7 com o Windows XP pré instalado, deve ser efetuada a Reinstalação do equipamento com o Windows® 7.
NESTE PROCESSO O CONTEÚDO DO DISCO RÍGIDO SERÁ APAGADO.  TENHA CERTEZA DE TER EFETUADO UMA CÓPIA DE TODOS OS ARQUIVOS QUE DESEJAR MANTER.

Reinstalando o equipamento com o Windows® 7

1. NESTE PROCESSO O CONTEÚDO DO DISCO RÍGIDO SERÁ APAGADO.  TENHA CERTEZA DE TER EFETUADO UMA CÓPIA DE TODOS OS ARQUIVOS QUE DESEJAR MANTER.
2. Ligue o equipamento, insira o DVD de instalação do Windows® 7 na unidade de leitura.
3. Quando aparecer a mensagem “Pressione uma tecla para iniciar do CD ou DVD”, pressione a barra de espaço e aguarde a carga do instalador do Windows® 7.
4. Na tela inicial do instalador (idioma, formato de data/hora e teclado), clique o botão AVANÇAR.
5. Clique o botão “Instalar agora”.
6. Leia o termo de licença e, caso concorde, clique em “Aceito os termos da licença” e clique no botão AVANÇAR para continuar.
7. Clique na opção “Personalizada (avançada)”.
8. Clique em “Opções de unidade”, selecione cada uma das partições da unidade de disco em que será efetuada a instalação do Windows® 7 (tipicamente é o Disco 0) e clique em “Excluir” e confirme a execução desta operação. Repita o processo até não existir mais nenhuma partição neste disco.
9.  Clique no botão AVANÇAR.
10. Aguarde enquanto a instalação é efetuada. Este processo poderá demorar mais de 1 hora.
11. Aguarde a reinicialização automática do equipamento.
12. Quando solicitado, entre com as informações de nome do usuário e do equipamento. Por exemplo: “Joao” e “Joao-PC”. Clique em AVANÇAR.
13. Entre com sua senha de acesso e uma dica para a senha (itens obrigatórios). Por exemplo: “joao063049” e “eu e o aniversário da Suzana” (para maior segurança, não escolha dicas obvias).
14. Entre com a chave do produto (pode ser encontrada no kit de atualização do Windows® 7 que você recebeu).
15. Na tela de configurações de segurança clique em “Usar configurações recomendadas”.
16. Ajuste as informações de fuso horário, data e hora e clique em AVANÇAR.
17. Se seu equipamento possuir uma placa de rede WiFi, você poderá selecionar a rede desejada e configurá-la. Se desejar efetuar isto mais tarde, clique em “Ignorar”.
18. Aguarde o Windows® 7 iniciar.
19. Para finalizar sua instalação:
    • Efetue a instalação dos drivers indicados no início deste procedimento.
    • Reinstale os aplicativos que desejar (PowerDVD, Power2Go, DVD Suite, Microsoft Office, etc).
    • Restaure a copia de segurança de seus documentos.
    • Ative sua nova cópia de Windows® 7 via Internet (se isto não for feito em 30 dias sua copia pode ter suas funcionalidades limitadas e/ou bloqueadas).
    • Recomendamos que o Windows Update seja executado para garantir que todas as últimas atualizações do produto sejam instaladas.

Antes de começar:

1. Recomendamos que seja efetuada uma cópia de segurança dos documentos, planilhas, emails, contatos de email, fotos, músicas, vídeos, instaladores de aplicativos e outros arquivos existentes no disco rígido . Note que, se a opção de atualização escolhida for a reinstalação do Windows® 7, todo o conteúdo do disco rígido será apagado. Para efetuar esta cópia de segurança, você poderá copiar estes arquivos em DVD, outro disco rígido, em outro equipamento existente na rede, etc.
2. Para as opções de atualização em que o conteúdo do disco rígido não é apagado, recomendamos fortemente que antes de efetuar o procedimento de atualização os itens abaixo sejam verificados:
   • Imprimir este procedimento para que sirva de roteiro durante o processo de atualização.
   • Verificar com os fornecedores dos programas instalados em sua máquina, a compatibilidade com o Windows® 7.
   • Verificar se os requisitos de harware (CPU, quantidade de memória, etc.) atendem os requisitos recomendados para o Windows® 7
     • Processador de 1 GHz ou mais veloz, 32 bits (x86) ou 64 bits (x64)
     • 1 GB de RAM (32 bits)/2 GB de RAM (64 bits)
     • 16 GB de espaço disponível em disco (32 bits)/20 GB (64 bits)
     • Processador gráfico DirectX 9 com WDDM 1.0 ou driver superior
       (todos os equipamentos Itautec listados como compatíveis com o Windows® 7 atendem este requisito)
     • Driver compatível com DVD
     • Acesso à Internet (podem haver taxas)
       Observação: alguns recursos do Windows® 7, como a capacidade de assistir e gravar programas de TV ao vivo, BitLocker ou a navegação por “toque”, podem exigir hardware avançado ou adicional. O modo Windows XP requer 1 GB adicional de RAM e 15 GB de espaço disponível em disco; e um processador com capacidade de virtualização de hardware, com Intel VT ou AMD-V ativado.
   • Executar o Windows Update e efetuar a instalação do último Service Pack, de todas as atualizações críticas e das atualizações recomendadas.
   • Efetuar o download dos drivers e utilitários indicados neste procedimento e fazer uma cópia em mídia (CD, DVD, Pen Drive, etc.). Note que no processo de atualização você poderá perder a capacidade de acessar a Internet antes de instalar os drivers e aplicativos indicados pelo procedimento.
   • Ter em mãos o MasterCD original do equipamento e o kit de atualização do Windows® 7.
3. Efetuar os seguintes downloads via www.itautec.com (área de Drivers e Download)
   • Driver de Som [opcional]
     • Descompactar arquivo .ZIP e executar o aplicativo SETUP.EXE
   1. Driver HECI [requerido]
      • Descompactar arquivo .ZIP e instalar o arquivo .INF via gerenciador de dispositivos
4. Antes de prosseguir com a instalação sem reformatação do disco rígido, desinstale os seguintes aplicativos:
• Não é necessário desinstalar nenhum aplicativo
5. Limitações:
   • Versões de Nero Essentials não terão suporte no Windows® 7.
   • O AVG 8.0 não é compatível com o Windows® 7. Deverá ser atualizado para a versão 8.5 ou posterior. Acesse www.avgbrasil.com.br/itautec e siga as instruções de suporte do site para fazer a atualização.
   •  Usuários com equipamentos sem PowerDVD ou WinDVD, não terão a funcionalidade de reprodução de DVDs na versão do Windows® 7 Starter. Para poder reproduzir DVDs nesta versão do Windows® 7, o usuário deverá adquirir um software de mercado compatível com Windows® 7.
6. Note que:
   • As informações de atualização aqui contidas dizem respeito à configuração original do equipamento (hardware e software).
   • Os custos de acesso a Internet são de responsabilidade do usuário.
   • O suporte aos aplicativos e dispositivos instalados pelos usuários serão de responsabilidade dos respectivos fabricantes.
   • O suporte às configurações será fornecido pela Itautec apenas onde a configuração mínima recomendada para instalação do Windows® 7 for respeitada.
   • A responsabilidade e execução do backup devem ficar a cargo do cliente e não haverá suporte técnico para essa operação.
     
     
7. Telesuporte Itautec:

   Horário de atendimento: segunda a sábado, das 8h às 20h (horário de Brasília), exceto feriados.
   Grande São Paulo: (0xx11) 3543-5543
   Demais localidades: 0800-550020

Atualizando uma instalação pré-existente de Windows Vista para Windows 7

1. Inicie o equipamento com o sistema operacional atual (Windows Vista).
2. Certifique-se que os aplicativos listados no tópico “Antes de Começar” – item 4, tenham sido desinstalados.
3. Insira o DVD de instalação do Windows® 7 na unidade de leitura.
4. Na janela de reprodução automática, clique em “Executar setup.exe”.
5. Clique em “Instalar agora”. 
6. Aguarde enquanto a instalação é efetuada.
7. Na tela “Obter atualizações importantes para a Instalação”, recomendamos que a opção “Conectar para obter as atualizações mais recentes para a instalação” seja selecionada (é necessário uma conexão com a Internet ativa) e aguarde enquanto as atualizações estão sendo baixadas. Caso contrário, selecione a outra opção e continue com a atualização do sistema operacional.
8. Leia o termo de licença e, caso concorde, clique em “Aceito os termos da licença” e depois clique no botão AVANÇAR para continuar.
9. Clique na opção “Atualização” e aguarde a conclusão da instalação.
10. Na tela “Relatório de Compatibilidade”, clique em Avançar.
• Caso o Relatório de Compatibilidade indique algum programa não compatível com o Windows® 7, remova-o antes de prosseguir. Para isso, cancele a instalação, remova o(s) programa(s) e reinicie a instalação.
11. Aguarde enquanto a instalação é efetuada. Este processo poderá demorar mais de 1 hora.
12. Entre com a chave do produto (a chave alfa-numérica de 25 caracteres pode ser encontrada no kit de atualização do Windows® 7 que você recebeu). 
13. Na tela de configurações de segurança clique em “Usar configurações recomendadas”.
14. Ajuste as informações de fuso horário, data e hora e clique no botão AVANÇAR para continuar.
15. Se seu equipamento possuir uma placa de rede WiFi, você poderá selecionar a rede desejada e configurá-la. No entanto, recomendamos configurar a rede mais tarde, clique em “Ignorar”.
16. Aguarde o Windows® 7 iniciar.
17. Para finalizar sua instalação:
    • Ative sua nova cópia de Windows® 7 via Internet (se isto não for feito em 30 dias, sua cópia poderá ter suas funcionalidades limitadas e/ou bloqueadas).
    • Recomendamos que o Windows Update seja executado para garantir que todas as últimas atualizações do produto sejam instaladas.
    • Caso possua um antivirus instalado, recomendamos que o mesmo seja atualizado.

Atualizando uma instalação de Windows XP para Windows® 7

Não é possível fazer a atualização do Windows XP para o Windows® 7 sem perda do conteúdo do disco rígido. Desta forma, para instalar o Windows® 7 com o Windows XP pré instalado, deve ser efetuada a Reinstalação do equipamento com o Windows® 7.
NESTE PROCESSO O CONTEÚDO DO DISCO RÍGIDO SERÁ APAGADO.  TENHA CERTEZA DE TER EFETUADO UMA CÓPIA DE TODOS OS ARQUIVOS QUE DESEJAR MANTER.

Reinstalando o equipamento com o Windows® 7

1. NESTE PROCESSO O CONTEÚDO DO DISCO RÍGIDO SERÁ APAGADO.  TENHA CERTEZA DE TER EFETUADO UMA CÓPIA DE TODOS OS ARQUIVOS QUE DESEJAR MANTER.
2. Ligue o equipamento, insira o DVD de instalação do Windows® 7 na unidade de leitura.
3. Quando aparecer a mensagem “Pressione uma tecla para iniciar do CD ou DVD”, pressione a barra de espaço e aguarde a carga do instalador do Windows® 7.
4. Na tela inicial do instalador (idioma, formato de data/hora e teclado), clique o botão AVANÇAR.
5. Clique o botão “Instalar agora”.
6. Leia o termo de licença e, caso concorde, clique em “Aceito os termos da licença” e clique no botão AVANÇAR para continuar.
7. Clique na opção “Personalizada (avançada)”.
8. Clique em “Opções de unidade”, selecione cada uma das partições da unidade de disco em que será efetuada a instalação do Windows® 7 (tipicamente é o Disco 0) e clique em “Excluir” e confirme a execução desta operação. Repita o processo até não existir mais nenhuma partição neste disco.
9.  Clique no botão AVANÇAR.
10. Aguarde enquanto a instalação é efetuada. Este processo poderá demorar mais de 1 hora.
11. Aguarde a reinicialização automática do equipamento.
12. Quando solicitado, entre com as informações de nome do usuário e do equipamento. Por exemplo: “Joao” e “Joao-PC”. Clique em AVANÇAR.
13. Entre com sua senha de acesso e uma dica para a senha (itens obrigatórios). Por exemplo: “joao063049” e “eu e o aniversário da Suzana” (para maior segurança, não escolha dicas obvias).
14. Entre com a chave do produto (pode ser encontrada no kit de atualização do Windows® 7 que você recebeu).
15. Na tela de configurações de segurança clique em “Usar configurações recomendadas”.
16. Ajuste as informações de fuso horário, data e hora e clique em AVANÇAR.
17. Se seu equipamento possuir uma placa de rede WiFi, você poderá selecionar a rede desejada e configurá-la. Se desejar efetuar isto mais tarde, clique em “Ignorar”.
18. Aguarde o Windows® 7 iniciar.
19. Para finalizar sua instalação:
    • Efetue a instalação dos drivers indicados no início deste procedimento.
    • Reinstale os aplicativos que desejar (PowerDVD, Power2Go, DVD Suite, Microsoft Office, etc).
    • Restaure a copia de segurança de seus documentos.
    • Ative sua nova cópia de Windows® 7 via Internet (se isto não for feito em 30 dias sua copia pode ter suas funcionalidades limitadas e/ou bloqueadas).
    • Recomendamos que o Windows Update seja executado para garantir que todas as últimas atualizações do produto sejam instaladas.

Antes de começar:

1. Recomendamos que seja efetuada uma cópia de segurança dos documentos, planilhas, emails, contatos de email, fotos, músicas, vídeos, instaladores de aplicativos e outros arquivos existentes no disco rígido . Note que, se a opção de atualização escolhida for a reinstalação do Windows® 7, todo o conteúdo do disco rígido será apagado. Para efetuar esta cópia de segurança, você poderá copiar estes arquivos em DVD, outro disco rígido, em outro equipamento existente na rede, etc.
2. Para as opções de atualização em que o conteúdo do disco rígido não é apagado, recomendamos fortemente que antes de efetuar o procedimento de atualização os itens abaixo sejam verificados:
   • Imprimir este procedimento para que sirva de roteiro durante o processo de atualização.
   • Verificar com os fornecedores dos programas instalados em sua máquina, a compatibilidade com o Windows® 7.
   • Verificar se os requisitos de harware (CPU, quantidade de memória, etc.) atendem os requisitos recomendados para o Windows® 7
     • Processador de 1 GHz ou mais veloz, 32 bits (x86) ou 64 bits (x64)
     • 1 GB de RAM (32 bits)/2 GB de RAM (64 bits)
     • 16 GB de espaço disponível em disco (32 bits)/20 GB (64 bits)
     • Processador gráfico DirectX 9 com WDDM 1.0 ou driver superior
       (todos os equipamentos Itautec listados como compatíveis com o Windows® 7 atendem este requisito)
     • Driver compatível com DVD
     • Acesso à Internet (podem haver taxas)
       Observação: alguns recursos do Windows® 7, como a capacidade de assistir e gravar programas de TV ao vivo, BitLocker ou a navegação por “toque”, podem exigir hardware avançado ou adicional. O modo Windows XP requer 1 GB adicional de RAM e 15 GB de espaço disponível em disco; e um processador com capacidade de virtualização de hardware, com Intel VT ou AMD-V ativado.
   1. Executar o Windows Update e efetuar a instalação do último Service Pack, de todas as atualizações críticas e das atualizações recomendadas.
   2. Efetuar o download dos drivers e utilitários indicados neste procedimento e fazer uma cópia em mídia (CD, DVD, Pen Drive, etc.). Note que no processo de atualização você poderá perder a capacidade de acessar a Internet antes de instalar os drivers e aplicativos indicados pelo procedimento.
   3. Ter em mãos o MasterCD original do equipamento e o kit de atualização do Windows® 7.
3. Efetuar os seguintes downloads via www.itautec.com (área de Drivers e Download)
   • Driver de Som [opcional]
     • Descompactar arquivo .ZIP e executar o aplicativo SETUP.EXE
4. Antes de prosseguir com a instalação sem reformatação do disco rígido, desinstale os seguintes aplicativos:
• Não é necessário desinstalar nenhum aplicativo
5. Limitações:

• Versões de Nero Essentials não terão suporte no Windows® 7.
• O AVG 8.0 não é compatível com o Windows® 7. Deverá ser atualizado para a versão 8.5 ou posterior. Acesse www.avgbrasil.com.br/itautec e siga as instruções de suporte do site para fazer a atualização.
•  Usuários com equipamentos sem PowerDVD ou WinDVD, não terão a funcionalidade de reprodução de DVDs na versão do Windows® 7 Starter. Para poder reproduzir DVDs nesta versão do Windows® 7, o usuário deverá adquirir um software de mercado compatível com Windows® 7.
1. Note que:
   • As informações de atualização aqui contidas dizem respeito à configuração original do equipamento (hardware e software).
   • Os custos de acesso a Internet são de responsabilidade do usuário.
   • O suporte aos aplicativos e dispositivos instalados pelos usuários serão de responsabilidade dos respectivos fabricantes.
   • O suporte às configurações será fornecido pela Itautec apenas onde a configuração mínima recomendada para instalação do Windows® 7 for respeitada.
   • A responsabilidade e execução do backup devem ficar a cargo do cliente e não haverá suporte técnico para essa operação.
2. Telesuporte Itautec:

   Horário de atendimento: segunda a sábado, das 8h às 20h (horário de Brasília), exceto feriados.
   Grande São Paulo: (0xx11) 3543-5543
   Demais localidades: 0800-550020

Atualizando uma instalação pré-existente de Windows Vista para Windows 7

1. Inicie o equipamento com o sistema operacional atual (Windows Vista).
2. Certifique-se que os aplicativos listados no tópico “Antes de Começar” – item 4, tenham sido desinstalados.
3. Insira o DVD de instalação do Windows® 7 na unidade de leitura.
4. Na janela de reprodução automática, clique em “Executar setup.exe”.
5. Clique em “Instalar agora”. 
6. Aguarde enquanto a instalação é efetuada.
7. Na tela “Obter atualizações importantes para a Instalação”, recomendamos que a opção “Conectar para obter as atualizações mais recentes para a instalação” seja selecionada (é necessário uma conexão com a Internet ativa) e aguarde enquanto as atualizações estão sendo baixadas. Caso contrário, selecione a outra opção e continue com a atualização do sistema operacional.
8. Leia o termo de licença e, caso concorde, clique em “Aceito os termos da licença” e depois clique no botão AVANÇAR para continuar.
9. Clique na opção “Atualização” e aguarde a conclusão da instalação.
10. Na tela “Relatório de Compatibilidade”, clique em Avançar.
• Caso o Relatório de Compatibilidade indique algum programa não compatível com o Windows® 7, remova-o antes de prosseguir. Para isso, cancele a instalação, remova o(s) programa(s) e reinicie a instalação.
11. Aguarde enquanto a instalação é efetuada. Este processo poderá demorar mais de 1 hora.
12. Entre com a chave do produto (a chave alfa-numérica de 25 caracteres pode ser encontrada no kit de atualização do Windows® 7 que você recebeu). 
13. Na tela de configurações de segurança clique em “Usar configurações recomendadas”.
14. Ajuste as informações de fuso horário, data e hora e clique no botão AVANÇAR para continuar.
15. Se seu equipamento possuir uma placa de rede WiFi, você poderá selecionar a rede desejada e configurá-la. No entanto, recomendamos configurar a rede mais tarde, clique em “Ignorar”.
16. Aguarde o Windows® 7 iniciar.
17. Para finalizar sua instalação:
    • Ative sua nova cópia de Windows® 7 via Internet (se isto não for feito em 30 dias, sua cópia poderá ter suas funcionalidades limitadas e/ou bloqueadas).
    • Recomendamos que o Windows Update seja executado para garantir que todas as últimas atualizações do produto sejam instaladas.
    • Caso possua um antivirus instalado, recomendamos que o mesmo seja atualizado
    
    

Atualizando uma instalação de Windows XP para Windows® 7

Não é possível fazer a atualização do Windows XP para o Windows® 7 sem perda do conteúdo do disco rígido. Desta forma, para instalar o Windows® 7 com o Windows XP pré instalado, deve ser efetuada a Reinstalação do equipamento com o Windows® 7.
NESTE PROCESSO O CONTEÚDO DO DISCO RÍGIDO SERÁ APAGADO.  TENHA CERTEZA DE TER EFETUADO UMA CÓPIA DE TODOS OS ARQUIVOS QUE DESEJAR MANTER.

Reinstalando o equipamento com o Windows® 7

1. NESTE PROCESSO O CONTEÚDO DO DISCO RÍGIDO SERÁ APAGADO.  TENHA CERTEZA DE TER EFETUADO UMA CÓPIA DE TODOS OS ARQUIVOS QUE DESEJAR MANTER.
2. Ligue o equipamento, insira o DVD de instalação do Windows® 7 na unidade de leitura.
3. Quando aparecer a mensagem “Pressione uma tecla para iniciar do CD ou DVD”, pressione a barra de espaço e aguarde a carga do instalador do Windows® 7.
4. Na tela inicial do instalador (idioma, formato de data/hora e teclado), clique o botão AVANÇAR.
5. Clique o botão “Instalar agora”.
6. Leia o termo de licença e, caso concorde, clique em “Aceito os termos da licença” e clique no botão AVANÇAR para continuar.
7. Clique na opção “Personalizada (avançada)”.
8. Clique em “Opções de unidade”, selecione cada uma das partições da unidade de disco em que será efetuada a instalação do Windows® 7 (tipicamente é o Disco 0) e clique em “Excluir” e confirme a execução desta operação. Repita o processo até não existir mais nenhuma partição neste disco.
9.  Clique no botão AVANÇAR.
10. Aguarde enquanto a instalação é efetuada. Este processo poderá demorar mais de 1 hora.
11. Aguarde a reinicialização automática do equipamento.
12. Quando solicitado, entre com as informações de nome do usuário e do equipamento. Por exemplo: “Joao” e “Joao-PC”. Clique em AVANÇAR.
13. Entre com sua senha de acesso e uma dica para a senha (itens obrigatórios). Por exemplo: “joao063049” e “eu e o aniversário da Suzana” (para maior segurança, não escolha dicas obvias).
14. Entre com a chave do produto (pode ser encontrada no kit de atualização do Windows® 7 que você recebeu).
15. Na tela de configurações de segurança clique em “Usar configurações recomendadas”.
16. Ajuste as informações de fuso horário, data e hora e clique em AVANÇAR.
17. Se seu equipamento possuir uma placa de rede WiFi, você poderá selecionar a rede desejada e configurá-la. Se desejar efetuar isto mais tarde, clique em “Ignorar”.
18. Aguarde o Windows® 7 iniciar.
19. Para finalizar sua instalação:
    • Efetue a instalação dos drivers indicados no início deste procedimento.
    • Reinstale os aplicativos que desejar (PowerDVD, Power2Go, DVD Suite, Microsoft Office, etc).
    • Restaure a copia de segurança de seus documentos.
    • Ative sua nova cópia de Windows® 7 via Internet (se isto não for feito em 30 dias sua copia pode ter suas funcionalidades limitadas e/ou bloqueadas).
    • Recomendamos que o Windows Update seja executado para garantir que todas as últimas atualizações do produto sejam instaladas.

Antes de começar:

1. Recomendamos que seja efetuada uma cópia de segurança dos documentos, planilhas, emails, contatos de email, fotos, músicas, vídeos, instaladores de aplicativos e outros arquivos existentes no disco rígido . Note que, se a opção de atualização escolhida for a reinstalação do Windows® 7, todo o conteúdo do disco rígido será apagado. Para efetuar esta cópia de segurança, você poderá copiar estes arquivos em DVD, outro disco rígido, em outro equipamento existente na rede, etc.
2. Para as opções de atualização em que o conteúdo do disco rígido não é apagado, recomendamos fortemente que antes de efetuar o procedimento de atualização os itens abaixo sejam verificados:
   • Imprimir este procedimento para que sirva de roteiro durante o processo de atualização.
   • Verificar com os fornecedores dos programas instalados em sua máquina, a compatibilidade com o Windows® 7.
   • Verificar se os requisitos de harware (CPU, quantidade de memória, etc.) atendem os requisitos recomendados para o Windows® 7
     • Processador de 1 GHz ou mais veloz, 32 bits (x86) ou 64 bits (x64)
     • 1 GB de RAM (32 bits)/2 GB de RAM (64 bits)
     • 16 GB de espaço disponível em disco (32 bits)/20 GB (64 bits)
     • Processador gráfico DirectX 9 com WDDM 1.0 ou driver superior
       (todos os equipamentos Itautec listados como compatíveis com o Windows® 7 atendem este requisito)
     • Driver compatível com DVD
     • Acesso à Internet (podem haver taxas)
       Observação: alguns recursos do Windows® 7, como a capacidade de assistir e gravar programas de TV ao vivo, BitLocker ou a navegação por “toque”, podem exigir hardware avançado ou adicional. O modo Windows XP requer 1 GB adicional de RAM e 15 GB de espaço disponível em disco; e um processador com capacidade de virtualização de hardware, com Intel VT ou AMD-V ativado.
   • Executar o Windows Update e efetuar a instalação do último Service Pack, de todas as atualizações críticas e das atualizações recomendadas.
   • Efetuar o download dos drivers e utilitários indicados neste procedimento e fazer uma cópia em mídia (CD, DVD, Pen Drive, etc.). Note que no processo de atualização você poderá perder a capacidade de acessar a Internet antes de instalar os drivers e aplicativos indicados pelo procedimento.
   • Ter em mãos o MasterCD original do equipamento e o kit de atualização do Windows® 7.
3. Efetuar os seguintes downloads via www.itautec.com (área de Drivers e Download)
   • Driver de Som [opcional]
     • Descompactar arquivo .ZIP e executar o aplicativo SETUP.EXE
4. Antes de prosseguir com a instalação sem reformatação do disco rígido, desinstale os seguintes aplicativos:
• Não é necessário desinstalar nenhum aplicativo
5. Limitações:
   • Versões de Nero Essentials não terão suporte no Windows® 7.
   • O AVG 8.0 não é compatível com o Windows® 7. Deverá ser atualizado para a versão 8.5 ou posterior. Acesse www.avgbrasil.com.br/itautec e siga as instruções de suporte do site para fazer a atualização.
   •  Usuários com equipamentos sem PowerDVD ou WinDVD, não terão a funcionalidade de reprodução de DVDs na versão do Windows® 7 Starter. Para poder reproduzir DVDs nesta versão do Windows® 7, o usuário deverá adquirir um software de mercado compatível com Windows® 7.
6. Note que:
   • As informações de atualização aqui contidas dizem respeito à configuração original do equipamento (hardware e software).
   • Os custos de acesso a Internet são de responsabilidade do usuário.
   • O suporte aos aplicativos e dispositivos instalados pelos usuários serão de responsabilidade dos respectivos fabricantes.
   • O suporte às configurações será fornecido pela Itautec apenas onde a configuração mínima recomendada para instalação do Windows® 7 for respeitada.
   • A responsabilidade e execução do backup devem ficar a cargo do cliente e não haverá suporte técnico para essa operação.
7. Telesuporte Itautec:

   Horário de atendimento: segunda a sábado, das 8h às 20h (horário de Brasília), exceto feriados.
   Grande São Paulo: (0xx11) 3543-5543
   Demais localidades: 0800-550020

Atualizando uma instalação pré-existente de Windows Vista para Windows 7

1. Inicie o equipamento com o sistema operacional atual (Windows Vista).
2. Certifique-se que os aplicativos listados no tópico “Antes de Começar” – item 4, tenham sido desinstalados.
3. Insira o DVD de instalação do Windows® 7 na unidade de leitura.
4. Na janela de reprodução automática, clique em “Executar setup.exe”.
5. Clique em “Instalar agora”. 
6. Aguarde enquanto a instalação é efetuada.
7. Na tela “Obter atualizações importantes para a Instalação”, recomendamos que a opção “Conectar para obter as atualizações mais recentes para a instalação” seja selecionada (é necessário uma conexão com a Internet ativa) e aguarde enquanto as atualizações estão sendo baixadas. Caso contrário, selecione a outra opção e continue com a atualização do sistema operacional.
8. Leia o termo de licença e, caso concorde, clique em “Aceito os termos da licença” e depois clique no botão AVANÇAR para continuar.
9. Clique na opção “Atualização” e aguarde a conclusão da instalação.
10. Na tela “Relatório de Compatibilidade”, clique em Avançar.
    • Caso o Relatório de Compatibilidade indique algum programa não compatível com o Windows® 7, remova-o antes de prosseguir. Para isso, cancele a instalação, remova o(s) programa(s) e reinicie a instalação.
11. Aguarde enquanto a instalação é efetuada. Este processo poderá demorar mais de 1 hora.
12. Entre com a chave do produto (a chave alfa-numérica de 25 caracteres pode ser encontrada no kit de atualização do Windows® 7 que você recebeu). 
13. Na tela de configurações de segurança clique em “Usar configurações recomendadas”.
14. Ajuste as informações de fuso horário, data e hora e clique no botão AVANÇAR para continuar.
15. Se seu equipamento possuir uma placa de rede WiFi, você poderá selecionar a rede desejada e configurá-la. No entanto, recomendamos configurar a rede mais tarde, clique em “Ignorar”.
16. Aguarde o Windows® 7 iniciar.
17. Para finalizar sua instalação:
    • Ative sua nova cópia de Windows® 7 via Internet (se isto não for feito em 30 dias, sua cópia poderá ter suas funcionalidades limitadas e/ou bloqueadas).
    • Recomendamos que o Windows Update seja executado para garantir que todas as últimas atualizações do produto sejam instaladas.
    • Caso possua um antivirus instalado, recomendamos que o mesmo seja atualizado.

Atualizando uma instalação de Windows XP para Windows® 7

Não é possível fazer a atualização do Windows XP para o Windows® 7 sem perda do conteúdo do disco rígido. Desta forma, para instalar o Windows® 7 com o Windows XP pré instalado, deve ser efetuada a Reinstalação do equipamento com o Windows® 7.
NESTE PROCESSO O CONTEÚDO DO DISCO RÍGIDO SERÁ APAGADO.  TENHA CERTEZA DE TER EFETUADO UMA CÓPIA DE TODOS OS ARQUIVOS QUE DESEJAR MANTER.

Reinstalando o equipamento com o Windows® 7

1. NESTE PROCESSO O CONTEÚDO DO DISCO RÍGIDO SERÁ APAGADO.  TENHA CERTEZA DE TER EFETUADO UMA CÓPIA DE TODOS OS ARQUIVOS QUE DESEJAR MANTER.
2. Ligue o equipamento, insira o DVD de instalação do Windows® 7 na unidade de leitura.
3. Quando aparecer a mensagem “Pressione uma tecla para iniciar do CD ou DVD”, pressione a barra de espaço e aguarde a carga do instalador do Windows® 7.
4. Na tela inicial do instalador (idioma, formato de data/hora e teclado), clique o botão AVANÇAR.
5. Clique o botão “Instalar agora”.
6. Leia o termo de licença e, caso concorde, clique em “Aceito os termos da licença” e clique no botão AVANÇAR para continuar.
7. Clique na opção “Personalizada (avançada)”.
8. Clique em “Opções de unidade”, selecione cada uma das partições da unidade de disco em que será efetuada a instalação do Windows® 7 (tipicamente é o Disco 0) e clique em “Excluir” e confirme a execução desta operação. Repita o processo até não existir mais nenhuma partição neste disco.
9.  Clique no botão AVANÇAR.
10. Aguarde enquanto a instalação é efetuada. Este processo poderá demorar mais de 1 hora.
11. Aguarde a reinicialização automática do equipamento.
12. Quando solicitado, entre com as informações de nome do usuário e do equipamento. Por exemplo: “Joao” e “Joao-PC”. Clique em AVANÇAR.
13. Entre com sua senha de acesso e uma dica para a senha (itens obrigatórios). Por exemplo: “joao063049” e “eu e o aniversário da Suzana” (para maior segurança, não escolha dicas obvias).
14. Entre com a chave do produto (pode ser encontrada no kit de atualização do Windows® 7 que você recebeu).
15. Na tela de configurações de segurança clique em “Usar configurações recomendadas”.
16. Ajuste as informações de fuso horário, data e hora e clique em AVANÇAR.
17. Se seu equipamento possuir uma placa de rede WiFi, você poderá selecionar a rede desejada e configurá-la. Se desejar efetuar isto mais tarde, clique em “Ignorar”.
18. Aguarde o Windows® 7 iniciar.
19. Para finalizar sua instalação:
    • Efetue a instalação dos drivers indicados no início deste procedimento.
    • Reinstale os aplicativos que desejar (PowerDVD, Power2Go, DVD Suite, Microsoft Office, etc).
    • Restaure a copia de segurança de seus documentos.
    • Ative sua nova cópia de Windows® 7 via Internet (se isto não for feito em 30 dias sua copia pode ter suas funcionalidades limitadas e/ou bloqueadas).
    • Recomendamos que o Windows Update seja executado para garantir que todas as últimas atualizações do produto sejam instaladas.

Antes de começar:

1. Recomendamos que seja efetuada uma cópia de segurança dos documentos, planilhas, emails, contatos de email, fotos, músicas, vídeos, instaladores de aplicativos e outros arquivos existentes no disco rígido . Note que, se a opção de atualização escolhida for a reinstalação do Windows® 7, todo o conteúdo do disco rígido será apagado. Para efetuar esta cópia de segurança, você poderá copiar estes arquivos em DVD, outro disco rígido, em outro equipamento existente na rede, etc.
2. Para as opções de atualização em que o conteúdo do disco rígido não é apagado, recomendamos fortemente que antes de efetuar o procedimento de atualização os itens abaixo sejam verificados:
   • Imprimir este procedimento para que sirva de roteiro durante o processo de atualização.
   • Verificar com os fornecedores dos programas instalados em sua máquina, a compatibilidade com o Windows® 7.
   • Verificar se os requisitos de harware (CPU, quantidade de memória, etc.) atendem os requisitos recomendados para o Windows® 7
     • Processador de 1 GHz ou mais veloz, 32 bits (x86) ou 64 bits (x64)
     • 1 GB de RAM (32 bits)/2 GB de RAM (64 bits)
     • 16 GB de espaço disponível em disco (32 bits)/20 GB (64 bits)
     • Processador gráfico DirectX 9 com WDDM 1.0 ou driver superior
       (todos os equipamentos Itautec listados como compatíveis com o Windows® 7 atendem este requisito)
     • Driver compatível com DVD
     • Acesso à Internet (podem haver taxas)
       Observação: alguns recursos do Windows® 7, como a capacidade de assistir e gravar programas de TV ao vivo, BitLocker ou a navegação por “toque”, podem exigir hardware avançado ou adicional. O modo Windows XP requer 1 GB adicional de RAM e 15 GB de espaço disponível em disco; e um processador com capacidade de virtualização de hardware, com Intel VT ou AMD-V ativado.
   • Executar o Windows Update e efetuar a instalação do último Service Pack, de todas as atualizações críticas e das atualizações recomendadas.
   • Efetuar o download dos drivers e utilitários indicados neste procedimento e fazer uma cópia em mídia (CD, DVD, Pen Drive, etc.). Note que no processo de atualização você poderá perder a capacidade de acessar a Internet antes de instalar os drivers e aplicativos indicados pelo procedimento.
   • Ter em mãos o MasterCD original do equipamento e o kit de atualização do Windows® 7.
3. Efetuar os seguintes downloads via www.itautec.com (área de Drivers e Download)
   • Driver de Som [opcional]
     • Descompactar arquivo .ZIP e executar o aplicativo SETUP.EXE
4. Antes de prosseguir com a instalação sem reformatação do disco rígido, desinstale os seguintes aplicativos:
   1. Não é necessário desinstalar nenhum aplicativo
5. Limitações:
   • Versões de Nero Essentials não terão suporte no Windows® 7.
   • O AVG 8.0 não é compatível com o Windows® 7. Deverá ser atualizado para a versão 8.5 ou posterior. Acesse www.avgbrasil.com.br/itautec e siga as instruções de suporte do site para fazer a atualização.
   •  Usuários com equipamentos sem PowerDVD ou WinDVD, não terão a funcionalidade de reprodução de DVDs na versão do Windows® 7 Starter. Para poder reproduzir DVDs nesta versão do Windows® 7, o usuário deverá adquirir um software de mercado compatível com Windows® 7.
6. Note que:
   • As informações de atualização aqui contidas dizem respeito à configuração original do equipamento (hardware e software).
   • Os custos de acesso a Internet são de responsabilidade do usuário.
   • O suporte aos aplicativos e dispositivos instalados pelos usuários serão de responsabilidade dos respectivos fabricantes.
   • O suporte às configurações será fornecido pela Itautec apenas onde a configuração mínima recomendada para instalação do Windows® 7 for respeitada.
   • A responsabilidade e execução do backup devem ficar a cargo do cliente e não haverá suporte técnico para essa operação.
7. Telesuporte Itautec:

   Horário de atendimento: segunda a sábado, das 8h às 20h (horário de Brasília), exceto feriados.
   Grande São Paulo: (0xx11) 3543-5543
   Demais localidades: 0800-550020

Atualizando uma instalação pré-existente de Windows Vista para Windows 7

1. Inicie o equipamento com o sistema operacional atual (Windows Vista).
2. Certifique-se que os aplicativos listados no tópico “Antes de Começar” – item 4, tenham sido desinstalados.
3. Insira o DVD de instalação do Windows® 7 na unidade de leitura.
4. Na janela de reprodução automática, clique em “Executar setup.exe”.
5. Clique em “Instalar agora”. 
6. Aguarde enquanto a instalação é efetuada.
7. Na tela “Obter atualizações importantes para a Instalação”, recomendamos que a opção “Conectar para obter as atualizações mais recentes para a instalação” seja selecionada (é necessário uma conexão com a Internet ativa) e aguarde enquanto as atualizações estão sendo baixadas. Caso contrário, selecione a outra opção e continue com a atualização do sistema operacional.
8. Leia o termo de licença e, caso concorde, clique em “Aceito os termos da licença” e depois clique no botão AVANÇAR para continuar.
9. Clique na opção “Atualização” e aguarde a conclusão da instalação.
10. Na tela “Relatório de Compatibilidade”, clique em Avançar.
• Caso o Relatório de Compatibilidade indique algum programa não compatível com o Windows® 7, remova-o antes de prosseguir. Para isso, cancele a instalação, remova o(s) programa(s) e reinicie a instalação.
11. Aguarde enquanto a instalação é efetuada. Este processo poderá demorar mais de 1 hora.
12. Entre com a chave do produto (a chave alfa-numérica de 25 caracteres pode ser encontrada no kit de atualização do Windows® 7 que você recebeu). 
13. Na tela de configurações de segurança clique em “Usar configurações recomendadas”.
14. Ajuste as informações de fuso horário, data e hora e clique no botão AVANÇAR para continuar.
15. Se seu equipamento possuir uma placa de rede WiFi, você poderá selecionar a rede desejada e configurá-la. No entanto, recomendamos configurar a rede mais tarde, clique em “Ignorar”.
16. Aguarde o Windows® 7 iniciar.
17. Para finalizar sua instalação:
    • Ative sua nova cópia de Windows® 7 via Internet (se isto não for feito em 30 dias, sua cópia poderá ter suas funcionalidades limitadas e/ou bloqueadas).
    • Recomendamos que o Windows Update seja executado para garantir que todas as últimas atualizações do produto sejam instaladas.
    • Caso possua um antivirus instalado, recomendamos que o mesmo seja atualizado.

Atualizando uma instalação de Windows XP para Windows® 7

Não é possível fazer a atualização do Windows XP para o Windows® 7 sem perda do conteúdo do disco rígido. Desta forma, para instalar o Windows® 7 com o Windows XP pré instalado, deve ser efetuada a Reinstalação do equipamento com o Windows® 7.
NESTE PROCESSO O CONTEÚDO DO DISCO RÍGIDO SERÁ APAGADO.  TENHA CERTEZA DE TER EFETUADO UMA CÓPIA DE TODOS OS ARQUIVOS QUE DESEJAR MANTER.

Reinstalando o equipamento com o Windows® 7

1. NESTE PROCESSO O CONTEÚDO DO DISCO RÍGIDO SERÁ APAGADO.  TENHA CERTEZA DE TER EFETUADO UMA CÓPIA DE TODOS OS ARQUIVOS QUE DESEJAR MANTER.
2. Ligue o equipamento, insira o DVD de instalação do Windows® 7 na unidade de leitura.
3. Quando aparecer a mensagem “Pressione uma tecla para iniciar do CD ou DVD”, pressione a barra de espaço e aguarde a carga do instalador do Windows® 7.
4. Na tela inicial do instalador (idioma, formato de data/hora e teclado), clique o botão AVANÇAR.
5. Clique o botão “Instalar agora”.
6. Leia o termo de licença e, caso concorde, clique em “Aceito os termos da licença” e clique no botão AVANÇAR para continuar.
7. Clique na opção “Personalizada (avançada)”.
8. Clique em “Opções de unidade”, selecione cada uma das partições da unidade de disco em que será efetuada a instalação do Windows® 7 (tipicamente é o Disco 0) e clique em “Excluir” e confirme a execução desta operação. Repita o processo até não existir mais nenhuma partição neste disco.
9.  Clique no botão AVANÇAR.
10. Aguarde enquanto a instalação é efetuada. Este processo poderá demorar mais de 1 hora.
11. Aguarde a reinicialização automática do equipamento.
12. Quando solicitado, entre com as informações de nome do usuário e do equipamento. Por exemplo: “Joao” e “Joao-PC”. Clique em AVANÇAR.
13. Entre com sua senha de acesso e uma dica para a senha (itens obrigatórios). Por exemplo: “joao063049” e “eu e o aniversário da Suzana” (para maior segurança, não escolha dicas obvias).
14. Entre com a chave do produto (pode ser encontrada no kit de atualização do Windows® 7 que você recebeu).
15. Na tela de configurações de segurança clique em “Usar configurações recomendadas”.
16. Ajuste as informações de fuso horário, data e hora e clique em AVANÇAR.
17. Se seu equipamento possuir uma placa de rede WiFi, você poderá selecionar a rede desejada e configurá-la. Se desejar efetuar isto mais tarde, clique em “Ignorar”.
18. Aguarde o Windows® 7 iniciar.
19. Para finalizar sua instalação:
    • Efetue a instalação dos drivers indicados no início deste procedimento.
    • Reinstale os aplicativos que desejar (PowerDVD, Power2Go, DVD Suite, Microsoft Office, etc).
    • Restaure a copia de segurança de seus documentos.
    • Ative sua nova cópia de Windows® 7 via Internet (se isto não for feito em 30 dias sua copia pode ter suas funcionalidades limitadas e/ou bloqueadas).
    • Recomendamos que o Windows Update seja executado para garantir que todas as últimas atualizações do produto sejam instaladas.

Antes de começar:

1. Recomendamos que seja efetuada uma cópia de segurança dos documentos, planilhas, emails, contatos de email, fotos, músicas, vídeos, instaladores de aplicativos e outros arquivos existentes no disco rígido . Note que, se a opção de atualização escolhida for a reinstalação do Windows® 7, todo o conteúdo do disco rígido será apagado. Para efetuar esta cópia de segurança, você poderá copiar estes arquivos em DVD, outro disco rígido, em outro equipamento existente na rede, etc.
2. Para as opções de atualização em que o conteúdo do disco rígido não é apagado, recomendamos fortemente que antes de efetuar o procedimento de atualização os itens abaixo sejam verificados:
   • Imprimir este procedimento para que sirva de roteiro durante o processo de atualização.
   • Verificar com os fornecedores dos programas instalados em sua máquina, a compatibilidade com o Windows® 7.
   • Verificar se os requisitos de harware (CPU, quantidade de memória, etc.) atendem os requisitos recomendados para o Windows® 7
     • Processador de 1 GHz ou mais veloz, 32 bits (x86) ou 64 bits (x64)
     • 1 GB de RAM (32 bits)/2 GB de RAM (64 bits)
     • 16 GB de espaço disponível em disco (32 bits)/20 GB (64 bits)
     • Processador gráfico DirectX 9 com WDDM 1.0 ou driver superior
       (todos os equipamentos Itautec listados como compatíveis com o Windows® 7 atendem este requisito)
     • Driver compatível com DVD
     • Acesso à Internet (podem haver taxas)
       Observação: alguns recursos do Windows® 7, como a capacidade de assistir e gravar programas de TV ao vivo, BitLocker ou a navegação por “toque”, podem exigir hardware avançado ou adicional. O modo Windows XP requer 1 GB adicional de RAM e 15 GB de espaço disponível em disco; e um processador com capacidade de virtualização de hardware, com Intel VT ou AMD-V ativado.
   • Executar o Windows Update e efetuar a instalação do último Service Pack, de todas as atualizações críticas e das atualizações recomendadas.
   • Efetuar o download dos drivers e utilitários indicados neste procedimento e fazer uma cópia em mídia (CD, DVD, Pen Drive, etc.). Note que no processo de atualização você poderá perder a capacidade de acessar a Internet antes de instalar os drivers e aplicativos indicados pelo procedimento.
   • Ter em mãos o MasterCD original do equipamento e o kit de atualização do Windows® 7.
3. Efetuar os seguintes downloads via www.itautec.com (área de Drivers e Download)
   • Driver de Som [opcional]
     • Descompactar arquivo .ZIP e executar o aplicativo SETUP.EXE
4. Antes de prosseguir com a instalação sem reformatação do disco rígido, desinstale os seguintes aplicativos:
   1. Não é necessário desinstalar nenhum aplicativo
5. Limitações:
6. Versões de Nero Essentials não terão suporte no Windows® 7.
7. O AVG 8.0 não é compatível com o Windows® 7. Deverá ser atualizado para a versão 8.5 ou posterior. Acesse www.avgbrasil.com.br/itautec e siga as instruções de suporte do site para fazer a atualização.
8.  Usuários com equipamentos sem PowerDVD ou WinDVD, não terão a funcionalidade de reprodução de DVDs na versão do Windows® 7 Starter. Para poder reproduzir DVDs nesta versão do Windows® 7, o usuário deverá adquirir um software de mercado compatível com Windows® 7.
9. Note que:
   • As informações de atualização aqui contidas dizem respeito à configuração original do equipamento (hardware e software).
   • Os custos de acesso a Internet são de responsabilidade do usuário.
   • O suporte aos aplicativos e dispositivos instalados pelos usuários serão de responsabilidade dos respectivos fabricantes.
   • O suporte às configurações será fornecido pela Itautec apenas onde a configuração mínima recomendada para instalação do Windows® 7 for respeitada.
   • A responsabilidade e execução do backup devem ficar a cargo do cliente e não haverá suporte técnico para essa operação.
10. Telesuporte Itautec:

    Horário de atendimento: segunda a sábado, das 8h às 20h (horário de Brasília), exceto feriados.
    Grande São Paulo: (0xx11) 3543-5543
    Demais localidades: 0800-550020

Atualizando uma instalação pré-existente de Windows Vista para Windows 7

1. Inicie o equipamento com o sistema operacional atual (Windows Vista).
2. Certifique-se que os aplicativos listados no tópico “Antes de Começar” – item 4, tenham sido desinstalados.
3. Insira o DVD de instalação do Windows® 7 na unidade de leitura.
4. Na janela de reprodução automática, clique em “Executar setup.exe”.
5. Clique em “Instalar agora”. 
6. Aguarde enquanto a instalação é efetuada.
7. Na tela “Obter atualizações importantes para a Instalação”, recomendamos que a opção “Conectar para obter as atualizações mais recentes para a instalação” seja selecionada (é necessário uma conexão com a Internet ativa) e aguarde enquanto as atualizações estão sendo baixadas. Caso contrário, selecione a outra opção e continue com a atualização do sistema operacional.
8. Leia o termo de licença e, caso concorde, clique em “Aceito os termos da licença” e depois clique no botão AVANÇAR para continuar.
9. Clique na opção “Atualização” e aguarde a conclusão da instalação.
10. Na tela “Relatório de Compatibilidade”, clique em Avançar.
• Caso o Relatório de Compatibilidade indique algum programa não compatível com o Windows® 7, remova-o antes de prosseguir. Para isso, cancele a instalação, remova o(s) programa(s) e reinicie a instalação.
11. Aguarde enquanto a instalação é efetuada. Este processo poderá demorar mais de 1 hora.
12. Entre com a chave do produto (a chave alfa-numérica de 25 caracteres pode ser encontrada no kit de atualização do Windows® 7 que você recebeu). 
13. Na tela de configurações de segurança clique em “Usar configurações recomendadas”.
14. Ajuste as informações de fuso horário, data e hora e clique no botão AVANÇAR para continuar.
15. Se seu equipamento possuir uma placa de rede WiFi, você poderá selecionar a rede desejada e configurá-la. No entanto, recomendamos configurar a rede mais tarde, clique em “Ignorar”.
16. Aguarde o Windows® 7 iniciar.
17. Para finalizar sua instalação:
    • Ative sua nova cópia de Windows® 7 via Internet (se isto não for feito em 30 dias, sua cópia poderá ter suas funcionalidades limitadas e/ou bloqueadas).
    • Recomendamos que o Windows Update seja executado para garantir que todas as últimas atualizações do produto sejam instaladas.
    • Caso possua um antivirus instalado, recomendamos que o mesmo seja atualizado.

Atualizando uma instalação de Windows XP para Windows® 7

Não é possível fazer a atualização do Windows XP para o Windows® 7 sem perda do conteúdo do disco rígido. Desta forma, para instalar o Windows® 7 com o Windows XP pré instalado, deve ser efetuada a Reinstalação do equipamento com o Windows® 7.
NESTE PROCESSO O CONTEÚDO DO DISCO RÍGIDO SERÁ APAGADO.  TENHA CERTEZA DE TER EFETUADO UMA CÓPIA DE TODOS OS ARQUIVOS QUE DESEJAR MANTER.

Reinstalando o equipamento com o Windows® 7

1. NESTE PROCESSO O CONTEÚDO DO DISCO RÍGIDO SERÁ APAGADO.  TENHA CERTEZA DE TER EFETUADO UMA CÓPIA DE TODOS OS ARQUIVOS QUE DESEJAR MANTER.
2. Ligue o equipamento, insira o DVD de instalação do Windows® 7 na unidade de leitura.
3. Quando aparecer a mensagem “Pressione uma tecla para iniciar do CD ou DVD”, pressione a barra de espaço e aguarde a carga do instalador do Windows® 7.
4. Na tela inicial do instalador (idioma, formato de data/hora e teclado), clique o botão AVANÇAR.
5. Clique o botão “Instalar agora”.
6. Leia o termo de licença e, caso concorde, clique em “Aceito os termos da licença” e clique no botão AVANÇAR para continuar.
7. Clique na opção “Personalizada (avançada)”.
8. Clique em “Opções de unidade”, selecione cada uma das partições da unidade de disco em que será efetuada a instalação do Windows® 7 (tipicamente é o Disco 0) e clique em “Excluir” e confirme a execução desta operação. Repita o processo até não existir mais nenhuma partição neste disco.
9.  Clique no botão AVANÇAR.
10. Aguarde enquanto a instalação é efetuada. Este processo poderá demorar mais de 1 hora.
11. Aguarde a reinicialização automática do equipamento.
12. Quando solicitado, entre com as informações de nome do usuário e do equipamento. Por exemplo: “Joao” e “Joao-PC”. Clique em AVANÇAR.
13. Entre com sua senha de acesso e uma dica para a senha (itens obrigatórios). Por exemplo: “joao063049” e “eu e o aniversário da Suzana” (para maior segurança, não escolha dicas obvias).
14. Entre com a chave do produto (pode ser encontrada no kit de atualização do Windows® 7 que você recebeu).
15. Na tela de configurações de segurança clique em “Usar configurações recomendadas”.
16. Ajuste as informações de fuso horário, data e hora e clique em AVANÇAR.
17. Se seu equipamento possuir uma placa de rede WiFi, você poderá selecionar a rede desejada e configurá-la. Se desejar efetuar isto mais tarde, clique em “Ignorar”.
18. Aguarde o Windows® 7 iniciar.
19. Para finalizar sua instalação:
    • Efetue a instalação dos drivers indicados no início deste procedimento.
    • Reinstale os aplicativos que desejar (PowerDVD, Power2Go, DVD Suite, Microsoft Office, etc).
    • Restaure a copia de segurança de seus documentos.
    • Ative sua nova cópia de Windows® 7 via Internet (se isto não for feito em 30 dias sua copia pode ter suas funcionalidades limitadas e/ou bloqueadas).
    • Recomendamos que o Windows Update seja executado para garantir que todas as últimas atualizações do produto sejam instaladas.

Antes de começar:

1. Recomendamos que seja efetuada uma cópia de segurança dos documentos, planilhas, emails, contatos de email, fotos, músicas, vídeos, instaladores de aplicativos e outros arquivos existentes no disco rígido . Note que, se a opção de atualização escolhida for a reinstalação do Windows® 7, todo o conteúdo do disco rígido será apagado. Para efetuar esta cópia de segurança, você poderá copiar estes arquivos em DVD, outro disco rígido, em outro equipamento existente na rede, etc.
2. Para as opções de atualização em que o conteúdo do disco rígido não é apagado, recomendamos fortemente que antes de efetuar o procedimento de atualização os itens abaixo sejam verificados:
   • Imprimir este procedimento para que sirva de roteiro durante o processo de atualização.
   • Verificar com os fornecedores dos programas instalados em sua máquina, a compatibilidade com o Windows® 7.
   • Verificar se os requisitos de harware (CPU, quantidade de memória, etc.) atendem os requisitos recomendados para o Windows® 7
     • Processador de 1 GHz ou mais veloz, 32 bits (x86) ou 64 bits (x64)
     • 1 GB de RAM (32 bits)/2 GB de RAM (64 bits)
     • 16 GB de espaço disponível em disco (32 bits)/20 GB (64 bits)
     • Processador gráfico DirectX 9 com WDDM 1.0 ou driver superior
       (todos os equipamentos Itautec listados como compatíveis com o Windows® 7 atendem este requisito)
     • Driver compatível com DVD
     • Acesso à Internet (podem haver taxas)
       Observação: alguns recursos do Windows® 7, como a capacidade de assistir e gravar programas de TV ao vivo, BitLocker ou a navegação por “toque”, podem exigir hardware avançado ou adicional. O modo Windows XP requer 1 GB adicional de RAM e 15 GB de espaço disponível em disco; e um processador com capacidade de virtualização de hardware, com Intel VT ou AMD-V ativado.
   • Executar o Windows Update e efetuar a instalação do último Service Pack, de todas as atualizações críticas e das atualizações recomendadas.
   • Efetuar o download dos drivers e utilitários indicados neste procedimento e fazer uma cópia em mídia (CD, DVD, Pen Drive, etc.). Note que no processo de atualização você poderá perder a capacidade de acessar a Internet antes de instalar os drivers e aplicativos indicados pelo procedimento.
   • Ter em mãos o MasterCD original do equipamento e o kit de atualização do Windows® 7.
3. Efetuar os seguintes downloads via www.itautec.com (área de Drivers e Download)
   • Driver de Som [opcional]
     • Descompactar arquivo .ZIP e executar o aplicativo SETUP.EXE
4. Antes de prosseguir com a instalação sem reformatação do disco rígido, desinstale os seguintes aplicativos:
• Não é necessário desinstalar nenhum aplicativo
5. Limitações:
6. Versões de Nero Essentials não terão suporte no Windows® 7.
7. O AVG 8.0 não é compatível com o Windows® 7. Deverá ser atualizado para a versão 8.5 ou posterior. Acesse www.avgbrasil.com.br/itautec e siga as instruções de suporte do site para fazer a atualização.
8.  Usuários com equipamentos sem PowerDVD ou WinDVD, não terão a funcionalidade de reprodução de DVDs na versão do Windows® 7 Starter. Para poder reproduzir DVDs nesta versão do Windows® 7, o usuário deverá adquirir um software de mercado compatível com Windows® 7.
9. Note que:
   • As informações de atualização aqui contidas dizem respeito à configuração original do equipamento (hardware e software).
   • Os custos de acesso a Internet são de responsabilidade do usuário.
   • O suporte aos aplicativos e dispositivos instalados pelos usuários serão de responsabilidade dos respectivos fabricantes.
   • O suporte às configurações será fornecido pela Itautec apenas onde a configuração mínima recomendada para instalação do Windows® 7 for respeitada.
   • A responsabilidade e execução do backup devem ficar a cargo do cliente e não haverá suporte técnico para essa operação.
10. Telesuporte Itautec:
    • Horário de atendimento: segunda a sábado, das 8h às 20h (horário de Brasília), exceto feriados.
      Grande São Paulo: (0xx11) 3543-5543
      Demais localidades: 0800-550020
    
    

Atualizando uma instalação pré-existente de Windows Vista para Windows 7

1. Inicie o equipamento com o sistema operacional atual (Windows Vista).
2. Certifique-se que os aplicativos listados no tópico “Antes de Começar” – item 4, tenham sido desinstalados.
3. Insira o DVD de instalação do Windows® 7 na unidade de leitura.
4. Na janela de reprodução automática, clique em “Executar setup.exe”.
5. Clique em “Instalar agora”. 
6. Aguarde enquanto a instalação é efetuada.
7. Na tela “Obter atualizações importantes para a Instalação”, recomendamos que a opção “Conectar para obter as atualizações mais recentes para a instalação” seja selecionada (é necessário uma conexão com a Internet ativa) e aguarde enquanto as atualizações estão sendo baixadas. Caso contrário, selecione a outra opção e continue com a atualização do sistema operacional.
8. Leia o termo de licença e, caso concorde, clique em “Aceito os termos da licença” e depois clique no botão AVANÇAR para continuar.
9. Clique na opção “Atualização” e aguarde a conclusão da instalação.
10. Na tela “Relatório de Compatibilidade”, clique em Avançar.
• Caso o Relatório de Compatibilidade indique algum programa não compatível com o Windows® 7, remova-o antes de prosseguir. Para isso, cancele a instalação, remova o(s) programa(s) e reinicie a instalação.
11. Aguarde enquanto a instalação é efetuada. Este processo poderá demorar mais de 1 hora.
12. Entre com a chave do produto (a chave alfa-numérica de 25 caracteres pode ser encontrada no kit de atualização do Windows® 7 que você recebeu). 
13. Na tela de configurações de segurança clique em “Usar configurações recomendadas”.
14. Ajuste as informações de fuso horário, data e hora e clique no botão AVANÇAR para continuar.
15. Se seu equipamento possuir uma placa de rede WiFi, você poderá selecionar a rede desejada e configurá-la. No entanto, recomendamos configurar a rede mais tarde, clique em “Ignorar”.
16. Aguarde o Windows® 7 iniciar.
17. Para finalizar sua instalação:
    • Ative sua nova cópia de Windows® 7 via Internet (se isto não for feito em 30 dias, sua cópia poderá ter suas funcionalidades limitadas e/ou bloqueadas).
    • Recomendamos que o Windows Update seja executado para garantir que todas as últimas atualizações do produto sejam instaladas.
    • Caso possua um antivirus instalado, recomendamos que o mesmo seja atualizado.

Atualizando uma instalação de Windows XP para Windows® 7

Não é possível fazer a atualização do Windows XP para o Windows® 7 sem perda do conteúdo do disco rígido. Desta forma, para instalar o Windows® 7 com o Windows XP pré instalado, deve ser efetuada a Reinstalação do equipamento com o Windows® 7.
NESTE PROCESSO O CONTEÚDO DO DISCO RÍGIDO SERÁ APAGADO.  TENHA CERTEZA DE TER EFETUADO UMA CÓPIA DE TODOS OS ARQUIVOS QUE DESEJAR MANTER.

Reinstalando o equipamento com o Windows® 7

1. NESTE PROCESSO O CONTEÚDO DO DISCO RÍGIDO SERÁ APAGADO.  TENHA CERTEZA DE TER EFETUADO UMA CÓPIA DE TODOS OS ARQUIVOS QUE DESEJAR MANTER.
2. Ligue o equipamento, insira o DVD de instalação do Windows® 7 na unidade de leitura.
3. Quando aparecer a mensagem “Pressione uma tecla para iniciar do CD ou DVD”, pressione a barra de espaço e aguarde a carga do instalador do Windows® 7.
4. Na tela inicial do instalador (idioma, formato de data/hora e teclado), clique o botão AVANÇAR.
5. Clique o botão “Instalar agora”.
6. Leia o termo de licença e, caso concorde, clique em “Aceito os termos da licença” e clique no botão AVANÇAR para continuar.
7. Clique na opção “Personalizada (avançada)”.
8. Clique em “Opções de unidade”, selecione cada uma das partições da unidade de disco em que será efetuada a instalação do Windows® 7 (tipicamente é o Disco 0) e clique em “Excluir” e confirme a execução desta operação. Repita o processo até não existir mais nenhuma partição neste disco.
9.  Clique no botão AVANÇAR.
10. Aguarde enquanto a instalação é efetuada. Este processo poderá demorar mais de 1 hora.
11. Aguarde a reinicialização automática do equipamento.
12. Quando solicitado, entre com as informações de nome do usuário e do equipamento. Por exemplo: “Joao” e “Joao-PC”. Clique em AVANÇAR.
13. Entre com sua senha de acesso e uma dica para a senha (itens obrigatórios). Por exemplo: “joao063049” e “eu e o aniversário da Suzana” (para maior segurança, não escolha dicas obvias).
14. Entre com a chave do produto (pode ser encontrada no kit de atualização do Windows® 7 que você recebeu).
15. Na tela de configurações de segurança clique em “Usar configurações recomendadas”.
16. Ajuste as informações de fuso horário, data e hora e clique em AVANÇAR.
17. Se seu equipamento possuir uma placa de rede WiFi, você poderá selecionar a rede desejada e configurá-la. Se desejar efetuar isto mais tarde, clique em “Ignorar”.
18. Aguarde o Windows® 7 iniciar.
19. Para finalizar sua instalação:
    • Efetue a instalação dos drivers indicados no início deste procedimento.
    • Reinstale os aplicativos que desejar (PowerDVD, Power2Go, DVD Suite, Microsoft Office, etc).
    • Restaure a copia de segurança de seus documentos.
    • Ative sua nova cópia de Windows® 7 via Internet (se isto não for feito em 30 dias sua copia pode ter suas funcionalidades limitadas e/ou bloqueadas).
    • Recomendamos que o Windows Update seja executado para garantir que todas as últimas atualizações do produto sejam instaladas.

Antes de começar:

1. Recomendamos que seja efetuada uma cópia de segurança dos documentos, planilhas, emails, contatos de email, fotos, músicas, vídeos, instaladores de aplicativos e outros arquivos existentes no disco rígido . Note que, se a opção de atualização escolhida for a reinstalação do Windows® 7, todo o conteúdo do disco rígido será apagado. Para efetuar esta cópia de segurança, você poderá copiar estes arquivos em DVD, outro disco rígido, em outro equipamento existente na rede, etc.
2. Para as opções de atualização em que o conteúdo do disco rígido não é apagado, recomendamos fortemente que antes de efetuar o procedimento de atualização os itens abaixo sejam verificados:
   • Imprimir este procedimento para que sirva de roteiro durante o processo de atualização.
   • Verificar com os fornecedores dos programas instalados em sua máquina, a compatibilidade com o Windows® 7.
   • Verificar se os requisitos de harware (CPU, quantidade de memória, etc.) atendem os requisitos recomendados para o Windows® 7
     • Processador de 1 GHz ou mais veloz, 32 bits (x86) ou 64 bits (x64)
     • 1 GB de RAM (32 bits)/2 GB de RAM (64 bits)
     • 16 GB de espaço disponível em disco (32 bits)/20 GB (64 bits)
     • Processador gráfico DirectX 9 com WDDM 1.0 ou driver superior
       (todos os equipamentos Itautec listados como compatíveis com o Windows® 7 atendem este requisito)
     • Driver compatível com DVD
     • Acesso à Internet (podem haver taxas)
       Observação: alguns recursos do Windows® 7, como a capacidade de assistir e gravar programas de TV ao vivo, BitLocker ou a navegação por “toque”, podem exigir hardware avançado ou adicional. O modo Windows XP requer 1 GB adicional de RAM e 15 GB de espaço disponível em disco; e um processador com capacidade de virtualização de hardware, com Intel VT ou AMD-V ativado.
   • Executar o Windows Update e efetuar a instalação do último Service Pack, de todas as atualizações críticas e das atualizações recomendadas.
   • Efetuar o download dos drivers e utilitários indicados neste procedimento e fazer uma cópia em mídia (CD, DVD, Pen Drive, etc.). Note que no processo de atualização você poderá perder a capacidade de acessar a Internet antes de instalar os drivers e aplicativos indicados pelo procedimento.
   • Ter em mãos o MasterCD original do equipamento e o kit de atualização do Windows® 7.
3. Efetuar os seguintes downloads via www.itautec.com (área de Drivers e Download)
   • Driver de Som [opcional]
     • Descompactar arquivo .ZIP e executar o aplicativo SETUP.EXE
   • Driver LMS-SOL [requerido]
     • Descompactar arquivo .ZIP e executar o aplicativo SETUP.EXE
   • Driver MEI [requerido]
     • Descompactar arquivo .ZIP e executar o aplicativo SETUP.EXE
4. Antes de prosseguir com a instalação sem reformatação do disco rígido, desinstale os seguintes aplicativos:
• Não é necessário desinstalar nenhum aplicativo
5. Limitações:

• Versões de Nero Essentials não terão suporte no Windows® 7.
• O AVG 8.0 não é compatível com o Windows® 7. Deverá ser atualizado para a versão 8.5 ou posterior. Acesse www.avgbrasil.com.br/itautec e siga as instruções de suporte do site para fazer a atualização.
•  Usuários com equipamentos sem PowerDVD ou WinDVD, não terão a funcionalidade de reprodução de DVDs na versão do Windows® 7 Starter. Para poder reproduzir DVDs nesta versão do Windows® 7, o usuário deverá adquirir um software de mercado compatível com Windows® 7.
1. Note que:
   • As informações de atualização aqui contidas dizem respeito à configuração original do equipamento (hardware e software).
   • Os custos de acesso a Internet são de responsabilidade do usuário.
   • O suporte aos aplicativos e dispositivos instalados pelos usuários serão de responsabilidade dos respectivos fabricantes.
   • O suporte às configurações será fornecido pela Itautec apenas onde a configuração mínima recomendada para instalação do Windows® 7 for respeitada.
   • A responsabilidade e execução do backup devem ficar a cargo do cliente e não haverá suporte técnico para essa operação.
2. Telesuporte Itautec:
   • Horário de atendimento: segunda a sábado, das 8h às 20h (horário de Brasília), exceto feriados.
     Grande São Paulo: (0xx11) 3543-5543
     Demais localidades: 0800-550020

Atualizando uma instalação pré-existente de Windows Vista para Windows 7

1. Inicie o equipamento com o sistema operacional atual (Windows Vista).
2. Certifique-se que os aplicativos listados no tópico “Antes de Começar” – item 4, tenham sido desinstalados.
3. Insira o DVD de instalação do Windows® 7 na unidade de leitura.
4. Na janela de reprodução automática, clique em “Executar setup.exe”.
5. Clique em “Instalar agora”. 
6. Aguarde enquanto a instalação é efetuada.
7. Na tela “Obter atualizações importantes para a Instalação”, recomendamos que a opção “Conectar para obter as atualizações mais recentes para a instalação” seja selecionada (é necessário uma conexão com a Internet ativa) e aguarde enquanto as atualizações estão sendo baixadas. Caso contrário, selecione a outra opção e continue com a atualização do sistema operacional.
8. Leia o termo de licença e, caso concorde, clique em “Aceito os termos da licença” e depois clique no botão AVANÇAR para continuar.
9. Clique na opção “Atualização” e aguarde a conclusão da instalação.
10. Na tela “Relatório de Compatibilidade”, clique em Avançar.
• Caso o Relatório de Compatibilidade indique algum programa não compatível com o Windows® 7, remova-o antes de prosseguir. Para isso, cancele a instalação, remova o(s) programa(s) e reinicie a instalação.
11. Aguarde enquanto a instalação é efetuada. Este processo poderá demorar mais de 1 hora.
12. Entre com a chave do produto (a chave alfa-numérica de 25 caracteres pode ser encontrada no kit de atualização do Windows® 7 que você recebeu). 
13. Na tela de configurações de segurança clique em “Usar configurações recomendadas”.
14. Ajuste as informações de fuso horário, data e hora e clique no botão AVANÇAR para continuar.
15. Se seu equipamento possuir uma placa de rede WiFi, você poderá selecionar a rede desejada e configurá-la. No entanto, recomendamos configurar a rede mais tarde, clique em “Ignorar”.
16. Aguarde o Windows® 7 iniciar.
17. Para finalizar sua instalação:
    • Ative sua nova cópia de Windows® 7 via Internet (se isto não for feito em 30 dias, sua cópia poderá ter suas funcionalidades limitadas e/ou bloqueadas).
    • Recomendamos que o Windows Update seja executado para garantir que todas as últimas atualizações do produto sejam instaladas.
    • Caso possua um antivirus instalado, recomendamos que o mesmo seja atualizado.
    
    

Atualizando uma instalação de Windows XP para Windows® 7

Não é possível fazer a atualização do Windows XP para o Windows® 7 sem perda do conteúdo do disco rígido. Desta forma, para instalar o Windows® 7 com o Windows XP pré instalado, deve ser efetuada a Reinstalação do equipamento com o Windows® 7.
NESTE PROCESSO O CONTEÚDO DO DISCO RÍGIDO SERÁ APAGADO.  TENHA CERTEZA DE TER EFETUADO UMA CÓPIA DE TODOS OS ARQUIVOS QUE DESEJAR MANTER.

Reinstalando o equipamento com o Windows® 7

1. NESTE PROCESSO O CONTEÚDO DO DISCO RÍGIDO SERÁ APAGADO.  TENHA CERTEZA DE TER EFETUADO UMA CÓPIA DE TODOS OS ARQUIVOS QUE DESEJAR MANTER.
2. Ligue o equipamento, insira o DVD de instalação do Windows® 7 na unidade de leitura.
3. Quando aparecer a mensagem “Pressione uma tecla para iniciar do CD ou DVD”, pressione a barra de espaço e aguarde a carga do instalador do Windows® 7.
4. Na tela inicial do instalador (idioma, formato de data/hora e teclado), clique o botão AVANÇAR.
5. Clique o botão “Instalar agora”.
6. Leia o termo de licença e, caso concorde, clique em “Aceito os termos da licença” e clique no botão AVANÇAR para continuar.
7. Clique na opção “Personalizada (avançada)”.
8. Clique em “Opções de unidade”, selecione cada uma das partições da unidade de disco em que será efetuada a instalação do Windows® 7 (tipicamente é o Disco 0) e clique em “Excluir” e confirme a execução desta operação. Repita o processo até não existir mais nenhuma partição neste disco.
9.  Clique no botão AVANÇAR.
10. Aguarde enquanto a instalação é efetuada. Este processo poderá demorar mais de 1 hora.
11. Aguarde a reinicialização automática do equipamento.
12. Quando solicitado, entre com as informações de nome do usuário e do equipamento. Por exemplo: “Joao” e “Joao-PC”. Clique em AVANÇAR.
13. Entre com sua senha de acesso e uma dica para a senha (itens obrigatórios). Por exemplo: “joao063049” e “eu e o aniversário da Suzana” (para maior segurança, não escolha dicas obvias).
14. Entre com a chave do produto (pode ser encontrada no kit de atualização do Windows® 7 que você recebeu).
15. Na tela de configurações de segurança clique em “Usar configurações recomendadas”.
16. Ajuste as informações de fuso horário, data e hora e clique em AVANÇAR.
17. Se seu equipamento possuir uma placa de rede WiFi, você poderá selecionar a rede desejada e configurá-la. Se desejar efetuar isto mais tarde, clique em “Ignorar”.
18. Aguarde o Windows® 7 iniciar.
19. Para finalizar sua instalação:
    • Efetue a instalação dos drivers indicados no início deste procedimento.
    • Reinstale os aplicativos que desejar (PowerDVD, Power2Go, DVD Suite, Microsoft Office, etc).
    • Restaure a copia de segurança de seus documentos.
    • Ative sua nova cópia de Windows® 7 via Internet (se isto não for feito em 30 dias sua copia pode ter suas funcionalidades limitadas e/ou bloqueadas).
    • Recomendamos que o Windows Update seja executado para garantir que todas as últimas atualizações do produto sejam instaladas.

Antes de começar:

1.     Recomendamos que seja efetuada uma cópia de segurança dos documentos, planilhas, emails, contatos de email, fotos, músicas, vídeos, instaladores de aplicativos e outros arquivos existentes no disco rígido . Note que, se a opção de atualização escolhida for a reinstalação do Windows® 7, todo o conteúdo do disco rígido será apagado. Para efetuar esta cópia de segurança, você poderá copiar estes arquivos em DVD, outro disco rígido, em outro equipamento existente na rede, etc.

2.     Para as opções de atualização em que o conteúdo do disco rígido não é apagado, recomendamos fortemente que antes de efetuar o procedimento de atualização os itens abaixo sejam verificados:

o    Imprimir este procedimento para que sirva de roteiro durante o processo de atualização.

o    Verificar com os fornecedores dos programas instalados em sua máquina, a compatibilidade com o Windows® 7.

o    Verificar se os requisitos de harware (CPU, quantidade de memória, etc.) atendem os requisitos recomendados para o Windows 7

§  Processador de 1 GHz ou mais veloz, 32 bits (x86) ou 64 bits (x64)

§  1 GB de RAM (32 bits)/2 GB de RAM (64 bits)

§  16 GB de espaço disponível em disco (32 bits)/20 GB (64 bits)

§  Processador gráfico DirectX 9 com WDDM 1.0 ou driver superior
(todos os equipamentos Itautec listados como compatíveis com o Windows® 7 atendem este requisito)

§  Driver compatível com DVD

§  Acesso à Internet (podem haver taxas)
Observação: alguns recursos do Windows® 7, como a capacidade de assistir e gravar programas de TV ao vivo, BitLocker ou a navegação por “toque”, podem exigir hardware avançado ou adicional. O modo Windows XP requer 1 GB adicional de RAM e 15 GB de espaço disponível em disco; e um processador com capacidade de virtualização de hardware, com Intel VT ou AMD-V ativado.

o    Executar o Windows Update e efetuar a instalação do último Service Pack, de todas as atualizações críticas e das atualizações recomendadas.

o    Efetuar o download dos drivers e utilitários indicados neste procedimento e fazer uma cópia em mídia (CD, DVD, Pen Drive, etc.). Note que no processo de atualização você poderá perder a capacidade de acessar a Internet antes de instalar os drivers e aplicativos indicados pelo procedimento.

o    Ter em mãos o MasterCD original do equipamento e o kit de atualização do Windows® 7.

3.     Efetuar os downloads dos drivers descritos abaixo via www.itautec.com (área de Drivers e Download). Em todos os casos descompactar o arquivo, executar o aplicativo SETUP.exe e seguir os passos da Instalação.

o    Driver do Bluetooth [requerido]

o    Driver da Câmera [requerido]

o    Driver do CardReader [requerido]

o    Driver do Chipset [requerido]

o    Driver do Hotkey [requerido]

o    Driver do Modem [requerido]

o    Driver da Rede [requerido]

o    Driver do Som [requerido]

o    Driver do Touchpad [requerido]

o    Driver do Vídeo [requerido]

o    Driver do Wireless [requerido]

4.     Antes de prosseguir com a instalação sem reformatação do disco rígido, desinstale o seguinte aplicativo, caso você o tenha instalado:

o    Desinstale o aplicativo “Bluetooth Stack by Windows for Toshiba” (a desinstalação deverá realizada através do Painel de Controle – Programas – Desinstalar um Programa)

5.     Limitações:

o    Versões de Nero Essentials não terão suporte no Windows® 7.

o    O AVG 8.0 não é compatível com o Windows® 7. Deverá ser atualizado para a versão 8.5 ou posterior. Acesse www.avgbrasil.com.br/itautec e siga as instruções de suporte do site para fazer a atualização.

o     Usuários com equipamentos sem PowerDVD ou WinDVD, não terão a funcionalidade de reprodução de DVDs na versão do Windows® 7 Starter. Para poder reproduzir DVDs nesta versão do Windows® 7, o usuário deverá adquirir um software de mercado compatível com Windows® 7.

6.     Note que:

o    As informações de atualização aqui contidas dizem respeito à configuração original do equipamento (hardware e software).

o    Os custos de acesso a Internet são de responsabilidade do usuário.

o    A Itautec não dará suporte para os aplicativos e dispositivos instalados pelo usuário.

o    A Itautec não dará suporte para configurações onde a configuração recomendada para a instalação do Windows® 7 não for respeitada.

o    A responsabilidade e execução do backup devem ficar a cargo do cliente e não haverá suporte técnico para essa operação.

7.     Telesuporte Itautec:

Horário de atendimento: segunda a sábado, das 8h às 20h (horário de Brasília), exceto feriados.
Grande São Paulo: (0xx11) 3543-5543
Demais localidades: 0800-550020

Atualizando uma instalação pré-existente de Windows Vista para Windows® 7

1.     Inicie o equipamento com o sistema operacional atual (Windows Vista).

2.     Certifique-se que os aplicativos listados no tópico “Antes de Começar” – item 4, tenham sido desinstalados.

3.     Insira o DVD de instalação do Windows® 7 na unidade de leitura.

4.     Na janela de reprodução automática, clique em “Executar setup.exe”.

5.     Clique em “Instalar agora”. 

6.     Aguarde enquanto a instalação é efetuada.

7.     Na tela “Obter atualizações importantes para a Instalação”, recomendamos que a opção “Conectar para obter as atualizações mais recentes para a instalação” seja selecionada (é necessário uma conexão com a Internet ativa) e aguarde enquanto as atualizações estão sendo baixadas. Caso contrário, selecione a outra opção e continue com a atualização do sistema operacional.

8.     Leia o termo de licença e, caso concorde, clique em “Aceito os termos da licença” e depois clique no botão AVANÇAR para continuar.

9.     Clique na opção “Atualização” e aguarde a conclusão da instalação.

10.   Na tela “Relatório de Compatibilidade”, clique em Avançar.

o    Caso o Relatório de Compatibilidade indique algum programa não compatível com o Windows® 7, remova-o antes de prosseguir. Para isso, cancele a instalação, remova o(s) programa(s) e reinicie a instalação.

11.   Aguarde enquanto a instalação é efetuada. Este processo poderá demorar mais de 1 hora.

12.   Entre com a chave do produto (a chave alfa-numérica de 25 caracteres pode ser encontrada no kit de atualização do Windows® 7 que você recebeu). 

13.   Na tela de configurações de segurança clique em “Usar configurações recomendadas”.

14.   Ajuste as informações de fuso horário, data e hora e clique no botão AVANÇAR para continuar.

15.   Se seu equipamento possuir uma placa de rede WiFi, você poderá selecionar a rede desejada e configurá-la. No entanto, recomendamos configurar a rede mais tarde, clique em “Ignorar”.

16.   Aguarde o Windows® 7 iniciar.

17.   Desinstale o Programa “BlueTooth Stack” (Menu > Painel de Controle > Programas > Desinstalar um Programa > Duplo clique em “Bluetooth Stack”para desinstala-lo) e reinicie a máquina.

18.   Instale todos os programas anteriormente baixados do site da Itautec, conforme item 3 de “Antes de Começar”.

19.   Para finalizar sua instalação:

o    Ative sua nova cópia de Windows® 7 via Internet (se isto não for feito em 30 dias, sua cópia poderá ter suas funcionalidades limitadas e/ou bloqueadas).

o    Recomendamos que o Windows Update seja executado para garantir que todas as últimas atualizações do produto sejam instaladas.

o    Caso possua um antivirus instalado, recomendamos que o mesmo seja atualizado.

Atualizando uma instalação de Windows XP para Windows® 7

Não é possível fazer a atualização do Windows XP para o Windows® 7 sem perda do conteúdo do disco rígido. Desta forma, para instalar o Windows® 7 com o Windows XP pré instalado, deve ser efetuada a Reinstalação do equipamento com o Windows® 7.
NESTE PROCESSO O CONTEÚDO DO DISCO RÍGIDO SERÁ APAGADO.  TENHA CERTEZA DE TER EFETUADO UMA CÓPIA DE TODOS OS ARQUIVOS QUE DESEJAR MANTER.

Reinstalando o equipamento com o Windows® 7

1.     NESTE PROCESSO O CONTEÚDO DO DISCO RÍGIDO SERÁ APAGADO.  TENHA CERTEZA DE TER EFETUADO UMA CÓPIA DE TODOS OS ARQUIVOS QUE DESEJAR MANTER.

2.     Ligue o equipamento, insira o DVD de instalação do Windows® 7 na unidade de leitura.

3.     Quando aparecer a mensagem “Pressione uma tecla para iniciar do CD ou DVD”, pressione a barra de espaço e aguarde a carga do instalador do Windows® 7.

4.     Na tela inicial do instalador (idioma, formato de data/hora e teclado), clique o botão AVANÇAR.

5.     Clique o botão “Instalar agora”.

6.     Leia o termo de licença e, caso concorde, clique em “Aceito os termos da licença” e clique no botão AVANÇAR para continuar.

7.     Clique na opção “Personalizada (avançada)”.

8.     Clique em “Opções de unidade”, selecione cada uma das partições da unidade de disco em que será efetuada a instalação do Windows® 7 (tipicamente é o Disco 0) e clique em “Excluir” e confirme a execução desta operação. Repita o processo até não existir mais nenhuma partição neste disco.

9.      Clique no botão AVANÇAR.

10.   Aguarde enquanto a instalação é efetuada. Este processo poderá demorar mais de 1 hora.

11.   Aguarde a reinicialização automática do equipamento.

12.   Quando solicitado, entre com as informações de nome do usuário e do equipamento. Por exemplo: “Joao” e “Joao-PC”. Clique em AVANÇAR.

13.   Entre com sua senha de acesso e uma dica para a senha (itens obrigatórios). Por exemplo: “joao063049” e “eu e o aniversário da Suzana” (para maior segurança, não escolha dicas obvias).

14.   Entre com a chave do produto (pode ser encontrada no kit de atualização do Windows® 7 que você recebeu).

15.   Na tela de configurações de segurança clique em “Usar configurações recomendadas”.

16.   Ajuste as informações de fuso horário, data e hora e clique em AVANÇAR.

17.   Se seu equipamento possuir uma placa de rede WiFi, você poderá selecionar a rede desejada e configurá-la. Se desejar efetuar isto mais tarde, clique em “Ignorar”.

18.   Aguarde o Windows® 7 iniciar.

19.   Para finalizar sua instalação:

o    Efetue a instalação dos drivers e aplicativos indicados no início deste procedimento, referente ao item 3 do tópico “Antes de Começar”.

o    Reinstale os aplicativos que desejar (PowerDVD, Power2Go, DVD Suite, Microsoft Office, etc).

o    Restaure a cópia de segurança de seus documentos.

o    Ative sua nova cópia de Windows® 7 via Internet (se isto não for feito em 30 dias sua copia pode ter suas funcionalidades limitadas e/ou bloqueadas).

o    Recomendamos que o Windows Update seja executado para garantir que todas as últimas atualizações do produto sejam instaladas.

Antes de começar:

1.     Recomendamos que seja efetuada uma cópia de segurança dos documentos, planilhas, emails, contatos de email, fotos, músicas, vídeos, instaladores de aplicativos e outros arquivos existentes no disco rígido. Note que, se a opção de atualização escolhida for a reinstalação do Windows® 7, todo o conteúdo do disco rígido será apagado. Para efetuar esta cópia de segurança, você poderá copiar estes arquivos em DVD externo (Disco óptico não incluso no equipamento), outro disco rígido, em outro equipamento existente na rede, etc.

2.     Para as opções de atualização em que o conteúdo do disco rígido não é apagado, recomendamos fortemente que antes de efetuar o procedimento de atualização os itens abaixo sejam verificados:

o    Imprimir este procedimento para que sirva de roteiro durante o processo de atualização.

o    Verificar com os fornecedores dos programas instalados em sua máquina, a compatibilidade com o Windows® 7.

o    Verificar se os requisitos de harware (CPU, quantidade de memória, etc.) atendem os requisitos recomendados para o Windows 7

§  Processador de 1 GHz ou mais veloz, 32 bits (x86) ou 64 bits (x64)

§  1 GB de RAM (32 bits)/2 GB de RAM (64 bits)

§  16 GB de espaço disponível em disco (32 bits)/20 GB (64 bits)

§  Processador gráfico DirectX 9 com WDDM 1.0 ou driver superior
(todos os equipamentos Itautec listados como compatíveis com o Windows® 7 atendem este requisito)

§  Acesso à Internet (podem haver taxas)
Observação: alguns recursos do Windows® 7, como a capacidade de assistir e gravar programas de TV ao vivo, BitLocker ou a navegação por “toque”, podem exigir hardware avançado ou adicional. O modo Windows XP requer 1 GB adicional de RAM e 15 GB de espaço disponível em disco; e um processador com capacidade de virtualização de hardware, com Intel VT ou AMD-V ativado.

o    Executar o Windows Update e efetuar a instalação do último Service Pack, de todas as atualizações críticas e das atualizações recomendadas.

o    Efetuar o download dos drivers e utilitários indicados neste procedimento e fazer uma cópia em Pen Drive, ou similar. Note que no processo de atualização você poderá perder a capacidade de acessar a Internet antes de instalar os drivers e aplicativos indicados pelo procedimento.

o    Ter em mãos o kit de atualização do Windows® 7 e DVD externo (Disco óptico não incluso no equipamento).

3.     Efetuar os downloads dos drivers descritos abaixo via www.itautec.com (área de Drivers e Download). Em todos os casos descompactar o arquivo, executar o aplicativo SETUP.exe e seguir os passos da Instalação.

o    Driver do Bluetooth [requerido]

o    Driver da Câmera [requerido]

o    Driver do CardReader [requerido]

o    Driver do Chipset [requerido] 

o    Driver da Rede [requerido]

o    Driver do Som [requerido]

o    Driver do SCM [requerido]

o    Driver do Vídeo [requerido]

o    Driver do Wireless [requerido]

4.     Antes de prosseguir com a instalação sem reformatação do disco rígido, desinstale o seguinte aplicativo, caso você o tenha instalado:

o    Desinstale o aplicativo “Bluetooth Stack by Windows for Toshiba” (a desinstalação deverá realizada através do Painel de Controle – Programas – Desinstalar um Programa)

5.     Limitações:

o    Versões de Nero Essentials não terão suporte no Windows® 7.

o    O AVG 8.0 não é compatível com o Windows® 7. Deverá ser atualizado para a versão 8.5 ou posterior. Acesse www.avgbrasil.com.br/itautec e siga as instruções de suporte do site para fazer a atualização.  

6.     Note que:

o    As informações de atualização aqui contidas dizem respeito à configuração original do equipamento (hardware e software).

o    Os custos de acesso a Internet são de responsabilidade do usuário.

o    A Itautec não dará suporte para os aplicativos e dispositivos instalados pelo usuário.

o    A Itautec não dará suporte para configurações onde a configuração recomendada para a instalação do Windows® 7 não for respeitada.

o    A responsabilidade e execução do backup devem ficar a cargo do cliente e não haverá suporte técnico para essa operação.

7.     Telesuporte Itautec:

Horário de atendimento: segunda a sábado, das 8h às 20h (horário de Brasília), exceto feriados.
Grande São Paulo: (0xx11) 3543-5543
Demais localidades: 0800-550020

Atualizando uma instalação pré-existente de Windows Vista para Windows® 7

1.     Inicie o equipamento com o sistema operacional atual (Windows Vista).

2.     Certifique-se que os aplicativos listados no tópico “Antes de Começar” – item 4, tenham sido desinstalados.

3.     Insira o DVD de instalação do Windows® 7 na unidade de DVD externo (Disco óptico não incluso no equipamento).

4.     Na janela de reprodução automática, clique em “Executar setup.exe”.

5.     Clique em “Instalar agora”. 

6.     Aguarde enquanto a instalação é efetuada.

7.     Na tela “Obter atualizações importantes para a Instalação”, recomendamos que a opção “Conectar para obter as atualizações mais recentes para a instalação” seja selecionada (é necessário uma conexão com a Internet ativa) e aguarde enquanto as atualizações estão sendo baixadas. Caso contrário, selecione a outra opção e continue com a atualização do sistema operacional.

8.     Leia o termo de licença e, caso concorde, clique em “Aceito os termos da licença” e depois clique no botão AVANÇAR para continuar.

9.     Clique na opção “Atualização” e aguarde a conclusão da instalação.

10.   Na tela “Relatório de Compatibilidade”, clique em Avançar.

o    Caso o Relatório de Compatibilidade indique algum programa não compatível com o Windows® 7, remova-o antes de prosseguir. Para isso, cancele a instalação, remova o(s) programa(s) e reinicie a instalação.

11.   Aguarde enquanto a instalação é efetuada. Este processo poderá demorar mais de 1 hora.

12.   Entre com a chave do produto (a chave alfa-numérica de 25 caracteres pode ser encontrada no kit de atualização do Windows® 7 que você recebeu). 

13.   Na tela de configurações de segurança clique em “Usar configurações recomendadas”.

14.   Ajuste as informações de fuso horário, data e hora e clique no botão AVANÇAR para continuar.

15.   Se seu equipamento possuir uma placa de rede WiFi, você poderá selecionar a rede desejada e configurá-la. No entanto, recomendamos configurar a rede mais tarde, clique em “Ignorar”.

16.   Aguarde o Windows® 7 iniciar.

17.   Desinstale o Programa “BlueTooth Stack” (Menu > Painel de Controle > Programas > Desinstalar um Programa > Duplo clique em “Bluetooth Stack”para desinstala-lo) e reinicie a máquina.

18.   Instale todos os programas anteriormente baixados do site da Itautec, conforme item 3 de “Antes de Começar”.

19.   Para finalizar sua instalação:

o    Ative sua nova cópia de Windows® 7 via Internet (se isto não for feito em 30 dias, sua cópia poderá ter suas funcionalidades limitadas e/ou bloqueadas).

o    Recomendamos que o Windows Update seja executado para garantir que todas as últimas atualizações do produto sejam instaladas.

o    Caso possua um antivirus instalado, recomendamos que o mesmo seja atualizado.

Atualizando uma instalação de Windows XP para Windows® 7

Não é possível fazer a atualização do Windows XP para o Windows® 7 sem perda do conteúdo do disco rígido. Desta forma, para instalar o Windows® 7 com o Windows XP pré instalado, deve ser efetuada a Reinstalação do equipamento com o Windows® 7.
NESTE PROCESSO O CONTEÚDO DO DISCO RÍGIDO SERÁ APAGADO.  TENHA CERTEZA DE TER EFETUADO UMA CÓPIA DE TODOS OS ARQUIVOS QUE DESEJAR MANTER.

Reinstalando o equipamento com o Windows® 7

1.     NESTE PROCESSO O CONTEÚDO DO DISCO RÍGIDO SERÁ APAGADO.  TENHA CERTEZA DE TER EFETUADO UMA CÓPIA DE TODOS OS ARQUIVOS QUE DESEJAR MANTER.

2.     Ligue o equipamento, insira o DVD de instalação do Windows® 7 na unidade de DVD externo (Disco óptico não incluso no equipamento).

3.     Quando aparecer a mensagem “Pressione uma tecla para iniciar do CD ou DVD”, pressione a barra de espaço e aguarde a carga do instalador do Windows® 7.

4.     Na tela inicial do instalador (idioma, formato de data/hora e teclado), clique o botão AVANÇAR.

5.     Clique o botão “Instalar agora”.

6.     Leia o termo de licença e, caso concorde, clique em “Aceito os termos da licença” e clique no botão AVANÇAR para continuar.

7.     Clique na opção “Personalizada (avançada)”.

8.     Clique em “Opções de unidade”, selecione cada uma das partições da unidade de disco em que será efetuada a instalação do Windows® 7 (tipicamente é o Disco 0) e clique em “Excluir” e confirme a execução desta operação. Repita o processo até não existir mais nenhuma partição neste disco.

9.      Clique no