Maior companhia de tecnologia do País e principal empresa brasileira de tecnologia de informação em atuação no exterior, a Itautec é uma das únicas do mercado a oferecer soluções completas, desde a fabricação do produto até o gerenciamento dos serviços. Sua marca é destaque nas áreas em que atua e uma das mais valiosas dos setores de informática, automação e serviços do Brasil, de acordo com a edição da revista Época Negócios de agosto de 2007. No mesmo ano, recebeu o prêmio Top IT, da revista Information Week Brasil, como uma das companhias mais lembradas na categoria Fornecedores de Automação Bancária.
Dada a importância do patrimônio em propriedade intelectual, a Itautec tem mantido investimentos contínuos nesse setor. Em 2007, foram depositados os seguintes pedidos de patente e desenho industrial junto ao INPI:
PI0704667-7 Sistema integrado de processamento e impressão de documentos. PI0703112-2 Sistema e método para transferência de créditos com uso de dispositivo móvel. PI0704100-4 Sistema e processo de identificação de toner tipo MICR. DI6703584-1 Configuração Ornamental aplicada em teclado operador. DI6703585-0 Configuração Aplicada em Terminal quiosque multimídia. DI6703742-9 Configuração Aplicada em Terminal Auto-Atendimento (AGILE LITE TES) - Concessão do Registro 22/04/08. DI6703744-5 Configuração Aplicada em Terminal Auto-Atendimento (AGILE LITE TC) - Concessão do Registro 22/04/08. DI6703743-7 Configuração Aplicada em Terminal Auto-Atendimento (AGILE LITE PC) - Concessão do Registro 22/04/08.
Inovação
O desenvolvimento de equipamentos e processos com a mais alta tecnologia, e a capacidade de oferecer soluções específicas a diferentes demandas de seus clientes conferem importante vantagem competitiva em relação à concorrência. Referência em inovação e design, possui 449 profissionais dedicados à pesquisa e ao desenvolvimento de produtos, área que recebeu R$ 53,2 milhões em investimentos no ano.
Qualidade/Certificações
A Itautec possui processos de gestão muito bem-estruturados, que permitiram levar para sua nova unidade fabril as certificações de qualidade ISO 9001 e ISO 14001. Toda a transferência foi realizada sob rígidos padrões ambientais, controle e documentação de processos e treinamento de funcionários. O compromisso com a qualidade é uma premissa da Itautec, que investe constantemente na melhoria de seus produtos e serviços de forma ética e comprometida com o nível de satisfação dos clientes. Em 2008, a Empresa pretende certificar suas unidades administrativas localizadas em dois imóveis na Avenida Paulista, em São Paulo.
Pela quarta vez, a holding Itaúsa - Investimentos Itaú S.A. foi selecionada para compor o Dow Jones Sustainability World Index (DJSI World), composto por ações de empresas de reconhecida sustentabilidade corporativa, capazes de criar valor para os acionistas.
Todos os produtos da Itautec são certificados em atendimento a normas de rotulagem e fabricação em vigor no Brasil e no exterior. No ano, a Empresa não apresentou caso de não-conformidade nesse aspecto. No Brasil, detém as seguintes certificações: Anatel (certificação e homologação de produtos para telecomunicações); Norma NBR 15250 (acessibilidade em caixa de auto-atendimento) e Inmetro (segurança de equipamentos para tecnologia de informação).
Além disso, certifica os produtos no exterior. Exemplo é a aderência às diretivas RoHS e Weee, da Comunidade Européia, de restrição ao uso de substâncias perigosas e descarte de produtos eletrônicos. Outras normas respeitadas são: Argentina - IRAM (segurança do usuário compatível IEC-60950), UL 291 (segurança para caixa de auto-atendimento), CNC (padrão de irradiação para telecomunicações); México - NOM 019 (normas e requisitos próprios definidos pela entidade local NYCE); Estados Unidos - UL 60950 (segurança do usuário), UL 291 (segurança para caixa de auto-atendimento), FCC (compatibilidade eletromagnética); países da Comunidade Européia - IEC 60950 (segurança do usuário); IEC 61000 (compatibilidade eletromagnética e imunidade a interferência EE) e EN 1143-1 (métodos de ensaio para cofres de caixa de auto-atendimento).
Pessoas
A Itautec entende que seu principal ativo é o capital humano, sobretudo por se tratar de uma Empresa em que a inovação constante é uma exigência. Dessa forma, investe continuamente no aprimoramento de seu quadro de funcionários por meio de cursos, treinamentos e palestras. Para garantir que seus empregados tenham orgulho de trabalhar na Companhia e possam contribuir para a rentabilidade das operações, procura assegurar condições que promovam o bem-estar interno e externo, com um ambiente saudável de trabalho e convênios que auxiliem na obtenção de maior qualidade de vida. A Itautec mantém, ainda, um canal de comunicação permanente com seus funcionários, estimulando o trabalho em equipe e valorizando a troca de vivências e experiências para promover o aprimoramento de suas atividades.
Acionista Controlador
A Itautec é controlada pela Itaúsa - Investimentos Itaú S.A., que detém 89% do capital da Companhia. Uma das primeiras holdings puras de capital aberto do País, a Itaúsa foi criada para centralizar as decisões financeiras e estratégicas de um conjunto de empresas, com gestão de negócios baseada em princípios de valorização do capital humano, de integridade e de criação de valor para os acionistas de forma continuada e sustentável. Além da Itautec, a Itaúsa administra o Banco Itaú, a Duratex e a Elekeiroz, constituindo-se no terceiro maior grupo privado do País, de acordo com ranking da publicação Valor Grandes Grupos, do jornal Valor Econômico. Graças aos diferenciais competitivos de cada um dos negócios, o Grupo é líder em diversos setores de sua atuação.
Capilaridade
Com infra-estrutura capaz de atender a 2,7 mil cidades brasileiras, a Itautec mantém 34 unidades e 7 laboratórios de suporte ? dois deles inaugurados em 2007 ?, além de 2.100 técnicos especializados e 160 postos de atendimento, que asseguram agilidade na prestação de serviços. A transferência da fábrica para a cidade de Jundiaí, centro estratégico para o escoamento de produtos, próximo ao aeroporto de Viracopos, possibilitou ainda mais eficiência e ganhos logísticos.
A Empresa também possui destacada presença no mercado internacional, com unidades na Argentina, no Chile, na Espanha, nos Estados Unidos, no Equador, no México, em Portugal e na Venezuela. Em junho de 2007, as companhias de distribuição de tecnologia da Itautec foram integradas sob a marca Tallard, adquirida pela Empresa em 2006, aumentando a representação da IBM, Apple, AVAYA, Extreme, Novell, NetApp e Pineapp, assim como a participação de mercado dos produtos da Itautec.
Clientes
A diversidade e a qualidade dos produtos e serviços oferecidos pela Itautec, alinhadas com uma ampla rede de assistência técnica, resultaram na conquista de fidelidade de importantes players em diversos segmentos do mercado brasileiro. Atualmente, a Empresa conta com uma carteira pulverizada de clientes em todas as suas áreas de atuação, o que garante a redução de riscos com inadimplência e propicia um melhor controle do fluxo de caixa.
