As unidades de Automação e Serviços da Itautec desenvolvem soluções para o setor bancário e para o comércio varejista, além de prestar serviços como manutenção de equipamentos e de computadores, inclusive garantias, atividades essas que serão mantidas na nova empresa.

A unidade de computação da Itautec será paulatinamente desativada sem qualquer prejuízo ao cumprimento integral de todos os contratos e obrigações de fornecimento, manutenção e garantia dos equipamentos da marca Itautec/InfoWay, bem como o atendimento ao consumidor e os serviços associados a essa manutenção.

A Itautec está satisfeita com a parceria com a OKI, que possibilitará acessar novos mercados e tecnologias, agregando valor para a empresa e melhoria de serviços aos clientes.

As unidades de Automação e Serviços da Itautec desenvolvem soluções para o setor bancário e para o comércio varejista, além de prestar serviços como manutenção de equipamentos e de computadores, inclusive garantias, atividades essas que serão mantidas na nova empresa.

A unidade de computação da Itautec será paulatinamente desativada sem qualquer prejuízo ao cumprimento integral de todos os contratos e obrigações de fornecimento, manutenção e garantia dos equipamentos da marca Itautec/InfoWay, bem como o atendimento ao consumidor e os serviços associados a essa manutenção.

A Itautec está satisfeita com a parceria com a OKI, que possibilitará acessar novos mercados e tecnologias, agregando valor para a empresa e melhoria de serviços aos clientes. 

Este engajamento, considerado positivo por 82% dos participantes, é importante na medida que permite à empresa atender a exigências ambientais cada vez mais rigorosas nos vários mercados em que a empresa atua, reforçando a importância da sustentabilidade em nossa cadeia de suprimento.

É a primeira vez que a companhia realiza uma iniciativa desta natureza fora do País: no ano passado, a empresa realizou o segundo workshop com fornecedores de insumos no Brasil, abordando assuntos como a eliminação de materiais tóxicos na fabricação de produtos eletrônicos e como os fornecedores da Itautec podem desempenhar um papel estratégico ao fornecer componentes em linha com a sustentabilidade.

E é por meio deste engajamento que a Itautec mantém a fabricação de produtos livres de substâncias como o chumbo e o cádmio, entre outras, em linha com a diretiva europeia RoHS, que tem sido utilizada como base de critério sustentável em diversas compras de produtos tecnológicos feitos por clientes corporativos e governamentais.

Além de realizar o workshop com seus fornecedores na Ásia, executivos da Itautec também visitaram as instalações de oito empresas com o objetivo de conhecer in loco os seus processos produtivos e práticas socioambientais.

"Esta solução integrada permite aos varejistas usuários da plataforma de gestão empresarial SAP melhorarem a performance no ponto de venda, uma vez que os softwares da Itautec são capazes de realizar a parte operacional, ao mesmo tempo em que podem alimentar os sistemas de gestão com indicadores essenciais aos processos de administração, planejamento e vendas", afirma Alvaro Farana, presidente da Construsoftware.

A integração dos softwares de automação comercial da Itautec à plataforma da Construsoftware traz uma proposta de valor adicionado aos varejistas, que conseguem ter as melhores soluções na ponta integrados à retaguarda. Além do software de frente de loja SIAC Store, que pode municiar o sistema de gestão com informações em tempo real de atualização de inventário e estoques, bem como as categorias de produto e outros indicadores, os clientes podem se beneficiar ainda do suporte do AutoManager, uma solução que permite ao varejista monitorar os processos de negócio, gerando alertas ou avisos. É possível, por exemplo, monitorar o fluxo de pagamentos por meio, que produtos estão sendo vendidos, status de promoções e outras ocorrências, automatizando os processos e melhorando a governança no ambiente de loja.

O AutoManager traz ainda recursos de gestão de disponibilidade de ativos, monitorando em tempo real o status de funcionamento dos equipamentos do PDV, organizando manutenções corretivas ou preventivas imprimindo agilidade no atendimento de ocorrências e garantindo o menor tempo de reparo para empresas do varejo.

"A parceria com a Construsoftware nos traz um enorme diferencial: é um parceiro que conhece profundamente a plataforma SAP e as especificidades do varejo, permitindo à empresa atuar de forma consultiva nos projetos, entregando um grande valor agregado aos nossos clientes", afirma Flavio Montezuma, diretor comercial de automação comercial da Itautec.

As soluções integradas Itautec-Construsoftware poderão ser comercializadas pelas forças de vendas das duas empresas, trazendo maior capilaridade a esta oferta. Outro benefício adicional para os clientes da parceria é que a Itautec, responsável pela manutenção de mais de 5 milhões de equipamentos tecnológicos em todo o território nacional, pode prover serviços de assistência técnica a empresas do setor varejista em mais de 3700 cidades brasileiras, graças à grande capilaridade de sua área de serviços.

A solução reúne a expertise das duas companhias, proporcionado o gerenciamento de loja de forma centralizada, com amplo controle de todas as práticas e de acordo com a legislação que rege o setor. Sua utilização é sinônimo de economia, controle, segurança e gestão, com elevados níveis de performance. O ponto principal dessa solução é a união das forças de duas grandes soluções: o software de Erp Totvs com o sistema de frente de loja Itautec, o SIAC Store.

Além disso, contempla funcionalidades específicas para farmácias e drogarias, com destaque para a identificação de genéricos, a identificação de medicamentos com receitas, CRM, PBMs (Pharmacy Benefit Management) e ferramentas para a gestão de toda a empresa, como BI, ECM/BPM, SPED, Compras e Suprimentos, Distribuição, Estoque e Custos, Financeiro, Fiscal e RH.

A nova solução agrega também o SCOPE, sistema responsável pelo gerenciamento do processo de transferência eletrônica de fundos (TEF), desenvolvido pela Itautec para prover uma solução completa e estável de pagamento. O SCOPE é aderente às especificações e normas de segurança das principais operadoras de cartão de crédito do mercado.

"Uma solução completa e de alto valor para o cliente: é este o foco de nossa parceria com a TOTVS, que permite a prover a farmácias e drogarias uma plataforma sólida, estável e de alta performance, que traz ganhos operacionais para as empresas do setor num momento em que elas investem na expansão de suas redes e na melhoria dos serviços prestados aos clientes finais", afirma Wilton Ruas, vice-presidente de automações da Itautec.

A Itautec e a Totvs fornecem, além do software, infraestrutura, treinamento, suporte e implantação, em todo o território nacional.

"O crescimento resulta da ampliação do processo de reciclagem de eletroeletrônicos com clientes Pessoa Jurídica e também Pessoa Física, além da regulamentação da Lei 12.305/10, a lei de resíduos sólidos. A cada ano, os resultados são mais expressivos e revelam os esforços da Itautec em promover e estimular ações efetivas de respeito ao meio ambiente", comenta Ricardo Bloj, vice-presidente de Operações da Itautec.

O volume reciclado equivale a cerca de 122 mil desktops (1.118 toneladas provenientes de produtos de computação) e 3,5 mil ATMs (totalizando 3.016 toneladas desses equipamentos, cujo peso unitário é de mais de 700 kg). Desse montante, 50 toneladas de placas eletrônicas foram encaminhadas para reciclagem fora do país, já que o Brasil ainda não possui tecnologia certificada disponível para o processo. Os demais materiais foram 100% reciclados por empresas brasileiras.

Como o volume de devoluções de consumidor final ainda é pequeno, a Itautec homenageou cada cliente, como parte do programa de incentivo, com um certificado de reconhecimento e valorização da iniciativa. Também foram enviados relatórios fotográficos do processo de desmontagem e preparação para reciclagem dos equipamentos recebidos.

Também faz parte do Programa de Gestão Ambiental da Itautec o comprometimento com o uso consciente dos recursos naturais e a preocupação em desenvolver ações voltadas para a economia de energia e de matéria-prima, além da diminuição da geração de resíduos no processo produtivo da unidade fabril, localizada em Jundiaí, interior de São Paulo.

"Buscamos inserir os princípios de sustentabilidade na gestão de resíduos, ou seja, reaproveitando-os como matéria-prima em outros processos produtivos. O objetivo final é que absolutamente nada vá para aterros industriais ou sanitários. Hoje 92,7% dos resíduos seguem para reciclagem, já que apenas os resíduos orgânicos gerados no refeitório e na higiene pessoal não são reaproveitados. Todo o restante é separado e encaminhado para reciclagem. Ainda há muito por fazer para aprimorar o processo, mas trata-se de um trabalho permanente de melhoria contínua", observa João Carlos Redondo, gerente executivo de sustentabilidade da Itautec.

Além das 4.100 toneladas de resíduos eletrônicos, o Centro de Reciclagem da Itautec recebeu também 800 toneladas de resíduos não eletrônicos, tais como madeira, papelão e plásticos - que também foram reciclados. No total, somando-se eletrônicos, não eletrônicos e materiais não recicláveis, o Centro recebeu 5.378 toneladas de resíduos. "Além de proporcionar ganhos ambientais, a reciclagem é uma atividade que contribui financeiramente para a redução de custos com a gestão ambiental dos processos. A destinação ambientalmente adequada dos materiais recicláveis gera para alguns materiais receita que auxilia a reduzir os custos da gestão de resíduos", ressalta Redondo.

Histórico - A Itautec realiza o processo de reciclagem de eletroeletrônicos desde 2003, mesmo ano que o seu Programa de Gestão Ambiental, iniciado em 2001, foi certificado pela NBR ISO 14001. Nos últimos cinco anos, a empresa já destinou mais de 9.000 toneladas de resíduos eletrônicos para reciclagem. Os materiais são recebidos em suas 32 filiais, localizadas em todos os estados brasileiros. A iniciativa tem sido objeto de estudo de diversos centros de pesquisa do Brasil e do exterior - o que também tem proporcionado oportunidades de melhorias na metodologia.

Os trabalhos foram conduzidos pela Consultoria Gestão Origami, que buscou captar valores e informações para subsidiar a atualização da política de compras da Itautec e o planejamento para o programa de engajamento dos fornecedores.

Debateu-se, por exemplo, que já existem clientes que estão buscando produtos em linha com requisitos sustentáveis, o que pode representar uma grande oportunidade para a Itautec e seus parceiros, mas que esta oportunidade só pode ser alcançada com o alinhamento de todos os elos na cadeia de suprimentos.

Ou seja, para que a Itautec produza equipamentos livres de substâncias tóxicas ou com maior eficiência energética, é preciso que seus fornecedores de insumos estejam preparados a disponibilizar componentes compatíveis com as exigências do mercado e outros requisitos ambientais.

A programação contou também com a apresentação de Ricardo Bloj, Vice-Presidente de Operações, que posicionou os convidados sobre resultados e informações das operações da Itautec e sobre a importância do desenvolvimento dos fornecedores na prática de Sustentabilidade. Foi o segundo encontro do tipo realizado pela Itautec, sendo bem recebido pelos representantes presentes, entre eles grandes parceiros da Itautec.

Na matéria foi publicado que no último ano a Itautec reciclou o equivalente a 140 mil computadores de mesa e 5,6 mil terminais bancários de autoatendimento, que pesam mais de 700 quilos cada um.  Todos esses equipamentos somaram ao todo 3,8 mil toneladas de resíduos eletrônicos, e fez do programa de logística reversa da empresa um destaque no mundo das fabricantes de computadores. Esse resultado representa um aumento de 524% em toneladas recicladas em relação ao ano anterior.

"Estamos dando soluções para fazer a reinserção desses elementos na cadeia produtiva, seguindo o processo evolutivo da sociedade" ,  afirmou  à publicação Mário Anseloni, presidente da Itautec. "Reciclar não é barato, agrega custos na cadeia de produção, mas esperamos que no futuro a sociedade exclua as empresas que não se preocupam com isso."

Veja a lista completa na internet, em www.istoedinheiro.com.br

Buscando inspirar pelo exemplo, mostra em seu estande via conteúdos interativos o pioneirismo da Itautec em fabricar equipamentos de informática e automações isentos de substâncias tóxicas seguindo a diretiva europeia RoHS (restriction of hazardous substances). Nossos equipamentos ainda aliam performance e eficiência energética, obtendo para várias linhas de microcomputadores a aderência ao nível Gold do programa norte-americano EPEAT que avalia produtos tecnológicos em 51 critérios ambientais.

Além do estande, a Itautec também estará presente no Business Center e no Press Center com seus equipamentos que são livres de substancias toxicas atendendo a diretiva europeia RoHS.

A empresa também mostra como seu programa de reciclagem de resíduos eletrônicos já permitiu processar 5539 toneladas de materiais desde 2007, num dos maiores programas do tipo em operação na América Latina. A empresa também compartilha conteúdos gratuitos como o Guia do Usuário Consciente de Produtos Eletrônicos e ainda o Guia Para o Gestor de TI Sustentável, que trazem orientações sobre como considerar aspectos ambientais na aquisição, uso e pós-uso de produtos tecnológicos nos ambientes doméstico e corporativo e que podem ser baixadas no endereço www.itautec.com.br/sustentabilidade

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"O volume reciclado equivale a cerca de 140 mil desktops e mais de 5,6 mil ATMs, equipamentos com peso unitário acima de 700 kg", destaca João Carlos Redondo, gerente de sustentabilidade da Itautec.  Desse montante, 53,8 toneladas de placas eletrônicas foram encaminhadas para reciclagem fora do país por não se possuir, ainda, tecnologia certificada disponível no Brasil. Os demais materiais foram totalmente reciclados em empresas brasileiras homologadas pela companhia.

Também faz parte do Programa de Gestão Ambiental da Itautec a preocupação em desenvolver ações de economia de energia e de matéria-prima e a diminuição da produção de resíduos gerados na sua fábrica, localizada em Jundiaí, interior de São Paulo.

"Buscamos inserir os princípios da sustentabilidade na gestão dos resíduos, ou seja, reaproveitando-os como matéria-prima em outros processos produtivos. O objetivo é que absolutamente nada vá para aterros industriais ou sanitários. Hoje, estamos bem próximos disso, já que apenas os resíduos orgânicos gerados no refeitório e o lixo dos sanitários não são reaproveitados. Todo o restante é separado e encaminhado para reciclagem", explica Redondo.

O material oriundo da produção também é encaminhado para o Centro de Reciclagem, onde é separado, prensado e acondicionado. No período, foram geradas 5.109 toneladas de resíduos. Desse total, 93% foram reciclados, marca histórica e 2% superior a 2009. "Os outros 7% se referem a materiais não recicláveis, que foram enviados a aterros homologados pela equipe de meio ambiente da Itautec", ressalta Redondo.

A companhia realiza o processo de reciclagem de eletroeletrônicos desde 2003, mesmo ano em que o seu Programa de Gestão Ambiental, iniciado em 2001, foi certificado pela NBR ISO 14001. Nos últimos quatro anos, a empresa já destinou mais de 5200 toneladas de resíduos eletrônicos para reciclagem.  A iniciativa tem sido objeto de estudo de diversos centros de pesquisa no Brasil e do exterior, o que também tem proporcionado oportunidades de melhorias na metodologia.

Expansão do Projeto

 Além de comemorar os bons resultados sem seu processo de reciclagem, a Itautec iniciou o desenvolvimento de centros regionais a partir de suas filiais, o que prevê o desenvolvimento de fornecedores locais que repliquem o aproveitamento de materiais como plásticos e metais, reduzindo o fluxo de insumos para reciclagem no centro da Itautec em Jundiaí. "Estamos muito contentes com os resultados alcançados e com os avanços obtidos nos últimos anos", destaca Redondo. Ele explica que o desafio agora é replicar esse sucesso em outros estados. "Acabamos de inaugurar um Centro de Reciclagem em Curitiba (PR). Até o fim do ano, devem ser inauguradas as unidades de Belo Horizonte (MG) e Rio de Janeiro (RJ). No total, teremos oito centros regionais em todo o País, nos quais pretendemos repetir o sucesso alcançado em São Paulo", conclui o executivo.