O cliente pode, através de uma franquia de horas ou incidentes mensais, contar com serviços de suporte e consultoria personalizada. Com isso, garante-se a prevenção de problemas e solução rápida e especializada de questões técnicas relativas à sua infra-estrutura de TI. Foco nas plataformas Microsoft, Citrix, VMware,Linux e Landesk.
A equipe de Suporte e Soluções de Software atua em ambientes com recursos avançados, contando com um time de profissionais especializados e certificados, reproduzindo situações diversas e com acesso a documentações e programas dos principais fornecedores. Contando com a qualificação Microsoft Gold Certified Partner, a Itautec garante a qualidade dos serviços prestados com certificação ISO 9001:2000 e 14001:96. Nossos profissionais certificados proporcionam a expertise desejada entregando soluções que maximizam o investimento em TI.
Fazendo do uso de metodologias comprovadamente eficientes como de Gerenciamento de Projetos (PMI), ferramentas e das melhores práticas VMware, Citrix e Microsoft, garantimos a implantação bem sucedida dessas tecnologias de Infra-estrutura.
Competências Microsoft comprovadas:
Competência comprovada ao nível da criação de soluções de infra-estrutura para empresas pequenas e médias, que incluem soluções Windows Server baseadas em Microsoft Windows Server 2003 ou Windows 2000 Server, ou Microsoft Small Business Server 2000 e Windows Small Business Server 2003.
Profissionais Certificados pelos principais fabricantes do Mercado:
Microsoft - MCP; MCSE; MCSA; MCSDT; MCT
Linux - CLP - Certified Linux Professional on Suse Linux Enterprise 10
