SIGA: PEÇA-CHAVE NA CONSTANTE BUSCA PELA FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE
Descrição
O SIGA é uma solução completa e inteligente para gestão automática do atendimento, capaz de proporcionar um bom fluxo nas filas, ambiente bem sinalizado e tempos de espera adequados, informados ao cliente com antecedência. Além disso, fornece e consolida informações estatísticas, a partir das quais a empresa pode planejar um atendimento mais eficaz, com melhor aproveitamento de recursos. Composto por hardware com design de última geração e software inteligente, permite à organização oferecer atendimento diferenciado com agilidade, qualidade, credibilidade e segurança. Entre as vantagens oferecidas pelo SIGA, estão:
Atendimento personalizado
Redução do tempo de espera
Indicação dos tempos previstos de atendimento
Garantia de serviço de bom nível
Ambiente de espera mais agradável e organizado
Mais conforto e comodidade para o cliente
Aumento da produtividade
Organização e melhoria das informações
Favorecimento das ações pró-ativas
Acesso dinâmico às informações sobre o atendimento, tanto locais como regionais
Melhor aproveitamento dos recursos humanos
Análise de dados estatísticos para abertura de futuras agências/lojas ou reorganização das antigas
Melhora da imagem da instituição
Melhora da comunicação com o cliente (através do advision*)
